加大投入深入本土市场，多特瑞中国向2.0时代迈步

随着中国市场全球化的脚步越来越快，越来越坚定，对于外商的各项政策也在进一步落地。近日，上海市出台并实施的《本市贯彻〈国务院关于进一步做好利用外资工作的意见〉若干措施》中从落实国家扩大开放政策、加强外商投资促进工作、提升投资便利化水平、强化外商投资保护等四个方面发布了24条措施。

这些新落地的政策对于外商来说无疑是巨大的利好。全球高端芳香护理和精油企业之一多特瑞表示，这些政策的出台，对于正在大力推进复工复产，积极克服疫情影响的多特瑞中国区来说，无疑是一针复工的强心剂。多特瑞中国将紧跟投资风向，加大投入，努力融入中国市场，深入推进本土化进程，为上海建设四个中心发挥自己的优势。

多特瑞2008年成立于美国，2015年进入中国市场。回顾公司在中国落地、成长的六年历程，多特瑞中国区总裁麦欧文感慨颇深。他表示，巨大的中国市场为外资企业提供了商机，中国开放包容的姿态也吸引着越来越多的外资企业来这里发展。特别是近几年来网络销售的爆炸式增长促使多特瑞积极适应中国市场的环境变化，布局多元化的消费场景。公司的销售模式积极改变，利用高速崛起的互联网销售渠道，发展线下体验，线上购买，送货到家的新零售模式，为顾客提供更好的产品体验和消费体验。通过几年的实践，品牌线上渗透程度不断加深，逐渐揽获了大量的忠实消费者。

2018年，在多特瑞进入中国市场的第三个年头，在奠定扎实的客户基础后，利用第一届进博会带来的溢出效应，多特瑞中国开启了本土化战略1.0阶段的全面布局。当年年底，在上海设立跨国公司地区总部后，多特瑞启动了中国工厂和首个海外实验室的建设，并将原材料的本土化和新品首发作为公司2019年的发力点。“我们先后开发了山鸡椒和木兰花两款原产地为中国的精油。在2019年11月的第二届进博会上全球首发的中国风精油--枫香香薰精油，则实现了在中国市场和全球市场的上市‘零时差’，做到‘全球同步首发’。”多特瑞中国区总裁麦欧文表示，枫香香薰精油的问世标志着1.0阶段的本土化战略的初步完成。通过第一阶段战略的实施，逐渐使芳香植物助益品质生活的理念深入人心，也更增强了多特瑞在华加大产品研发、创新、生产、服务、人才培养等投入的内生动力。

2020年正是多特瑞实行2.0本土化战略的第一年，虽然在年初遇到了突如其来的新冠疫情，诸多市场遭遇寒冬。但是多特瑞不会改变今年初定下的计划，要在危中寻机，化危为机。麦欧文肯定地表示，围绕着申城全力打响“上海购物”品牌的发展战略，多特瑞中国今年将升级公司的本土化战略。

在2.0阶段中，除了继续做大做强“全球新品首发地”，还会围绕着“首店经济”大做文章。“首先我们会对上海的线下精油生活馆进行全面升级调整，计划今年在上海开设全新的多特瑞中国旗舰店，目前旗舰店的方案已经在洽谈确认中。未来的中国旗舰店仍将围绕南京西路商圈的核心地段，面积近1000平方米，将是目前上海精油生活馆的3倍。全新的旗舰店在产品品类、产品陈列、门店设计、互动体验、慈善公益等方面都做了创新。今后还会根据城市的不同气质，赋予不同的主题。”与此同时，多特瑞在中国也会进一步迈开自己的开店的脚步。在目前已进驻国内7个一线城市的基础上，今年计划将新增1-2个城市，下一步力争覆盖国内大部分大中型城市。

在不断深入中国市场，不断本土化的过程中，这家外企也不断地努力让自己更加接地气。“不仅要市场本土化，我们公司文化内涵也要本土化。”麦欧文表示，在大力推进公司发展的同时多特瑞也不断推进内部党建工作，实现党建与企业发展的同频共振。“多特瑞刚进入中国时企业规模小，员工数量少，党员更是凤毛麟角。我们公司仅有的几名党员加入了所在楼宇的联合党支部，参加党课和各类组织生活，加强日常学习。随着多特瑞中国的逐步壮大，员工中的党员人数以滚雪球的速度在不断增加。我们强烈感受到建立独立党员组织、开展党建工作对提升多特瑞中国的企业文化、密切员工关系、推动企业发展的重要作用。为此，今年我们将把建立独立的党支部提上公司的重要议事日程。”麦欧文强调，党支部成立后，将充分利用公司现有资源，开展主题沙龙、公益党课、志愿者服务等党员活动，以党建为引领，强化党建带群建，进一步夯实公司的爱的企业文化。

受困于前阶段疫情期间的特殊市场情况，多特瑞自身在不断应对市场做出相应的内部调整，同时也并没有因为市场的低迷而放缓自己本土化的脚步，袖手旁观。在疫情期间，多特瑞第一时间开启一系列抗疫举动，累计捐款金额（含物资）已超过550万元。与此同时，公司在实现企业复工保障员工防护安全之余，积极帮助上游供应商复工复产。

另外在疫情期间，多特瑞中国开展了多项公益援助活动，并在活动中充分吸取了如何通过公益行动应对疫情的宝贵经验，面对国内疫情形势的快速变化，公司将持续推进自身社会公益事业发展，结合疫情优化今年的公益战略，在坚持关心儿童，妇女和社区为核心的现有公益架构的基础上，布局“后抗疫时代”的战略。

现在随着目前国内疫情的逐步稳定，多特瑞中国也将根据具体形势调整自身的公益战略。一方面继续与长期合作的社会公益机构、慈善组织建立稳定的沟通机制，坚持确保在关键时期能够提供相应的公益力量帮助，助力打赢脱贫攻坚战；另一方面，通过在疫情期间积累的特殊经验，以抗疫防控为契机，将疫后重建，青少年卫生健康教育作为未来一段时间内公司公益的重点方向。