杭州推进商品房全流程网上销售：可锁定房源，网上付款

2月25日，浙江省杭州市住房保障和房产管理局下发《关于积极推进商品房全流程网上销售工作的通知》（以下简称“《通知》”），加快数字赋能，积极推进商品房的全流程网上销售工作。

为将疫情对房地产销售的影响降到最低程度，保障房地产市场持续平稳运行，杭州将为提高购房者网上查询的便利性。杭州市住保房管局官网在公示商品房预售许可和现售备案信息时，同步开辟“网上售楼处”专门平台，集中公布各房地产开发企业和项目的网上销售路径，为购房者“网上看房”提供方便。

针对网上销售的房地产开发企业，《通知》对网上发布信息、网上登记报名、网上公证摇号、网上公开选房、网上预约登记五个全流程网上销售通道进行规定和说明。

针对网上发布信息，《通知》称，各房地产开发企业应通过微信公众号、企业官网、小程序等渠道向购房者提供“网上看房”等销售通道，并以VR或直播等方式供购房者查看房源有关信息。

但各方需确保网上发布信息的真实性。网上展示内容应以实体为主，尚处建设阶段、不能实体展示的，在确保真实反映项目客观实际的前提下，可采用虚拟技术手段，杜绝虚假宣传。

提升网上发布信息的全面性。展示内容须包括按规定应在线下售楼处公示的商品房预售许可证、装修材料明细、项目周边邻避设施等内容；倡导企业积极实现线下实体销售宣传内容的网上全展示，除项目样板房、户型图、效果图、实景图、销售价格、地段位置、周边配套、户型配比等基本信息外，宜主动展示影响购房人居住品质的公共部位和公共设施布局等情况。

《通知》同时要求，房地产开发企业应为购房者提供网上报名登记通道。其中，项目需以公证摇号方式销售的，应确保该通道与购房者报名参加公证摇号购房的环节无缝衔接，即：购房者在网上填写基础信息、上传购房资料原件扫描件或照片后，提交房地产开发企业审核；审核完毕后，应通过短信提醒等形式告知购房者审核结果，通过审核的应同时将意向登记编号告知购房者。

项目意向客户登记数量未超过准售房源数量的，房地产开发企业应为购房者提供网上锁定房源、网上付款等服务，并确保网上登记通道与后续环节的无缝衔接。

网上公证摇号项目需以公证摇号方式销售的，公证机构进一步优化现有公证摇号流程，不再邀请购房者到公证摇号现场；公证机构应将公证摇号全过程及结果以录播方式记录，通过第三方平台及时向社会公布，接受购房者等各方监督。

对网上公开选房，《通知》要求，网上公证摇号结果公示无异议后，房地产开发企业应为购房者提供网上视频选房的服务，以视频会议形式组织购房者按顺序远程网上选房，并设置电子认购、定金支付等配套功能，保障选房结果的有效性。房地产开发企业应确保选房过程公开透明、程序严谨。

为防止人员聚集，房地产开发企业通过房屋交易网签备案系统在线完成限购资格审核、身份识别、合同签约、备案赋码等手续。市住保房管局将尽快应用电子签名技术，实现购房者与房地产开发企业双方远程网上签约，解决购房者至房地产开发企业现场签约的“最后一公里”问题，保障商品销售全流程网上办理。