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心理战疫 | 江苏省、市妇联打造“在你身边”的维权服务、心理咨询

2020-02-04 22:57

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

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随着人们对疫情的逐渐了解，在增加防范意识的同时，也可能会产生过度焦虑、恐惧等负面情绪，影响身体健康。为帮助妇女群众消除消极情绪，保持良好乐观的心理状态，积极应对疫情，江苏省及各设区市妇联主动对接心理咨询专家和法律专家，为广大妇女儿童提供心理咨询服务，更好疏导因疫情产生的不良情绪。同时加大维权咨询力度，注意矛盾纠纷和风险隐患的早发现、早报告，共同防止在疫情期间发生重大侵权事件。

省妇女儿童权益维护中心在原有的12338维权热线中增设新功能，主动对接“五月吾悦”心理咨询团队，为广大妇女儿童提供抗击疫情的健康心理咨询服务。

“五月吾悦”心理咨询团队有200余名国家心理咨询师，团队成员包括北京中科院心理研究所、北京师范大学、华东师范大学、南京师范大学等高校专家学者。

联系人：王老师

咨询电话：12338

值班电话：18626091000

咨询QQ：1029882282

服务时间：9:00-17:00

心理咨询公众号：“五月吾悦”

南京市

南京市妇联1月28日提前恢复网上妇儿之家留言平台服务，组织志愿者成立网络咨询留言回复团队，轮流值班，在线答疑解惑。2月3日，12338热线恢复服务，志愿者全天接听电话，帮助来电人以平和心态积极应对疫情。市妇联还新办“宁姐空中课堂”，邀请广大家庭在线聆听专职心理咨询师、家庭教育指导师、律师录制的小音频、小视频；开通24小时心理援助热线，成立管理保障组、督导组、热线咨询组、宣传联络组，为志愿者提供后勤保障，为广大市民提供精准化服务，同心共行，共战疫情。

维权热线：12338

24小时心理援助热线：025-84409566

无锡市

无锡市妇联线上开展“微心战役——心理援助志愿者培训和督导行动”，组织家庭教育、心理咨询志愿者了解疫情最新动态，掌握专业服务技能；配合新吴区红会、社工协会，开展心理援助志愿者招募、培训和组织管理工作；运用婚姻家庭指导中心和储备的师资资源，动员子衿人才具有危机干预资质的导师报名参加武汉市武昌区心理干预小组，为隔离在家的疑似患者提供专业的心理支持。

维权热线：

12338 12320 （24小时）

心理咨询热线：

0510-88000999（24小时）

0510-85850672（工作日9:00-11:30，13:30-17:00）

徐州市

徐州市妇联为了让广大妇女群众能在家解决心理困扰、家庭矛盾，化解不良情绪，感受到“娘家人”的温暖，联合市律协开通了“心理·健康·维权”援助热线，在疫情期间为全市广大妇女儿童提供专业的心理健康援助、婚姻家庭矛盾纠纷调解和法律维权服务。

维权热线：12338

服务时间：

工作日9:00-11:30，13:30-17:30

心理咨询专家及电话：

专家服务时间：工作日9:00-17:30

常州市

常州市妇联开通心理服务专栏和热线服务，在“常州女性网”开设“疫情防控心理服务咨询”专门通道，每日线上排班。市区妇女儿童权益保障服务中心开设“疫情防控电话心理咨询”，为广大妇女儿童和家庭提供心理服务；上线《幼儿家庭心理素质游戏100》，帮助幼儿家庭提升心理素质；引导妇女微家积极行动，利用新媒体、心理服务热线及各类服务对象微信群、QQ群等开展疫情心理知识宣传和网上心理咨询服务；发动女性社会组织线上招募志愿者，组建心理援助服务小组，开通心理咨询热线，安排心理咨询师值班，开展专业技能培训，对接各级部门、街道、社区，链接社会资源，线下开展捐助慰问工作，并为常州市各街道及社区提供医务指导、心理咨询、社工服务等专业服务。

维权热线：12338

心理咨询电话：0519-86986323

服务时间：工作日9:00-11:30，13:30-17:00

苏州市

苏州市妇联积极做好疫情防控工作，带着感情和责任，认真接听维权热线，履行防疫期间咨询指导、心理疏导等服务职能。市妇联与苏州心得乐妇儿关爱中心合作，增设了心理咨询热线，由专业心理咨询师提供危机干预服务，帮助群众疏导情绪，正视疫情。

维权热线：12338

服务时间：工作日9:00-11:30，13:00-17:00

苏州心得乐妇儿关爱中心心理热线：4008652050

服务时间：9:00-20:00

南通市

南通市妇联畅通线上维权诉求渠道，在线回复妇女群众的婚姻家庭矛盾纠纷咨询以及医疗、心理问题咨询求助。市妇联联合南通市崇川区润心心理发展中心，成立了由13名业务水平高的专业心理咨询师组成的心理辅导团队，开展电话和网上心理辅导服务，为妇女儿童提供电话和线上心理辅导服务，帮助大家消除情绪困扰和压力，以积极心态面对疫情。

