不下车不开窗，一键加满到油箱，购物送至后备箱！

疫情当前

为减少接触，降低感染风险

给客户提供一个安全的消费环境

中国石化加油站推出“无接触式服务”

了解一下?

01

无接触-加油

客户通过关注中国石化各地销售公司微信公众号或下载APP，进入加油站后，手机点击相应平台，获取加油站位置，确认加油机号和油品号，输入加油金额，员工即可为您加油，客户可享受不下车加油服务。

02

无接触-支付

加油站支持微信、支付宝、APP等线上支付方式，客户加完油后通过扫码即可完成支付，整个过程可与加油员保持1米以上的安全距离。

在便利店购物，客户选购好商品，同样支持上述移动支付，客户付款时与员工保持1米以上安全距离。部分加油站安装人脸识别器，更加优化了无接触支付服务体验。

03

无接触-智能洗车

各地公司部分加油站设置全智能自助洗车机，能快速感应轮胎位置，支持电子券二维码支付、支付宝、微信支付等多种便捷支付洗车手段，方便、安全、无接触。

04

无接触-发票开具

客户在微信公众号或APP等移动端完成加油支付后，可在相应平台点击加油记录，开具电子发票，无接触更安心。电子发票可以在相应平台获取，也有一些公司通过短信、邮件等方式发送给客户。

05

无接触-发卡、充值、圈存

客户在网上营业厅、中国石化各地销售公司微信公众号或APP进行加油卡充值，实现线上充值，无需与人工接触。充值后，通过自助圈存机、自助一体机等进行自助圈存，即可加油。

06

无接触-自助购物

客户到加油站后，点击进入各地销售公司微信公众号或下载APP等平台，获取您所在加油站位置，在相应界面选择您所需购买的商品，线上确认付款后，员工将商品直接送至您的后备厢。也有一些公司提供快递服务，您下单后选择快递到家即可。

来来来，跟着小石头

一起去全国各地看看这些

“无接触式服务”

在 北 京

北京石油“易捷加油”APP，只需“一键”即可

有效减少接触机会，

加油购物两不误，助您安心用车！

▲点击相关链接

为全力配合首都疫情防控需要，北京石油及时推出了“一键到车”业务，即在加油的同时享受易捷商品配送到车的服务，做到加油不下车、开票不进店、购物不接触。

客户通过“一键加油”设置完成加油选项，进站等待加油。在易捷加油APP的“一键加油”页面，点击进入便利店网上商铺，领券购买超值爆款商品。支付成功后不下车不开窗，工作人员直接将您选购的商品送至您车辆的后备厢。

另外，为了更好地服务顾客，解决大家买菜问题，加油站推出了“安心买菜”业务。不下车，不开窗；三天量，一整箱，一键送到后备箱！点击查看详情→（于慧）

在 浙 江

浙江石油为客户设计了一套

集充值、加油、开票于一体的全自助流程

进一步保障您的加油安全，不下车即可加油付款

不进店即可开具发票，还可以……

▲宁波梅墟加油站员工邀请客户关注公众号

【易捷钱包个人用户】从中国石化销售股份浙江石油分公司公众号“加油浙江”进入，选择“便捷加油”。【加油卡个人用户】从该公众号“加油浙江--充值”进去，选择指定加油卡进行充值（首次充值需要先绑定加油卡，路径：加油浙江--我的油卡）。【加油卡用户】可在加油站的自助加油上插卡实现自助加油。（更多自助开票、自助洗车、自助加油等功能点击下图查看详情）

▲点击相关链接

客户进入易捷便利店购物同样可以使用易捷钱包、支付宝等移动支付方式，结账时可与收银员保持一米距离，付款时打开支付界面即可，收银员会扫描二维码完成结算，共同打造无接触服务。（林诒满 何春燕 姚琦）

在 广 东

广东石油推出“加油广东APP”

6大自助功能为疫情时期进站客户保驾护航。

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客户加完油后，进入“加油广东”APP平台点击“加油闪付”，根据手机定位功能，定位目前油站，并选取相应的加油枪号，就可以实现手机支付。客户还可以在线申请电子发票，实现不下车可加油，不进店可开发票。

广东揭阳公司在市内榕星南、港丰、顺驰、城东等加油站设24小时免费“无接触”全自动化自助洗车服务，采用德国原装进口卡赫全自动往复式龙门洗车机CB3可实现无人值守的全自动清洁，针对小型汽车，进行快速高效地精洗。（林妍 李叶霞 邱长青）

