《武林“星”说》武林大妈群像：守望美好家园的“红马甲”

“北有朝阳群众，南有武林大妈”

今天的武林“星”说

就要带大家一起走近

“武林大妈”这支志愿者队伍

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《武林“星”说》第四十五期

武林大妈群像

在杭州，有这样一群志愿者，他们身穿红马甲，穿行于街头巷尾，劝阻不文明行为、排查安全隐患、帮助困难群众。杭城百姓喜欢用一句充满敬意的话形容他们，“北有朝阳群众，南有武林大妈”。本期《武林“星”说》，就让我们走近这支热心的志愿者队伍。

2016年3月，下城区武林街道组建志愿者巡防队伍——“武林大妈”，她们有一个响当当的口号：“护航G20，守望好家园。”从建队的第一天起，这些志愿者们就展现出极大的工作热情和行动力。她们是巡逻在街头巷尾的“流动红”，是随叫随到的“及时雨”。她们不仅有统一的着装，还有专用的动漫形象徽章；不仅配备了强光手电筒、扩音器，手机上还都装上了智能联动指挥APP。只要看见不文明行为，她们就要劝阻；只要发现不安全因素，她们就要排查；只要出现可疑人物，她们就第一时间向社区民警报告。

“武林大妈”助力G20 志愿服务

在随后的几个月里，“武林大妈”们大显身手，排查出不少楼宇内的安全隐患和涉嫌非法集资、传销的企业，协助公安机关查获多名吸毒人员和盗窃嫌疑人。“我们就是城市社区里的啄木鸟，‘捉’出安全隐患和不和谐的因素，让生活更美好。”志愿者杨小君这样说。

“武林大妈 ”护航G20

除了做好日常巡防工作，“武林大妈”还成为了政府和居民之间的调和剂。在武林路整治工程中，部分居民对拆除家中雨棚有抵触情绪。志愿者上门耐心劝说，依靠街里街坊的熟人身份，以情动人，有效化解了矛盾，让工程得以顺利进行。

“武林大妈”参与爱心助考

G20之后，“武林大妈”被评为浙江省和杭州市服务保障G20峰会先进集体，但她们并未就此停步，反而更加发展壮大。一方面，他们将“熟人管理”的模式和下城区完善的网格化社会管理经验相结合，不断加强平安巡防工作的组织性和纪律性。另一方面，随着队伍中各行各业的“高手”越来越多，“武林大妈”的功能也在日益扩展。

抗击新冠肺炎疫情，“武林大妈”成金名片

心理咨询师罗睿绮就是一位专门调解邻里纠纷、家庭矛盾的“武林大妈”。豆腐巷某小区曾有一户人家，夫妻感情矛盾，常常吵闹打架到引发邻居报警。罗睿绮带领志愿者，把两口子分开做心理疏导，从中午劝到天黑。最后抓住了他们都很爱女儿的心理，从孩子入手做工作，最终挽回了这个家的温馨和睦。

“大妈+大脑，人防+智控”

武林大妈为抗击疫情助力

为了让“武林大妈”更加专业，下城区相关部门为其制定了《“武林大妈”平安巡防管理制度》、《“武林大妈”日常志愿服务行为规范》等工作条例，明确了信息收集、沟通协调、问题上报等工作职责。为了保障团队的利益，下城区各街道还为“武林大妈”购买了人身伤害保险，对参与入户排查的人员给予补贴，对发现并报送重大矛盾隐患的人员给予奖励，提高群众参与自治的主动性。

如今，“武林大妈”队伍已经突破性别、年龄、地域的限制，仅下城区的“武林大妈”人数就已经超过4万，甚至还吸纳了不少在杭的外国友人。这些从草根成长为具有国际范儿的平安志愿者们正在用行动告诉世界，杭州不仅有秀美的山水风景，更有心灵美、道德美的杭州人民。

参考文献：

张雷、王丽，《这些年，武林大妈的传说》，《钱江晚报》2017年2月21日；

许卓恒，《“武林大妈”的G20荣耀》，《杭州日报》2016年9月24日；

汪玲，《“武林大妈”杨小君：要做城市的“啄木鸟”》，《杭州日报》2016年7月4日；

沈文雄，《“武林大妈”新组合，成为杭州国际日一道亮丽风景线！ 》，下城发布2019年9月5日。

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来源：区委宣传部

原标题：《《武林“星”说》武林大妈群像：守望美好家园的“红马甲”》

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