影院、咖啡和其他，被疫情冰冻的“硬核”场景，该反思了

文|张书乐

本来计划在春节档猛赚一笔的电影院，被疫情冰封了。

有人乐观的预计在疫情结束后，会迎来一次报复性的消费，但更多的人则认为，或许观影者内心会有点渴望，不过前提还是要有电影排期。

可是，哪部电影有敢于在春节档取消后，做第一个负责观潮的螃蟹呢？

但这其实都不是最重要的。真正该用于反思的姿势或许是——过去我们总在强调的那些场景，为何如此的不堪一击。

场景：哪怕再硬核，依然很脆弱

电影院遭遇疫情封杀，已经不是第一回了。

2003年的非典期间，北京的电影院也曾经关闭了2个月。

但彼时电影院本就是一片惨淡，开门也没太多上座率，关门自然也就没太多人在意了。而17年后，影院已经变成了线下最耀眼的场景之一。

仅以春节档为例，十年来都是以高歌猛进的姿态前行。

从2010年至今，十年间电影春节档票房从3.4亿元增长到59.1亿元，增长了超15倍。2018年开始，春节档票房进入50亿元大关。如果没有疫情，多位业内人士曾预测，2020年春节档票房有望突破70亿元大关。

然而，如此硬核的场景，在凶猛的疫情面前，不堪一击。

到3月初，全国影院依然关门闭户，而不可回避的成本压力和库存，却只能通过一些另类的方式来略微减压。有的影院选择将爆米花成品分给员工，还有让员工把玉米粒带回家拿去喂鸡。

“可不可以让影院去做外卖？”这句看起来象笑话一样的建议，却在不少影院处得到了响应，饿了么、美团等外卖平台成为了帮助影院清理即将到期的食品库存的一个助力。

截至3月4日，万达影城、太平洋影城、博纳影城、金逸影城、苏宁影城、恒大嘉凯影城等全国上千家影城已与阿里影业达成合作意向，通过阿里影业和饿了么的联动，搭建线上卖品外送服务渠道。

但这依然是杯水车薪，硬核的场景不能重开，对于影院来说依然无法恢复主业营收，尽管疫情终归是一个短期波折。

与影院类似、被疫情冲击的所谓硬核场景还有不少。

如在2019年成衰落的共享经济逆袭代表的共享充电宝，在线下没有流量（人流）状态下，也就失去了活力。

当然，上述一切都是硬核场景们遭遇的暂时性问题，可问题在于如果硬核场景如此脆弱，一旦条件发生变化就从火热进入寒冬，那如何防患于未然将成为未来打造场景时，必须要解决的一大课题。