在 江 苏

江苏石油提供一套全自助流程

让客户不用下车就能在车上完成充值、加油、开票。

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中石化江苏境内的加油站均支持微信、支付宝支付，客户加油时可以坐在车内，扫工作人员的付款二维码完成支付，或将加油卡交给工作人员实现无下车加油。

为给顾客提供更安全的加油服务，江苏石油加快落实电子钱包“一键加油”项目推广工作，从小范围试点无接触式加油入手，目前已完成覆盖市县两级城区400多座主力站的系统内部测试。2月14日正式向全省消费者推广使用，为疫情期间的客户消费提供了更加安全、便捷的支付方式。（季长清 杨程）

在 湖 北

湖北石油推荐客户使用“加油湖北”APP

无感加油，大大提升客户的安全消费系数。

湖北武汉公司在所属170余座加油站内张贴自助加油的公告，在5座加油站开通云闪付无感加油服务。通过自动识别车牌，车主可以免卡、免现金、免扫码、免下车，即加即走、无接触式服务。

同时，在便利店大门张贴告示，提醒进店客户佩戴口罩，尽量使用电子钱包、微信、支付宝等快捷支付方式。客户购买易捷商品，可在“加油湖北”APP上下单，勾选“自提店铺”，加油员收到订单后会将物品搬到司机后备箱，实现不下车就可购物的“无接触”服务。(陈艺婷 仰慕菡)

在 上 海

上海石油推荐客户使用全自动智能洗车服务

24小时自助洗车，全程无需人工干预。

客户只要扫码进入即可。智能快速干净装备进口洗车机专用毛刷，自动侦测车型外观，智能轮毂定位，免接触三维立体风干，洗车过程智能快速效果看得见。（张留洋 陆维昊）

此外，上海石油推荐客户体验线上充值、线上开票等服务。顾客找到加油卡充值入口，选择充值金额，完成线上支付；支付完成后，选择开具电子发票；输入开票信息，提交开票申请；最后，通过客户端查询发票详情、邮箱接收发票附件、短信接收下载链接等方式均可获取到电子发票。（方沛）

在 广 西

广西石油为车主特别设计了

一套“无接触式加油”方式，付款开票均可在线操作。

客户评价：真贴心！

车主进站后，由车主自愿选择使用微信加油卡自助加油，或将开卡密码和手机接收到的动态验证码告知加油员，由加油员给车辆加油，加油满额还能免费使用加油站全自助洗车设施，进行简单清洗。加油和洗车的过程中，车主均无需下车，这个模式推出后，受到不少车主欢迎。（吕政华）

在 云 南

云南石油推荐客户使用“云南石油”APP

让客户享受加油付款不下车，在线开具电子发票服务。

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客户下载“云南石油”APP，在车内打开APP加油支付，不下车即可实现加油付款。“云南石油”APP已实现在线开具电子发票功能，不进入便利店即可开具电子发票。该功能目前仅昆明市加油站可使用。

加油卡个人单用户卡和多用户卡主卡可在“云南石油”APP绑卡充值，充值后在加油站自助圈存即可使用。（注：首次充值用户需先绑定加油卡）

在 山 西

山西石油推荐“加油山西”APP

加油付款不用下车、在线开票不用进便利店。

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下载“加油山西”APP，在车内打开APP加油支付，加油付款不下车，不接触。“加油山西”APP已实现在线开具电子发票功能，不进入便利店即可开具电子发票。

加油卡个人单用户卡和多用户卡主卡可在“加油山西”APP绑卡充值，充值后在加油站自助圈存即可使用（注：首次充值用户需先绑定加油卡）。（秦晓耕）

在 安 徽

安徽石油引导顾客使用微信和移动等方式支付

保持与顾客的1米以上距离

降低交差感染风险营造疫情防控的安全环境

在池州市区、县城等加油站设置自助发卡机、无接触智能洗车业务，降低感染风险。推行客户加油、购物时使用微信、支付宝等快捷支付方式，加强与客户沟通，通过微信、QQ客户群，了解客户所需，开展送货上门或送货至后备箱服务，无需接触，全方位保障员工与客户安全。(王金玉)

安徽石油部分加油站设置了驿公里全智能自助洗车机，实行无接触清洗风干技术，顾客可以通过APP电子券、支付宝、微信支付等多种方式支付，三分钟洗车，全程零接触，方便、快捷、安心。（熊娟）

在 贵 州

贵州石油推荐“加油贵州”APP

客户扫码支付加油款，不下车完成整个加油过程

顾客手机下载打开“加油贵州”APP，点击页面下方中间红色“加油”圆点标识，随即出现扫码页面，对准扫描员工二维码，根据页面提示选择油品标号输入加油金额，选择支付方式点击支付油款，即可完成加油。

