6个小故事，记录那些和疫情赛跑的人

新型冠状病毒肺炎确诊7737例，死亡170例。

驰援武汉，他们手握方向盘、身扛物资包，深入疫区坚定“逆行”，在“绿色通道”和疫情赛跑。如果说奋战一线的医护人员是“白衣天使”，他们就是“绿色使者”。脱下工作服，摘下口罩，他们可能也只是一个孩子、或者一位普通的丈夫和父亲。

致敬这些在平凡岗位、不平凡坚守的人们。

01

3小时内100多个司机报名：“没人问休假怎么办，没人问薪酬怎么算”

“很多司机，平时平台觉得很难管理，但是真的遇到疫情问题，热血的司机挺身而出，真的是非常让人感动。”司机们的“热血”，是大年三十那天快狗打车在内部发出志愿司机召集令后，快狗打车总裁何松最明显也是最难忘的感受。

“很多司机师傅，从腊月二十五（1月19日）到正月十五（2月8日），这一个月基本是不上班的。”何松说，原本他还担心司机们正在休假，没人愿意来加班，甚至已经想好要为司机师傅调休的方法，但司机师傅的热情，或者说是责任心，超出了他的想象。

“没人问休假怎么办，没人问薪酬怎么算。3小时内就有100多名司机报名。”何松回忆。

此前，武汉疫情防控指挥部发布通告，于1月23日10时暂停城市公交、地铁、轮渡、长途客运运营，同时暂时关闭机场、火车站离汉通道。快狗打车意识到，很可能后续会有大量物资运输需求，因此平台在第一时间成立战略指挥部。

司机储备是战略指挥的第一项工作。快狗打车武汉城市调配负责人祝威透露，第二项重要工作，则是与交通管理部门沟通，确保货车司机无障碍通行。

随着疫情防控举措推进，全国各地运往武汉的医疗物资越来越多，快狗打车也在1月24日发布全国志愿司机召集公告，只要有意加入志愿团队的司机师傅都可以通过拨打咨询电话4008902558报名。

“最开始，我们主要针对武汉，大年三十（24日）后，我们在全国招募志愿者。”据何松透露，截至1月26日午时，快狗打车在全国招募到的志愿司机已超过1000名。

02

4个人撑起的快运网点：累计驰援武汉口罩超200万只

百世快运湖北枝江网点杜金龙（左一）和他的同事们 图片来源：受访者提供

1月26日，杜金龙正在组织快运网点给枝江市民免费发放口罩。这也是他自腊月二十六（1月20日）开始，前前后后忙活地最重要的一件事。

枝江属湖北省宜昌市代管县级市，距离武汉直线距离近300公里。虽然这里疫情没有武汉严重，但武汉之外、湖北多地疫情并不乐观且急需防疫物资捐助已成共识。

“这次预计会免费发放7000多只（口罩）。”杜金龙透露。

面对这次疫情，杜金龙所在的百世快运湖北枝江网点联合奥美医疗，成立全国医疗物资支援团队，抽调车辆运输医疗物资，发往全国企事业单位、医院行政单位等。

虽然因为一年一度的春节返乡潮，网点目前只有包括他在内的4位本地同事留守，并且按照现在全国疫情防控情况看，很多同事可能无法按时到岗。

但这似乎并没有削弱他们的战斗力。

杜金龙说，尽管人手有限，作为网点负责人，这段时间，他主要负责调运车辆，1位同事在公司合作的口罩生产商奥美医疗仓库协调，还有其他2位同事负责装货、运输等工作。

截至1月26日中午，仅网点自己调车就已累计往武汉及周边发车10余趟。“昨天（1月26日）晚上我们拉到武汉省人民医院，司机凌晨4点才回来。”杜金龙说。他自己在腊月二十九、大年三十每天基本都是忙到晚上10点多。

在这些物资运输中，每车都载有口罩100多箱、1箱2000个。照此计算，这也意味着，在这个特别的春节，仅靠杜金龙和同事4个人支撑起来的一个快运网点，已累计驰援武汉及周边口罩超200万只。

谈及疫情对自己和同事是否会造成送货时的心理压力，杜金龙耿直地回答，“没时间去看新闻，只是觉得发货量很大，感觉很严重”。他还进一步表示：“疫情面前，希望大家放下恐慌，共同面对。”

03

只身在武汉打拼的徐州人：“也曾有点后悔没出城”，第一时间留下驰援

1月24日，1药网向武汉捐赠10万只医疗专用口罩。口罩送达武汉后，孙文锋及同事们忙着搬运医疗物资 图片来源：受访者提供

“80后”孙文锋，是1药网在湖北省内的一名业务拓展经理，他来自江苏省徐州市。

武汉距离徐州700多公里，驾车需要七八个小时。如果不是武汉突然变得严峻的疫情形势，孙文锋此刻应该已经在徐州家中，和姐姐一起陪伴父母过春节。

孙文锋原本计划在1月21日从武汉自驾回徐州，因为武汉市疫情变化，他服务的不少客户对口罩、奥司他韦、板蓝根等药品的采购需求突然增加，他因此留在武汉，尽可能协助客户完成采购，抗击疫情。但令他没想到的是，1月23日，他协助客户完成提货手续准备动身回家时，却获知武汉“封城”的消息。

