骚扰电话问题突出 中国联通被工信部约谈

12日，工信部信息通信管理局就146号段码号资源使用不规范问题约谈中国联通，通报近期该号段号码骚扰电话问题突出，群众投诉举报量显著上涨的情况，要求中国联通立查立改，纠正该号段码号使用不规范问题。

中国联通是由原中国网通和原中国联通合并而成，已在A股、港股、美股挂牌上市。据此前公布的数据显示，中国联通累计用户数量高达3.24462亿户，是我国三大运营商之一。146号段是中国联通2017年获批使用的物联网业务专用号段。目前，中国联通已针对该号段使用不规范问题进行整改。

骚扰电话不只是中国联通的“特产”，中国移动、中国电信也未能“免俗”。现在我们在日常生活中接到骚扰电话、广告电话、诈骗电话以及各类广告短信已经到了司空见惯的程度了。

什么是骚扰电话

骚扰电话是指推销产品或者是一些冒充警方、银行工作人员进行诈骗以及故意电话骚扰的行为。

骚扰电话具备哪些特征

曾有运营商列出骚扰电话的几个主要特征——主叫频次特别高、主叫号码数量离散率高、平均通话时长短、被上级公司数据标记或者被一些平台、用户标记。

这确实是某些骚扰电话的特征，但绝非认定骚扰电话的充分必要条件，进行社区服务、医院回访、售后服务等工作的人员确实需要进行频繁的电话联系。

这时候我们无法仅凭一个电话号码去是不是诈骗，但如果以各种名义要你汇款的陌生电话一般都是诈骗电话，建议不要轻易相信，避免上当受骗，必要的时候可以报警处理。

如何防范骚扰电话？

面对层出不穷的骚扰电话和诈骗短信，我们除了保护好个人隐私外，还能如何处理呢？

1.用手机软件备注

可以下载一些防骚扰电话软件，对陌生来电进行备注，这样其他使用该软件的用户就可以看到我们的备注信息，知晓这是诈骗电话；同时，你也可以看到其他用户的备注，以防“踩雷”。

2.向运营商举报

将广告骚扰电话，尤其是诈骗电话记录下来，然后打电话给移动的10086、电信的10000号、联通的10010，告诉电信运营商的客服人员，有哪些号码曾经对你电话骚扰，让他们帮你从电信局端进行屏蔽，这样这些广告骚扰电话和诈骗电话就不能再打到你手机上来了。另外，据相关业内人士称，某些电话一旦被大量的用户投诉存在诈骗行为，电信运营商将会对诈骗电话进行封杀。

3.向12321举报

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心网站已开辟专门举报通道，用户可以在“举报骚扰电话”一栏中填写“骚扰来电号码”，并指明骚扰形式与来电时间，这类举报信息将会由相关部门协同处理。同时也可以通过12321网站、APP、公众号等渠道举报。对于违规发送垃圾短信的号码，运营商将采取停机、列入黑名单、停短信功能等惩处措施。

想要根治骚扰电话和垃圾短信，不能仅靠个人用户的滴水穿石之力，更需要运营商、公安、工商、工信部、手机安全厂商联合出击——加强源头管理、落实实名制登记、严厉打击窃取公民个人信息犯罪、建立失信黑名单制度、对相关人员在一定时间内实施禁号处罚，依法对实施骚扰的企业和个人实施经济和法律制裁，让这些骗子付出惨重代价，无立足之地，无可用之号。

来源：人民法治网综合搜狐网、法制日报、股城网、站长之家等

责任编辑：王雪

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原标题：《骚扰电话问题突出 中国联通被工信部约谈》