共抗疫情 感谢有你！回国同胞为太原定点隔离酒店送上感谢信！

境外入并隔离人员送“礼物”表感激

尖草坪区严格落实市委、市政府安排部署，目前，在该区定点隔离酒店接收隔离的境外入并人员共319人。

工作人员准备接机

●为隔离人员提供点对点服务

为了能让境外入并人员安心接受隔离，尖草坪区精选了本区两家设施完善、服务到位的优质酒店。

3月27日中午，尖草坪区城管执法局副局长李文建又为定点隔离酒店送去了防护用品，他介绍：“酒店为隔离人员提供了卫生舒适的居住环境，3月24日，首批隔离人员落地入住两家酒店，目前隔离人员319人，包括11名外籍人员。考虑到入境人员的实际情况，我们提前安排了多名翻译人员以及外籍工作人员，并且把各种标识、指示牌、须知手册等，都做了英文对照；一日三餐的供应，尊重饮食文化差异，在做流调的同时已经做过统计；在房间安排上，隔离人员提出的要求都尽可能满足；为了第一时间能收到隔离人员的诉求，我们建立了微信群，点对点服务，第一时间确保诉求有回应。”

●工作人员在酒店日行两万步

在区委常委、副区长康国奇等区领导的带领和包联下，该区城管、卫计、公安、街道、市场监管等部门工作人员共同参与定点隔离酒店的服务工作，同时，酒店配备工作人员20余名。

尖草坪区城管执法局局长白晓雷说：“这些人中，大都是一直坚守在抗疫一线的，有负责返并人员隔离观察的，有在小区或者路口设卡排查的，很多人已近两个月没回过家了，但是，为了能完成好这次任务，他们直接从那个‘战场’转移到这个‘战场’。酒店布置、卫生清扫、消毒杀菌、秩序维护、人员接待、测查体温、餐饮供应，甚至是行李搬运，所有工作人员轮班24小时值守，工作人员在酒店内部微信步数平均都在两万步。”据了解，随着气温逐渐升高，一天下来，身穿防护服的他们，身上经常会起痱子，非常辛苦。

●隔离人员表感激

隔离人员中有孩子或老人的，需要对房间做出相应布置；有人需要购买药品、生活物品的，工作人员就帮忙代买；两位隔离者的行李箱丢失，工作人员前往武宿机场、市第四人民医院寻找，并联系埃塞俄比亚机场，最终找到并交还了失主……

工作人员细心耐心的工作态度，以及真诚无私的奉献精神，打动了隔离人员。一位隔离者将一包食物放在凳子上，并在纸条上写道：“这是我家乡的奶茶和牛肉干，一点心意，工作人员辛苦了！有空一定到草原骑马！”还有位隔离者拿出了仅有的防护用品，并附了纸条留言：“医用纱布和医用胶带是我从国外带回来的，希望可以尽一点微小的力量，辛苦了！感谢！”……还有微信群里那一句句亲切的问候与感激，都是对工作人员最大的肯定，对太原疫情防控工作最大的褒奖。

全媒体记者 张晓丽

共抗疫情 感谢有你们

回国同胞为定点隔离酒店送上感谢信

“共抗疫情，感谢有你们……”这是一名境外回国人员写给我市迎泽区一家定点隔离酒店的感谢信，字里行间，充满了对酒店防疫工作者悉心照顾的由衷谢意。

在酒店隔离期间，面对防疫工作者的关怀，回国同胞看在眼里，记在心里。这封感谢信中这样写道：“这次新冠肺炎疫情来势凶猛，我们在国外非常害怕，深知祖国才是我们强大的后盾，归国的留学生也越来越多。我们从加拿大回国，身上可能携带病毒，你们没有对我们抵触，并对我们无微不至地照顾和关心。在面对我们的要求时，你们都尽最大努力帮助我们，时刻关注我们的情况。你们日夜坚守，不畏困难。你们的坚守和勇敢、责任和担当，是我们学习的榜样！舍小家，为大家，始终把人民的生命安全放在第一位。”

感谢信上还提及：“我的家乡湖北，疫情非常严重，在全国人民的帮助下渡过了难关。这封信也寄托着对全部工作人员的感谢与肯定。谢谢你们。正因为你们，让我感受到中华民族的儿女们坚定信念和团结力量。感谢祖国，让我们有所期待。”

全媒体记者 李涛

安全 温暖 周到 舒心

杏花岭区定点隔离酒店的温情守护

3月27日，记者探访了杏花岭区一家定点隔离酒店隔离人员的生活情况，大家普遍反映：“这里的服务很周到，我们感到安全、舒心又温暖。”