事实上，这类场景“画风突变”的情况，并非只有疫情一种状态，只不过疫情作为一种极端外部条件的改变，容易形成一种激烈的触感罢了。

如一直霸占着社交流量的腾讯，就曾被陌生人社交场景逐步撬走了一部分时长，又在疫情之中被云办公猛地拉走了一批职场社交的流量……

至于瑞幸咖啡成功将走气质路线的咖啡馆场景（以星巴克为代表），变成类似街头奶茶店+外卖的另类画风。尽管气质咖啡依然故我，但咖啡场景却已经落入凡间。

当然，随后在4月因为自爆造假，瑞幸自己也将很难幸免于自己自造的过于叛逆的场景。

求生：哪怕太另类，只要能有用

春节档的求生姿势，最早开启的是以囧著称的徐峥。

截至1月27日零时，电影《囧妈》在头条系四平台（抖音、西瓜视频、今日头条、抖音火山版）及智能电视鲜时光3日总播放量超过6亿，总观看人次1.8亿。

据统计，国产电影票房排名靠前五的影片在平台上播放过6亿的仅有《战狼2》一部，为7.3亿次。

尽管非议不断，尽管这样的数据对比本身有不对称性（免费VS付费），至少徐峥为了自己的贺岁片求生，开始寻找新的场景，并效果不错。

当然，影院由于厚重的线下资产，完全无可能学习电影这般去求生。

但“逆袭场景”的《囧妈》也如同进了瓷器店的大象一样，对之前很硬核的另一场景形成了压力——在网上首映的网络大电影。

《囧妈》带来的电影新姿势也很明确，并带有导向性。

过去只是影视剧出现了网剧模式，且制作精良；而网络大电影则大多走三俗且低质的路线。

这次《囧妈》跨界打劫，尽管免费，却可能开启更多网络长视频的姿势。

徐峥未来或许将在院线们的讨伐中，成为网大电影精品化的先驱，尽管非他所愿，却未尝不可。

毕竟，这将是被载入电影史的一段内容，或许是一句话，或许是一个章节，哪怕徐峥不想这样被记录下来。

至少，对于观影效果不太苛刻的合家欢电影，其未来可以选择的首映场景，就有了线上线下两种途径，抗风险能力也同样有了提升。

对于影院来说，或许过去小众、特色化的场景也有了机会。

比如汽车影院，抑或一直都在灰色地带的私人影吧也将成为院线的一个深度合作者，又或者影院会针对更多可能出现的极端状态，先期拿出有效地解决方案，就类似影院必备的“消防通道”那般。

类似这样寻找另类求生途径而挖掘出新场景可能的行业，还有许多。同样被疫情影响而无法到家服务的家政行业，也在做类似的事。

有报道称，今年受疫情影响，“悦管家”面向家庭的订单损失超过80%。为此，该平台选择转型为商户消毒、订餐。

换言之，从过去的toC业务，转向toB业务来开启场景。

而未来，家政行业或许会有更多toB业务的场景拓展，来确保自己在任何极端条件下，都有稳定的收入来源。

失之东隅、收之桑榆，说的就是这种此消彼长的“逆场”生态。

逆场：哪怕是备份，也要先绸缪

“逆场”二字或许能够表达更多的意思。

可以是逆境场景，即放大自己原有的某项业务场景，尽管相对于主营业务中只不过是细枝末节。

类似电影院通过外卖销售花生米，可以算在此列，但被动且效果一般。

面向高端家政的唐顿世家，或许在逆境场景上的执行力上更加可圈可点。

其在疫情发生后，就联合各地家政公司及培训学校，建立了数十个500人以上的学习群，并顺利上线高级家政师、高级育婴师两大线上“云”课程。

按照其设计，如此一来，既可以盘活部分闲置资源，也可以为之后家政从业者高效返岗多打一些技能基础。

还可以是逆袭场景，即类似跨界打劫，主动降维进入到其他相关行业之中。无论有没有极端的外部条件改变，都可以在日常状态下不断探索。

如徐峥和《囧妈》的模式，其实并不算新鲜。

早年间央视电影频道主打的电视电影、在线视频的网大电影都有类似模块，只不过质量偏低、编剧较次，尤其是网大的三俗模式，才给了《囧妈》这种质量中等的院线级影片机会。

当然，疫情期间的撤档，也激发了不少用户的欲望。

此处，还可以看到更多的逆袭场景的可能。如早前一直打不开突破口的生鲜快递柜，就有了在未来更大范围的成为现有常规储物形态快递柜中标准模块而非选配的可能性。

此外被疫情影响的较为猛烈的火锅业，如海底捞在无法实现堂食的服务特色体验，又很难在外卖上有效切入、只能用生鲜电商介入的状态下，其自带企业文化的加热即食的半成品方便饭菜，或许将在未来成为各种家庭年夜饭的一种场景选择。

顺便，这种思维还能用低调的奢华，来逆袭一下方便面（含方便火锅）以及一直都没打开姿势的外卖版私人定制市场。

更可能是逆行场景，即通过极端情况来孵化本来隐约可见的用户需求，进而提升成为一种硬核场景。

颇为典型的就是在家上课的“云学习”模式成为风口后，一直被互联网压抑而市场被杯葛的有线电视，也从一系列相对比较特殊的新闻中，发现了自己在每个家庭客厅里的大屏优势：不是每一个人家都有平板，不是每个孩子都能有一台手机、不是每个地方都有信号，但每个家庭一般都有电视。

于是，有线电视版的直播网课就成为了有线电视在越来越收窄的市场里，用过一些广电、教育的官方资源而逆行夺回市场和收视率的一种手段……

或许，不管是亡羊补牢还是未雨绸缪，这样的“逆场”思辨，或真能让越来越立足于场景的各行各业，在各种风吹浪打中，立于不败。

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者，互联网和游戏产业观察者