三峡大坝游客接待量如何突破300万

11月10日上午9时29分，三峡大坝旅游区2019年游客接待量首次突破300万人，超过2018年全年291万人的游客接待总量，再次刷新历史最高纪录。截至12月16日，三峡大坝旅游区今年已累计接待317.77万人，比去年同期增长28.53万人，增幅达10%。

进入初冬，随着气温的下降，不少旅游景区迎来传统意义上的小淡季，但三峡大坝旅游区游客接待人数还在以日均5500的人数持续高位运行，不断刷新着游客接待总量。

靠前作战解难题

今年以来，三峡大坝旅游区持续火爆，尤其是进入暑期，每逢周末节假日，旅游区单日游客接待量均突破1万人，有时甚至高达2万人。

为了保证游客安全，旅游公司党委集思广益，经过现场反复验证，在今年“十一”黄金周期间制定了三峡大坝旅游区人流高峰时分流、分段管控方案，有效缓解了高峰时段景区客流拥堵问题。三峡大坝旅游区还率先使用身份证、人脸识别和实名制预约进行同步核验入园，从源头上进行安全把控。同时，今年下半年，旅游公司对三峡大坝旅游区安防设施和呼救系统进行了全面升级，景区监控实现了全覆盖。园区内设立专用观光车道、观光区与运行区实施物理隔离，在安检、电梯和交通秩序维护上配备专班人员，设立应急救援点，全方位保障了游客接待安全。

针对三峡大坝旅游区自有车辆新旧更替、旺季运力不足问题，旅游公司党委不断优化调度模式，利用安全检查和先进科技手段相结合的方式，多方面加强交通安全监管；改进安全教育培训方法，充实培训内容，夯实人员素质基础；充分利用4G监控设备实施动态监管，及时掌握情况，主动预防事故发生。

截至目前，景区无安全事故发生，无三级及以上服务质量事件发生，无环境责任事件发生。

服务创新树品牌

“爱国主义教育基地”、“红色旅游经典景区”、“三峡大坝研学基地”……这一个个神圣而又庄严的旅游品牌，该怎样去诠释？又该如何与三峡大坝更好地结合？

“祖国，我为你自豪！”“我爱你，中国！”2019年国庆节第一天，当景区电子大屏幕响起庄严的国歌，并准时直播国庆阅兵盛况时，游客们沸腾了。来自五湖四海的游客聚集到一起，挥舞着国旗，深情表达对祖国的热爱。在场的外籍游人也打着拍子，踩着节奏，融入进来。此刻，爱国的热血能量被释放，爱国主义教育真正落到了实处。

主题教育期间，旅游公司还组织开展了“三峡大坝抖音挑战赛”“最美三峡大坝全国风光摄影大赛”以及“三峡大坝红歌行”“三峡大坝集体婚礼”“我在三峡祝福祖国”等献礼新中国成立70周年系列活动，组织游客现场零距离互动，充分调动游客参与的积极性，激发游客的爱国热情。

为更好发挥研学基地作用，旅游公司今年对研学课程体系进行了系统打磨，对教学内容进行了丰富和完善，创新性推出现场游园课。这种寓教于游的学习体验方式，自10月中下旬向市场推广以来颇受师生好评，2万多名在校学生悄然与“大国重器”对话，在心中深深埋下建设祖国的种子。

面对广大游客，三峡大坝是红色旅游经典景区。面对青年学生群体，三峡大坝是全国首批研学旅行示范基地。而面对党员，三峡大坝更是党性教育基地。为全方位展现大国重器内涵和三峡精神，今年9月，旅游公司与宜昌市委党校签订现场教学合作协议，将三峡大坝旅游区纳入党性教育现场教学点，以更好传承红色基因，更大程度发挥爱国主义教育基地的作用。

党员身先士卒做表率

高峰值的游客人数，高强度的接待任务，让基层一线接待压力空前巨大，接待人手不足的现象时有发生。

旅游公司党委充分发挥把方向、管大局、保落实的作用，通过主题教育，激励广大党员干部守初心、担使命。景区党支部在节假日重要时间点，在各关键岗位开展“亮身份、比服务、做表率”等活动；运输党支部开展“党员示范岗”等活动，在接待旺季，党员最早来到现场、最后收班，充分发挥模范带头作用；酒店党支部的党员同志，帮助做好员工送餐等后勤保障服务，为员工免去后顾之忧；大三峡国旅党支部在接到研学项目接待困难请求后，第一时间安排全体党员帮助完成物资准备及分类打包工作，解决燃眉之急；机关党支部在假期开展志愿服务一线主题党日活动，全体党员在安检岗、停车场、换乘点等处服务游客，帮助完成黄金周接待任务。

主题教育开展以来，公司各级党组织带动党员设身处地为员工解难题、办实事，赢得了员工的交口称赞。

2019年，是新中国成立70周年。基地发展公司旅游公司全体党员干部职工，正以饱满的精神状态，干事创业的勇敢担当，践行着宣传大国重器、展示三峡集团形象的初心使命，用行动交上全年300多万名游客安全有序文明接待的高质量答卷。

本文图片由三峡旅游公司提供