这个小小的疏忽,居然让三星翻车了。。。

2020-05-26 13:18 来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客

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相信有些差友已经知道了,这些年在国内表现一直不愠不火的三星手机,前两天一不小心就上了微博热搜。
呃,这次的热搜怎么说呢,上得有那么些突然:
5 月 23 日凌晨也就是上周六,一部分正在熬夜肝手机的三星用户突然发现,自己的手机系统突然遭遇崩溃,出现了黑屏、乱码、无限重启等现象。
从当时网友们分享出来的图片来看,出现问题的三星手机正处于类似电脑的 bios 模式,已经不能正常开机和使用,跟块砖头没什么两样。
而且这次中招的机型还不少,三星 S8、S9、S10、A60,以及今年发布的 S20 系列都或多或少遇到了这种情况,其中老款机型受影响最为严重。
托尼一开始看到这消息,还以为是三星的服务器受到了黑客攻击,当晚就在群里艾特了编辑部唯一一个正在使用三星手机的百威,想看看他中招没有。
紧接着十多分钟悄无声息地过去了,托尼忐忑的心情终于伴随着百威没问题的回复趋于平静,没想到人家还有备机,就算崩了也一点不带慌的。。。
不过其它中招的用户也许就没世超那么幸运了。
正是因为手机毫无征兆地发生崩溃,很多人都还没来得及给手机做完备份,就被三星系统这么一搞,导致手机照片文稿等数据很难再恢复。
遇到错过闹钟、损失几张照片和聊天记录的情况还算是轻的。
托尼在知乎还看到有人因为没了计划书导致准备了好久的面试黄了。。。
最惨的还属那位在手机上写了几十万字小说,屯了百万字素材的老兄。
这么多年的心血被突如其来的系统崩溃一夜送回了解放前,稿件全部清空,以至于他直接在连载小说中发了一章千字长文控诉三星。。。
光是从他字里行间的口吐芬芳中,差友们也能体会得出作者当时的的感受。
最让人尴尬的是什么呢?
网友发现在线下手机店柜台上正在展示的三星样机,竟然也同样中了招。。。
图源见水印
对此,三星官方当天中午发微博称,已经收到了部分用户对于系统问题的反馈,正在积极排查原因,并尽快提供相应的解决方案。
尽管两天过去了,三星还没有对它口中 “ 尊敬的 ” 三星手机用户给到解决方案,但托尼注意到网友们早已把三星手机发生奔溃的原因给分析了出来。
简单的说,这次三星手机出现这种问题极有可能是因为旧版锁屏 App 存在 Bug,没有正确计算出农历闰 4 月,进而引发系统崩溃。
因为 5 月 23 号那天刚好是农历闰四月的开始,而三星并没有给旧版锁屏 App 兼容咱们国内农历的闰月,这就导致锁屏错误计算了时间。
如果是第三方日历不兼容农历闰月还好,遇到这种情况并不会对手机造成任何影响。
但偏偏锁屏是集成在系统的底层,手机的电量、日期显示、消息提醒等功能都与锁屏界面有关,桌面也需要从锁屏进入,可以说是牵一发而动全身。
于是很快,这个逻辑错误就致使系统懵圈了,进而出现了黑屏、乱码、重启等现象。
也正是因为这个原因,这次出现问题的三星手机大都集中在国行版本。
得亏民间高手众多,分析出原因后,很快就有大神比官方早先一步给出了解决方案,帮助网友自行救活了不幸中招的三星手机。
当天中午三星官博作出回应还没过半小时,留言里的解决方案也不出所料地被网友们顶到了最前面。
而那些不懂怎么折腾手机的叔叔阿姨大爷大妈,就只能选择去线下找售后解决了。
图源见水印
差友们一路看下来也不难发现,这次三星手机崩溃事件其实很好避免,只要提前更新下锁屏程序就没事了,网上很多方案也都是按照这个思路来解决的。
但仔细一想,这种低级错误本不应该出现在手机上,因为日历或日期问题导致系统奔溃的案例之前也不是没有,20 年前的千年虫就是一个很好的例子。
而 5 月 23 号除了三星,也没见其它品牌的手机曝出过这种 Bug,可见很多手机厂商早就考虑到了这一点,根本不需要等手机出现问题再去解决。
截止托尼写完这篇文章( 21 点 ),三星 GALAXY 盖乐世官微还是没有排查出原因和给出正式的解决方案,距离出现系统奔溃的时间呢,也快过去了三天。
这么对待自家用户,三星手机市场份额在国内沦为 others,也不是没有道理的。

原标题:《这个小小的疏忽,居然让三星翻车了。。。》
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