盲人带导盲犬进海底捞用餐遭拒，店长：培训不到位

导盲犬是盲人出行、参与社会生活的重要工具，属于工作犬。允许盲人使用导盲犬，允许盲人携带导盲犬出入公共场所和乘坐公共交通工具是保障盲人权利的重要措施。近日，安徽合肥市的一名女子和她的盲人朋友在海底捞就餐时却遇到了问题。

（网络配图）

 2019年12月23日，安徽合肥市一名女子和盲人朋友在携带了导盲犬的情况下前往当地的海底捞用餐。正当他们想进入门店时，海底捞的迎宾人员却告知他们，顾客不能携带宠物入内。随即该名女士便向工作人员解释道，他们携带的是导盲犬并非一般的宠物犬，而是工作犬只，并向海底捞工作人员出示了相关的证件。此时，店内又走出来另一名工作人员称，他们已经进行了相关申请，但是还是说不允许导盲犬进入店中。

（来源：梨视频）

当女子提出要走时，工作人员留下了她们的联系方式，称有结果了会联系她们。随后的多天内均未得到回信，直到她们在网上发了相关视频。29日，海底捞与该名女子取得了联系。

海底捞店长表示，他前段时间出差了，也是由于员工培训不到位，才造成了那天的事件发生。对此，海底捞的客服人员表示，正常情况下，持有相关证件的情况下，导盲犬是允许出入公共场所的。

北京德和衡（南昌）律师事务所律师詹明认为，根据中华人民共和国《残疾人保障法》第五十八条和《无障碍环境建设条例》第十六条规定，盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。导盲犬作为工作犬，在视力残障人士能够出示相关证明文件的情况下，餐厅、商场等公共场所理应给予足够的帮助和尊重。

盲人们看不到光明的世界，而导盲犬就是他们的第二双眼睛，海底捞作为国内知名餐饮企业却忽视国家相关法律法规，希望该企业能加强内部培训，在现行法规的允许下，多给视力伤残人士一点尊重和理解。

编辑：马琪