中基层管理者如何在VUCA时代“破局增长、智胜未来”？

近日，“破局增长，智胜未来”2020数字中欧创新学习云论坛在线上启动，陈少晦教授作为第一位分享嘉宾，聚焦本次论坛主题，重点从相关调研报告中对中基层管理者通用胜任力模型做了相关分享。

　　陈少晦教授是中欧国际工商学院管理实践教授和中欧卫生健康产业研究中心核心教授。她曾任教于中国金融学院，并在证券业内公司任职高级管理人员。2005年至今陈博士一直在中欧从事案例开发和教学研究工作，目前她担任中欧总经理课程的联席课程主任。她为数家公司和机构提供人力资源管理咨询服务并担任领导力教练和公司独立董事。

　　陈少晦教授拥有新西兰奥克兰大学管理学博士学位和中国人民大学经济学硕士学位。她的研究成果和文章见诸于《国际人力资源管理期刊》、《亚太管理期刊》、《雇佣关系》等国际学术期刊。

　　她是国内管理杂志如《21世纪商业评论》的撰稿人，曾任《工程招标投标管理》副主编并是投资和管理类教科书部分章节的编辑和作者。研究领域主要有管理与雇佣关系、组织行为学、领导力和人力资源管理等几大方向。

　　近年来尤其是疫情之后，经济增长放缓、市场充满未知的变数。在充满易变性（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂性（complexity）以及模糊性（ambiguity）的时代，中基层管理者的职责和作用成为各大企业竞相“思考”的对象，部分企业以“腰部团队瘦身”的方式来优化组织结构，部分企业从扁平化组织管理向层级制推进。不同的管理策略背后还是需要回归到企业基层、中层、高层管理者本身，面对数不清的“黑天鹅”，中基层管理者应当如何提高个人核心竞争力，同企业在复杂市场上寻找机遇“破局增长、智胜未来”？不仅是企业需要思考的问题，更是处在这个时代中每一位中基层管理者需要主动探寻的答案。

　　陈少晦教授表示，个人核心竞争力离不开“中基层管理者通用胜任力模型”中三角色的九大维度。第一个角色是自我驱动者，涉及成长发展和品德素养两个维度。第二个角色是高效执行者，涉及客户导向、创新变革、计划管控、战略执行等四个维度；第三个角色是团队领导者，涉及激励引领、沟通反馈、团队协作等三个维度。

　　数字中欧对中基层胜任力调研的报告中显示，品德素养、客户导向始终占据优势，成长发展成为更多人关注的要点。这也正应验了不管哪个时代，“出将”“入相”都取决于自己的人生价值和定位，关键是做选择。任何因信念和核心价值观的激励而选择的挑战都是值得的，无论最终的结果是成功还是失败。这种信念可以是自我和个人需求，也可以是为公司、国家鞠躬尽瘁。核心竞争力与当下的环境和组织要求以及个人人生意义的选择，以及个人愿不愿意超出常态的努力是高度相关的。

　　人生观、价值观、世界观指引着个人行为的实践，比重不同，努力的方向也不同。从农耕时代到工业时代再到现在智能时代，无论定位了怎样的人生价值，对核心能力的要求也相应不同。人们的行为都围绕着这三点在行动，但对核心能力的要求却不尽相同。在工业时代，思考的可能是在能做好某一个技能的工作之上个人是否有能力发挥团队的力量，带领团队共同把事做好。在智能时代更多是思考上有没有战略性、高度上有没有顾及全局，是否能够兼容并蓄，拥有前瞻性，考虑是否能够选择对的事。

　　从各行业测评报告中显示不同行业、不同类别、不同规模的企业对中基层管理者的胜任力各有千秋。从行业表现来看，房地产、建筑、教育、培训、咨询、通讯、电子、IT胜任力显著提升；从企业性质可观察到外资、民营优于混合所有制、合资；从企业规模来看，5001--10000名员工的企业成为胜任力表现的“分水岭”。

　　总体而言，中层管理者胜任力得分比基层管理者低，创新变革、激励引领成为差距最大的两项维度，计划管控、品德素养成为差距最小的两项维度。

　　陈少晦教授分析，不同企业基于发展战略、管理模式、资源能力、生命周期等各个方面的差异，对中基层管理人员的期待值和能力要求也各不相同。针对于企业特征的差异性，企业需要进一步展开调查研究，找准自身定位，对照同行同类企业的表现，锚定重点、弥补差距，找到提升中基层管理者胜任力的有效途径“打造坚实的中流砥柱几个要点：拥有战略高度的胜任力框架及评估机制、构建基于胜任力人才培养体系、善用敏捷人才发展工具、持续评估人力资本的容量和质量。”陈少晦教授总结道。

　　对于中基层管理者而言，不断修炼内功，居安思危，努力将专业技能提升于平均线之上，面对外部不确定性环境愿意付出加倍的“脑力”“心力”“体力”来直面挑战。培养战略性思维，数字化心智，拥有强劲的内在驱动力，才能在VUCA时代拥抱变化，破局增长！