三峡大坝游客接待量如何突破300万

2019-12-18 10:01 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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11月10日上午9时29分,三峡大坝旅游区2019年游客接待量首次突破300万人,超过2018年全年291万人的游客接待总量,再次刷新历史最高纪录。截至12月16日,三峡大坝旅游区今年已累计接待317.77万人,比去年同期增长28.53万人,增幅达10%。进入初冬,随着气温的下降,不少旅游景区迎来传统意义上的小淡季,但三峡大坝旅游区游客接待人数还在以日均5500的人数持续高位运行,不断刷新着游客接待总量。
靠前作战解难题
今年以来,三峡大坝旅游区持续火爆,尤其是进入暑期,每逢周末节假日,旅游区单日游客接待量均突破1万人,有时甚至高达2万人。为了保证游客安全,旅游公司党委集思广益,经过现场反复验证,在今年“十一”黄金周期间制定了三峡大坝旅游区人流高峰时分流、分段管控方案,有效缓解了高峰时段景区客流拥堵问题。三峡大坝旅游区还率先使用身份证、人脸识别和实名制预约进行同步核验入园,从源头上进行安全把控。同时,今年下半年,旅游公司对三峡大坝旅游区安防设施和呼救系统进行了全面升级,景区监控实现了全覆盖。园区内设立专用观光车道、观光区与运行区实施物理隔离,在安检、电梯和交通秩序维护上配备专班人员,设立应急救援点,全方位保障了游客接待安全。针对三峡大坝旅游区自有车辆新旧更替、旺季运力不足问题,旅游公司党委不断优化调度模式,利用安全检查和先进科技手段相结合的方式,多方面加强交通安全监管;改进安全教育培训方法,充实培训内容,夯实人员素质基础;充分利用4G监控设备实施动态监管,及时掌握情况,主动预防事故发生。
截至目前,景区无安全事故发生,无三级及以上服务质量事件发生,无环境责任事件发生。
服务创新树品牌
“爱国主义教育基地”、“红色旅游经典景区”、“三峡大坝研学基地”……这一个个神圣而又庄严的旅游品牌,该怎样去诠释?又该如何与三峡大坝更好地结合?“祖国,我为你自豪!”“我爱你,中国!”2019年国庆节第一天,当景区电子大屏幕响起庄严的国歌,并准时直播国庆阅兵盛况时,游客们沸腾了。来自五湖四海的游客聚集到一起,挥舞着国旗,深情表达对祖国的热爱。在场的外籍游人也打着拍子,踩着节奏,融入进来。此刻,爱国的热血能量被释放,爱国主义教育真正落到了实处。
主题教育期间,旅游公司还组织开展了“三峡大坝抖音挑战赛”“最美三峡大坝全国风光摄影大赛”以及“三峡大坝红歌行”“三峡大坝集体婚礼”“我在三峡祝福祖国”等献礼新中国成立70周年系列活动,组织游客现场零距离互动,充分调动游客参与的积极性,激发游客的爱国热情。为更好发挥研学基地作用,旅游公司今年对研学课程体系进行了系统打磨,对教学内容进行了丰富和完善,创新性推出现场游园课。这种寓教于游的学习体验方式,自10月中下旬向市场推广以来颇受师生好评,2万多名在校学生悄然与“大国重器”对话,在心中深深埋下建设祖国的种子。
面对广大游客,三峡大坝是红色旅游经典景区。面对青年学生群体,三峡大坝是全国首批研学旅行示范基地。而面对党员,三峡大坝更是党性教育基地。为全方位展现大国重器内涵和三峡精神,今年9月,旅游公司与宜昌市委党校签订现场教学合作协议,将三峡大坝旅游区纳入党性教育现场教学点,以更好传承红色基因,更大程度发挥爱国主义教育基地的作用。
党员身先士卒做表率
高峰值的游客人数,高强度的接待任务,让基层一线接待压力空前巨大,接待人手不足的现象时有发生。旅游公司党委充分发挥把方向、管大局、保落实的作用,通过主题教育,激励广大党员干部守初心、担使命。景区党支部在节假日重要时间点,在各关键岗位开展“亮身份、比服务、做表率”等活动;运输党支部开展“党员示范岗”等活动,在接待旺季,党员最早来到现场、最后收班,充分发挥模范带头作用;酒店党支部的党员同志,帮助做好员工送餐等后勤保障服务,为员工免去后顾之忧;大三峡国旅党支部在接到研学项目接待困难请求后,第一时间安排全体党员帮助完成物资准备及分类打包工作,解决燃眉之急;机关党支部在假期开展志愿服务一线主题党日活动,全体党员在安检岗、停车场、换乘点等处服务游客,帮助完成黄金周接待任务。主题教育开展以来,公司各级党组织带动党员设身处地为员工解难题、办实事,赢得了员工的交口称赞。
2019年,是新中国成立70周年。基地发展公司旅游公司全体党员干部职工,正以饱满的精神状态,干事创业的勇敢担当,践行着宣传大国重器、展示三峡集团形象的初心使命,用行动交上全年300多万名游客安全有序文明接待的高质量答卷。本文图片由三峡旅游公司提供
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