无接触引导顾客自助办理加油卡，客户与员工保持安全距离，有效避免接触性感染。自助发卡终端：该自助发卡终端实现了个人单用户自助发卡、充值、圈存、信息查询、挂失和预分配；还可使用全国充值卡和微信支付充值等功能，一分钟不到即可成功办理加油卡。（魏伟 贾红梅）

在 河 北

河北石油线上线下双提醒

推荐移动POS机在站外扫码收款

河北石油发起“无接触加油服务”的倡议书，线上各加油站客户微信群进行宣传，线下发放倡议书。

推荐车辆到达油站后，司机可在车内向加油员传达需求，并选择电子支付方式进行结算，保证顾客全程在一个相对安全封闭空间内完成整个加油过程。（周星苡 关志红）

在 福 建

福建石油“车e族”APP

客户不下车即可加油付款、开具发票

大大提升客户的安全消费系数

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中石化森美福建“车e族”APP，多元化移动支付，无接触式服务更安全，疫情防控时期，少接触，少出行，建议加满。（官晓燕）

顾客在通过微信、支付宝、“车e族”APP等方式完成支付后，可通过选择对应的交易进行电子发票的开具，系统将通过短信方式将电子发票发至顾客手机，全程无接触，出行更安心。（钱瑶瑶）

在 湖 南

湖南石油推荐客户使用“加油湖南”APP

减少员工与客户的接触，不下车即可支付完成

▲点击相关链接

【APP注册用户】加油客户进入加油湖南APP-加油闪付-定位到站点-选择枪号-选择交易信息-按照提示支付即可；开票客户进入加油湖南APP-开票中心-自助开票-按照提示操作即可，方便快捷无接触。（伍更祥 毛俊）

在 河 南

河南石油利用加油机画面语音功能循环播放防疫安全提醒服务的同时，注重发挥自助发卡机、移动POS机等智能终端作用，引导客户自助办理加油卡进行自助加油，或使用微信、支付宝等无现金结算方式，客户不用下车就可扫码结算，降低近距离接触、现金接触等交叉感染风险，确保员工与客户安全。（李娟）

在 山 东

山东石油推荐客户

关注“中国石化山东石油”公众号，实现线上充值

加油时，通过微信二维码进行油款支付

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加油卡充值，客户进入中国石化山东石油微信公众号，点击底部菜单【便捷服务】-【网上营业厅】，按照提示充值。此外，山东省内大部分中石化加油站均支持微信支付，建议您加油时可以坐在车内，通过微信二维码进行油款支付，无需下车即可完成加油支付。

在 江 西

江西石油推荐使用“加油江西”APP，

实行无接触、无现金加油方式。

南昌石油各加油站积极引导顾客在自助发卡机上办理卡点业务。整个过程仅需15秒，方便快捷，免去了柜台办理复印资料、排队、填单等一系列手续。此外，客户在自助发卡机上还可办理加油卡充值、卡片信息和最近10笔交易查询、密码修改、自助挂失、加油卡主卡预分配和圈存等业务 。（徐碧卉 杨秉政 华娉婷）

在 陕 西

陕西石油推荐客户使用

中国石化加油卡掌上营业厅APP，

只要开通石化钱包功能，

就可实现免下车加油、购物、开具发票等服务。

客户只需打开APP，点击“一键加油”按钮，开通石化钱包，绑定车牌号，为账号充值，然后选择油站、油品就可以享受全程不下车加油服务了；还有无接触开票功能，点击首页右上角钱包按钮，选择开具发票，选择抬头和相应的消费记录，即可开具电子发票。

各站均配备移动pos机，支持银联卡、微信、支付宝等常见的电子支付方式，还有自助加油机，只要您拥有中国石化加油卡，就可以自助加油，减少直接接触。（曹旭 任磊）

在 吉 林

吉林石油推荐客户使用

加油吉林APP、微信小程序等方式进行付款

避免接触，减少感染风险

用心守护客户和员工的健康

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方式一：“加油吉林APP”：客户通过手机应用商店下载APP 后，通过APP点击“加油”按钮，在车上扫描员工二维码，即可完成无接触的快捷付款。同时可在APP上还可开具电子发票、为加油卡充值、订购便利店商品等。方式二：在微信上关注“中国石化加油吉林”微信小程序，上面有“易捷商城”“加油支付”“电子券”“加油记录”“电子发票”五大功能，在免接触的前提下，充分满足客户需求。方式三：客户出示微信付款码，防爆pos扫码收款。

疫情当前

无接触式服务，降低感染风险

中国石化

为武汉加油！为中国加油！

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原标题：《不下车不开窗，一键加满到油箱，购物送至后备箱！》