办金融业务不出村，建行村口银行实现上海1571个村全覆盖

取钱、存钱、转账、缴水电煤，虽然听起来不是难事，但对生活在农村地区的老人来说，由于银行网点、ATM机等覆盖不到，他们往往要花上一两个小时到就近的乡镇银行网点排队办理。

现在借助金融科技的力量，中国建设银行上海市分行将“裕农通村口银行”摆到了村里，在上海1571个行政村实现了百分百全覆盖，农村地区的老人和外来务工人员已经实现了足不出村，就可以进行最常用的存、贷、汇、缴、投等金融业务。

在推进中，建行上海分行因地制宜，通过与各类主体和场景融合，打造了村口银行的“上海模式”。

把存取款等金融业务送到村口

12月25日上午，澎湃新闻记者在上海浦东新区航头镇福善村的“家门口”服务站旁的裕农通服务点看到，只需一台平板设备，村民就可以查询账户余额和明细、卡内活期转定期、定期转活期、转账汇款、大额存单购买等。

航头镇福善村村民在村口银行办业务。 澎湃新闻记者 陈月石 图

“2018年11月，我们通过与福善村家门口服务站合作，开设了裕农通服务点，现在已经可以覆盖老百姓日常生活所需的金融业务，在此之前，老百姓要取钱只能出村去航头镇上的银行，而离村最近的一个网点有三四公里，如果遇到银行业务忙，还要排长队。”建行上海市分行航头支行的员工朱琳告诉记者，该支行已经对辖内13个村委实现了全覆盖，正在运营服务的村口银行有17个。

由于银行基层网点的人力有限，建行与村委会干部、超市老板们合作，经过筛选和专业上的培训，让其担任“村口行长”。“村口行长”不仅要帮助每一个来办业务的村民操作业务，还会将金融需求反馈到银行。

作为福善村裕农通服务点的“村口银行”行长，朱燕本身是村委会负责财务的工作人员，她告诉澎湃新闻记者：“每天都会有村民来办业务，我主要负责掌管这台设备的交易密码，为了保障资金的安全，银行设置了2000元的转账额度限制，此外，银行每个月都会来村口银行为村民开课。” 

为推动裕农通乡村全覆盖的快速落地，建行上海市分行走进农村、走进村委、走进供销社，累计开展52场讲座，给村民介绍金融知识、宣传反假防骗、介绍金融理财产品。

破题农村生活缴费难

除了上述金融服务，建行上海市分行协调付费通平台，在裕农通上开通了扫码缴费功能，可以缴纳话费、燃气费、水费、电费等等。

虽然移动支付看似早已普及，年轻人可以在手机、便利店轻松完成日常生活缴费，但对农村老人来说，对移动支付接受度仍然很低，缴水电煤的过程也更麻烦。

68岁的蒋正飞是福善村的村民，12月25日正在村口银行办业务的她告诉澎湃新闻记者：“以前我们充话费，缴水电煤，取现金都要去航头镇，骑电瓶车过去要半个小时，现在可以在来村委会办事的时候可以一起完成，而且在镇上交100元手机话费还要2元手续费，现在在这个机器上不用。”

建行上海分行个人金融业务负责人李莉告诉记者，农村地区的缴费烦是他们在服务下沉时发现的难题，比如在松江区，由于有多个水厂，水厂之间后台不统一，账单也不统一，村民往往是几家集中在一起再去镇上缴费。

建行上海市分行表示，下一步将持续推进金融服务乡村振兴，不断丰富村口银行功能，借助金融科技的力量将智慧政务、便民事务、电子商务等功能加载其中，弥补金融服务短板，加快发展。