“其实当时部分出城高速还可以通行，有点后悔，如果当时自己去试试，没准已经出去了。”虽然嘴上说着后悔，但当时，孙文锋其实已经立刻加入到驰援武汉医疗物资运输的工作中。

1月24日，他所供职的1药网宣布向武汉捐赠10万个医疗专用口罩，10万只口罩在第一时间备货完成，并于当天就送到公司在武汉的运营中心。但到达运营中心后，还需要有人负责协调货车，将这些物资从运营中心装车，并护送到包括武汉大学中南医院、公安、交警和媒体等抗疫情一线人员手中。为此，4名员工自告奋勇报了名，身为1药网湖北业务拓展经理，孙文锋就是其中之一。

“当时是大年三十，早上8点多接到公司通知，上午公司完成备货，下午全部送到支援点。”孙文锋说，物资配送过程并不像想象中那么顺利，因为部分物资要送到捐赠点武汉大学医学部，那里属于市区，不允许大货车进入。而当时又是除夕，想要找到社会车辆也很难。好在，最后联系到受捐对象，终于顺利解决了运输问题。

在紧张和忙碌的工作之余，远在徐州老家的父母、姐姐和家里的其他亲戚，在得知孙文锋滞留武汉后，就一直非常担心，每天电话不断。

“我想对他们说，我在武汉会把自己照顾好，请他们放心，也请父母家人照顾好自己。”孙文锋说。

04

“灾难是降临了，生活还是要继续，不能让他们心冷”

图片来源：摄图网

老家在武汉周边的快递小哥张伟（化名），这个春节过得颇不平静。虽然一开始只是为了陪伴在便利店值班的老婆过年才选择留在武汉。但没预料到武汉疫情发展得这么严重，甚至被“封”在了城里。

这些天，实际寄件的人其实已经不多，按照往年，整个春节都应该是配送工作比较清闲的一段时间。但前几天还在不断减少的网点快件，因为物资驰援激增，单量又激增起来，这让张伟忙得手脚朝天。

“昨天（1月26日）外地又刚到3000多票。”张伟透露，快件激增的另一面，是原本30多个人的网点现在只有6个人值守。这意味着，为了消化这些配送，张伟和他的同事们平均每人每天要送500票。

但实际上，日常如果不下雨每天能送300票的张伟，现在每天最多只能送200票。因为情况特殊，“又要卸货、分货，场地又小，动也动不了，根本没有能力去送，送得也很慢”。张伟无奈地表示，很多时候也只能打电话让客户自己来拿。

而在已有积压情况下，还有很多医疗物资等在源源不断运过来。

张伟说，现在最大的压力是配送以及一些客户的不理解，甚至包括家人的不理解。

“我一开始是为了陪老婆值班留在武汉。可是家里父母却认为我是‘为了钱’，责怪我‘都什么时候了还在上班’。”张伟说。

当然，家人的担忧也能理解。谈及疫情扩散可能带来的恐慌，张伟说，有的客户打电话说在家不愿意出门，前几天还有客户要求送到家里去，告知家里有个发烧的病人。“当时内心还是有点怕的。我不敢说自己有多伟大。”张伟坦言，当然，这种害怕也有出于对工作安全和其他客户负责的考虑。最后，他只得将这位客户的包裹放到楼下。

“说实话灾难是降临了，生活还是要继续，我得顾着他们，不能让他们心冷。我在这里也是为救援做贡献。”最后，这位快递小哥说，这几天实在太忙了，给家里打电话拜年的时间都没有，“希望家人能够理解”。

05

公交停了骑单车去站点：“工作压力很大，但我们都做好了打持久战的准备”

武汉市内仍然坚守在一线的京东物流快递小哥，他把需要配送的订单商品装在配送车上，摞起来超过一人高 图片来源：受访者提供

新型冠状病毒肺炎病例的数字每天在刷新，尤以武汉疫情最是牵动人心。但当消费者自觉“居家隔离”、尽量减少与外人接触的时候，对于购置日常生活物资以及口罩等医疗物资仍有着强烈需求。在此情形下，更多电商和物流企业的快递小哥们选择了坚守一线。

在这样的特殊时期，他们或许因为各种各样的原因选择留守，但最终都还是为了服务消费者奋战在一线。

京东物流武汉仁和营业部快递员张昊说，今年春节他本来就被安排值班，本计划在值完大年三十到初三的班后，初四就回湖北应城老家和家人团聚。但在腊月二十九凌晨听说武汉封城了，他就知道自己肯定回不去了，所以选择照常来站点上班。

在武汉市内严格的交通管制下，张昊上班的过程比以往更加辛苦。

“现在武汉市内的公共交通都停了，我住在武汉火车站附近，站点在吉林街，以前我坐公交车上班，现在骑共享单车上班，基本上20分钟能骑到站点吧。”张昊说，现在他每天都想着尽早在天黑之前把货送完，这样大家都会多一份安全。