维权热线：12338

心理咨询电话：0513-85099350转机 13773649677

服务时间：工作日9:00-11:30，13:30-17:30

连云港市

连云港市妇联为减轻疫情期公众的心理困惑和不适，方便妇女群众及时得到咨询服务，联合市爱福德家庭支持中心、市律师协会，牵手巾帼维权专家志愿者团队，组织律师志愿者、心理咨询师、调解能手，开通疫情防控期心理咨询师热线及微信工作群，全天候多方式为群众提供服务。

维权电话：

0518-85571352（8:30-12:00，14:30-18:00）

心理咨询热线（24小时）：

18951253158 96111

市妇联24小时维权服务热线：12345

市妇联心理服务热线及专家队伍：

瞿老师13605135519；朱老师13861426963；

李老师18905130156；张老师18961323610；

霍老师18951997609；徐老师13775594368；

张老师13812334071；陈老师13675200016；

张老师18036626692

心理咨询事宜具体联系人：

爱福德家庭支持中心沈老师 18951253158

淮安市

疫情期间，“守护花开”淮安市巾帼律师公益联盟成员发挥专业优势，利用热线平台24小时在线服务优势，开展疫情防控期间涉法咨询、维权服务。对受到疫情影响妇女群众，特别是一线工作人员及其家属、已出现症状但未得到治疗人员及家属、被隔离人员及家属、受感染人群及家属、普通民众和康复患者等，市妇联设立免费心理辅导专线，缓解相关人员焦虑、抑郁情绪，提供心灵栖息所和心理支持。

维权热线：12338 12348

服务时间：工作日9:00-11:30，14:00-17:30

心理咨询电话：17712055078

服务时间：9:30-18:30

盐城市

盐城市妇联积极参与做好疫情防控工作，畅通维权热线，开放线上咨询平台，认真接听群众来电，切实做好防疫期间咨询指导服务工作。同时，市妇联与市爱之旅心理服务中心合作，增设了心理咨询热线，由专业心理咨询师提供疫情心理危机干预服务，帮助群众疏导情绪，正确面对疫情。

市妇女权益维护热线：12345政府热线

服务时间：24小时

盐城市爱之旅心理服务中心心理热线：13375259966

服务时间：工作日9:00-20:00

线上咨询平台：本市生活服务政务平台—我的盐城App“妇儿益家”专区线上咨询

扬州市

扬州市妇联开通扬州幸福家庭直通车抗击新冠专线，分为法律咨询和心理咨询两大专题，集结了全市有资质的法律、心理方面的优秀专家志愿者，为大家线上解决难题，并梳理易出现的代表性心理问题邀请专家进行答复，依托新媒体平台制作面向不同群体的公益提醒及介绍防控疫情背景下的心理健康科普知识。加强对重点人群、重点家庭和重点信访案件的处置，防止家庭暴力等案件发生，及时给予求助妇女专业帮助。面对不同人群在疫情中的问题，在公众号发布疫情普法专栏讲解相关法律知识。

心理咨询：

扬州市心理危机干预基地：0514-87207247，87207347

服务时间：24小时

法律咨询服务：

宝应：徐俊萍13952702123

高邮：吴向凤13901453382、13338844859

仪征：汪宝妹15952596687

江都：卞小玲13852509781

市直：卢启华18012125681，钱平15952766038，万春娟13951058405，韩芳13952539093

咨询时间：9:00-12:00，14:00-19:00

镇江市

镇江市妇联面向社会开通抗疫心理援助热线，组织5名具有心理咨询专业知识的维权代言人，为受疫情困扰的群众提供免费的心理咨询和危机干预服务。市妇联还充分运用镇江女性微信公众号高频次开展防疫知识宣传，以《健康家生活》为主题普及居家防控和健康宅的小妙招，广泛宣传居民自创的童音“三字经”，扩大防疫知识普及面，帮助群众消除紧张恐惧情绪。面向广大妇女儿童和居家隔离人员开展宣传防疫和心理关怀工作，并通过线上线下多渠道开展捐助慰问工作，慰问战斗在一线的医务人员和工作人员。

维权热线：

0511-84435137

心理咨询电话：

夏老师13952855927；鲁老师18706103911；

李老师13775350855；刘老师18900621177；

仇老师13952855611

服务时间段：

工作日9:00-12:00，14:00-18:00

泰州市

泰州市妇联坚持“疫情就是命令、防控就是责任”，依托弘泰婚姻家庭纠纷调解中心、市阳光心理服务中心和南京理工大学泰州科技学院心理中心，组织专家以专业的知识、饱满的热情和敬业的精神参与到疫情防控工作中，通过电话、网络向社会各界提供优质免费服务，让广大妇女群众足不出户就能获得帮助，满足法律、心理服务需求。

免费法律咨询：

弘泰婚姻家庭纠纷调解中心