厨师为隔离人员配餐（图片由杏花岭区新闻中心提供）

该酒店三楼和四楼是专门设立的隔离区。记者实地观察，整个隔离区域，一人一个房间，每一个房间配有独立卫生间，水壶、水杯、有线电视等生活基本物资一应俱全。

3月16日，一名从美国归来的留学生被接到酒店实施隔离。“在这里，基本生活都有保障，环境、条件都挺好的。我的生活很简单，也不愿意多麻烦工作人员。”这名留学生对酒店的服务很满意。他说，自己有任何临时需求，拨打房间内的座机呼叫，总台便会及时安排。

中午时分，一股饭菜的香味远远飘来。在酒店厨房里，一名戴着口罩的厨师正将刚炒好的菜依次盛入餐盒；另一名厨师则在分装煮熟的面条。

随后，送餐员将饭菜逐一放在房间门口的椅子上，轻轻敲门告知后便转身离去。隔离人员等送餐员离开后，才会开门取餐。

一日三餐都是这样配送，有荤有素，每天不重样。早餐有牛奶、鸡蛋、八宝粥或小米稀饭等；午餐荤素搭配，主食为面条或大米；晚餐除配菜外，还有稀饭、馒头、包子等。酒店每天定好菜单，当天采购，现场制作、打包，确保隔离人员能吃上合口味的饭菜。

坝陵桥社区卫生服务中心负责这里日常的疫情防控。医护人员特别组建了“观察康复群”，由杏花岭区康复医院心理咨询师全程在线，通过微信、视频等方式，做好隔离人员的情绪安抚。

杏花岭区卫生健康和体育局局长韩玉拴介绍，目前，杏花岭区已启动了8家定点隔离酒店，隔离人员主要来自英国、美国、澳大利亚、加拿大等国家。所选隔离酒店都是独栋楼，设施完善，服务到位，有独立的化粪池，并且至少要有两个通道。

在隔离人员入住前，相关人员会对房间实施彻底消杀，并更换床单、被罩。每一名隔离人员到达酒店后，医护人员都会提供体温计、口罩、表格、笔、宣传册、含消毒液的喷壶和抹布等物品，方便隔离人员测量记录体温和对房间实施消毒。

此外，一个酒店设一个专班，街道、社区卫生服务中心、公安等部门工作人员值守，市场监管、环保、环卫等部门也会随时为酒店提供帮助。

全媒体记者 袁剑锋

通讯员 彭姝萍 刘璟琛

万柏林回国同胞

安心隔离就是助力祖国抗疫

“谢谢你们，这里的服务很贴心，我心里很踏实，有了回家的感觉！”这是万柏林区一家定点隔离酒店内，入住的国外返并人员对工作人员说的一番话。话语朴实，说出了回国同胞的心声。3月27日记者采访得知，万柏林区现有的5家定点隔离酒店，都全力从各个细节上，最大努力满足入住人员的生活需要，让回国同胞感受到祖国的关心关怀。

精心挑选定点隔离酒店

万柏林区确定的5家定点隔离酒店，目前入住的隔离人员主要来自美国、日本、英国、韩国、德国、法国、意大利等国家。

王建明，万柏林区卫健体局局长，也是该区疫情防控领导小组办公室副主任。他介绍，各个定点隔离酒店均设立了接待安置组、医疗救助组、消杀组、安保组、安全应急组、污水处理组等工作专班，为入住客人提供全天候专业服务。

另外，考虑到有可能会有外籍人员入住，各个定点隔离酒店也预备了翻译人员，同时在每个房间放置了中英文版本的《隔离告知书》，周到、贴心的关爱与关怀也随之附上。

下一步，万柏林的区级领导干部将采取“一对一”的方式包联定点隔离酒店，以更加细致的举措，让回国同胞感受到祖国大家庭的温暖。

餐食服务挺周到

每个定点隔离酒店都开设了微信群，隔离人员办理入住时都要扫码入群，有什么需要都可以在群里提出，比如有人想吃青菜、想要辣椒油、想多要一些米饭等，酒店会尽力满足大家的需求。

该区一家定点隔离酒店的负责人表示，这里每天都要进行全方位消杀，并会向隔离人员提供消杀用品。每日的三餐服务也可以个性化定制。

王建明介绍，在返并人员中有些是海外留学生，在隔离期间仍要上网课，有人担心网速慢。对此，酒店特意提升了网速，解决了他们的后顾之忧。

“我们会全力配合”

胡某是英国伯明翰大学的留学生，3月26日返回太原后入住定点隔离酒店。他说：“最初得知要隔离，心里有些慌乱，但一直有工作人员安抚我们的情绪，他们认真专业的态度使我放下了担忧，安心等候安排。住进定点隔离酒店后，工作人员耐心询问每个人的生活习惯，定时测量体温，关注身体状况，我们提出的要求也尽量都满足了。”

张某某从日本返并，在定点隔离酒店入住。她表示，这里很安全，服务也很周到，家人不必牵挂。安心隔离就是助力祖国抗疫，自己会全力配合。

全媒体记者 李涛

通讯员 杨丽华

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