一快车拒载临产孕妇,滴滴回应:已暂停涉事司机服务资格

澎湃新闻记者 喻琰

2019-12-05 16:42 来源:澎湃新闻

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微博用户名为@請叫我_慧爷在微博中爆料称因自己即将生产,滴滴快车拒载。 本文图均为 微博截图
针对“浙江温州滴滴网约车司机拒载临产孕妇”一事,滴滴出行公关部工作人员12月5日告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),当事滴滴女司机担心孕妇在车上出现任何问题,最后追责可能会追到她身上,她担不起这个责任,所以婉拒了乘客的要求。目前,平台已暂时停止这名司机的服务资格。
微博网友@請叫我_慧爷 12月3日在其个人微博发帖称,12月2日上午10时许,她通过微信的滴滴平台打到一辆丰田快车。上车后,滴滴司机发现她是一名孕妇,并即将临盆。于是该滴滴司机在发动汽车不到10米的地方停下,要求她下车,称因害怕其在车上生产。
“我恳求她载我一程,当时家人都不在身边,孤立无援。但是女司机依旧要求我取消订单,拒载我(具体有滴滴快车行程录像为证)。”该网友称,后来她忍痛只身开车前往医院,好在有惊无险,于2日14时58分顺利产下一名健康的女宝宝。晚间稍做恢复后,她在微信的滴滴平台做了投诉处理。
该网友称,滴滴客服称提供有效期30天的10元优惠券,并会处理这名司机的态度问题。但该网友希望涉事司机能当面道歉,也希望滴滴平台给一个合理的解释。
拒载的快车车辆
滴滴出行公关部工作人员向澎湃新闻表示,经了解,当事司机权衡了当时的情况,认为孕妇没有陪同人员,车程有半个小时左右。一旦孕妇在车上出现任何问题,最后追责可能会追到她身上,她担不起这个责任,所以婉拒了乘客的要求。
上述滴滴工作人员表示,平台正在和司乘双方保持沟通,工作人员已去医院探望产妇并表达歉意。
5日下午,前述网友向澎湃新闻表示,目前事情已解决,虽然当事司机没来道歉,但滴滴平台派人去看望了她。
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责任编辑:徐笛
澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 孕妇 临产 快车

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