和张昊一样留守站点的还有90后快递员程武杰，他在2019年11月才刚刚入职京东物流，这段时间的工作过程对他来说注定是一段难忘的经历。

在得知疫情进展后，程武杰在大年三十就主动回到站点工作。从年三十到大年初三的几天时间中，他基本上每天早上7点半之前就要赶到站点，差不多晚上五六点能送完货，平均每天要送100单左右，基本上就是口罩、消毒液、方便面和水。

对于在当前这样的特殊时期仍然在加班加点配送的快递小哥来说，如何保证他们的健康安全是一个尤为重要的话题。对此，程武杰坦然地说，“这个你放心，站里配发的防护物资还挺多的，口罩充足，这两天陆续还有消毒液、手套、护目镜、防护服到了。我们每天都戴好口罩才分货、理货，出去送货都把防护做好。”

“每天早上出门前站长都让我们注意安全，口罩4小时换一次，站点还发了手套、护目镜和消毒液，防护服也配上了，感觉还是挺安全的。”张昊也如此表示。

防疫装备和个人安全的问题虽然一定程度上解决了，但吃饭却成了让张昊和程武杰感到苦恼的问题。

“最大的困难是吃饭，我们站点整条街只有我们营业部和中百超市开着门，其他餐馆都关门了，天天只能吃泡面。”张昊感叹。

“我们现在的工作时间，每天都买不到叶子菜吃。”程武杰也说。

对于吃泡面的吐槽、对于叶子菜的“渴望”，只是两位快递小哥在紧张的疫情和较大的工作压力下对生活的一种调侃。而埋在他们心中的，还有对家人的思念和牵挂。

“老家现在公共交通也停了，我想跟家里人说，我在武汉一切都还好，家里人一定要少出门，注意身体，这一阵过了我就回家团聚。”张昊说。

“我现在就是希望能保护好自己，因为家里还有老婆和孩子，女儿才两岁。我每天回家第一件事就是把外套脱掉洗了，就怕把病毒带回家。”程武杰说，他一定要把自己保护好，因为只有保护好自己才能好好挣钱养家，让家里人过上更好的生活。

最后，两位快递小哥也传递出他们当前坚定的信心：“虽然工作压力很大，虽然会有担心，但我们都做好了打持久战的准备。”

06

加班上岗“连轴转”：“司机都是住在公司，基本上不存在休息不休息，随时备战”

医疗物资送达武汉后，武汉苏宁物流基地内的员工正在调配物资并组织装货发车 图片来源：受访者提供

1月26日12时30分，若是像往常的春节一样，这个时候大多数人还在和家人享受着温馨的家庭聚餐。但武汉苏宁物流总经理易东，却在忙着安排医院物资的配送任务。

1月24-26日，苏宁连续启动三轮捐赠计划。前两轮分别是由江苏、安徽启程发往武汉的50吨消毒水，并分别于25日晚间和26日上午抵达。1月26日，在与武汉医疗系统充分沟通后，苏宁又启动第三轮捐赠计划，定向向新建的武汉“雷神山”捐赠200万元物资，包含医院建设需要的办公电脑、空调、热水器等几乎全部家电及食品饮用水等物资。

一方面是省外源源不断输送来的物资，另一方面是易东所负责的武汉市内物流，需要把这些物资送到指定站点。尤其目前武汉已采取严格交通管控，企业在运输物资时面临诸多挑战。

如何确保物资顺利送达？

易东表示，现在主要是捐赠物资比较多，不仅是苏宁的捐赠，还有热心企业也会找到苏宁物流这里来。比如25日晚上，因为临时接到医院需求通知，一位货车司机，直接就出车了。另外，一些管理岗虽然已经回家了，但很多在家的人也是电话值班。

为此，易东坦承，现在运力方面确实有些紧张，所以他目前的主要精力也是在协调运力。一方面，对于现有运力，一些在休假的员工，呼吁就近能上就上；同时通过联合物流协会，组织社会运力资源，分散压力。

不过，目前苏宁物流在武汉的大部分运力还是企业自己的员工，90%物资运输任务由自身消化。全部在岗员工，调拨、仓储、运营都算上有400多人，因为武汉辐射范围比较广，大概是整体的1/3。

但易东也表示，在当地政府和职能部门支持下，针对救援物资的运输问题目前已形成有序机制，这也在一定程度上减少了企业运输工作和协调压力。具体来说，现在物流企业主要有两个渠道与职能机构沟通：第一个是通过邮政管理局走快递；第二个是通过公安、内保大队帮忙协调。“因为最近配送压力比较大，大多都是前期沟通好的，这样会顺利很多。”

“现在司机都是住在公司，没有正常上下班时间，基本上不存在休息不休息，随时备战。”易东如是说。

文字｜李卓 陈克远 张明双

原标题：《6个小故事，记录那些和疫情赛跑的人》