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威斯汀的一只飞蛾,提醒我们入住酒店一定要注意这三件事

2020-06-08 11:18
来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
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6月1日据网友“Weavemaker”反映,在入住青岛威斯汀(Westin)酒店时发现房间的状况似乎有些问题,除了部分设施与官网描述不符之外,墙壁发霉,电话机附近还有一只飞蛾。从网友的照片看来,飞蛾已经死去。

同样在此不久,也有朋友在出行其他城市入住酒店时也发现了一个类似问题,就是在床头、枕头附近莫名发现了很多小飞虫的死尸,咨询我这是怎么回事?

究其原因,极有可能是很多酒店在经历了疫情期间的停业后,由于空调系统等长时间未运行,客房内的一些空调风口、灯罩、窗户等积落了很多浮尘、虫尸。而且今年停业期间又正值冬季,很多飞虫会集聚到室内一些角落,虫尸数量会尤其多。而现在很多大酒店由于客房数量多,前期入住率并不很高,只是近期才随着旅游市场的回暖开始提升,所以很多客房很有可能在你入住之前甚至就没有人住过。所以当你一打开窗,或者一启动空调,很多的积灰、虫尸就会被吹出来或者吹下来。

鉴于网友“Weavemaker”还发现房间有发霉的迹象,房间也没有像官网的描述那样配置浴缸,那么“青岛旅游人”提醒大家在入住酒店时一定要提前注意以下三个事:

1、提前掌握房间的空调情况。

预订前可以先从酒店入住评价中获得空调状况,主要包括空调种类“中央or单体”、空调与床的位置、空调的制冷效果等。需要开启空调的季节入住后,进房间先开空调、同时开窗通风,如果出现本文中飞落大量虫尸、空调口附近发霉的情况,说明存在很大的卫生隐患,一定要及时换房。

2、核实自己在意的设施或服务。

一般入住前可以通过前期住客分享的评论照片掌握酒店的一部分硬件实际情况。但是对于一些实用率不高的设施和服务,尽量电话咨询酒店。即使是国际知名品牌酒店,也不能盲信他们自己的官网的信息,比如停车收费问题、具体房型或者某些设施位置是否与图片一致、某些功能区的具体营业情况、宠物寄养、洗衣等服务是否能如描述提供等。

3、服务质量问题。

由于前期大环境的影响,酒店服务业也受到较大冲击,很多酒店服务水平有所滑坡,其卫生清理、餐饮品质也尚未完全恢复到之前的状态,所以在入住时尽量选择管理相对规范的品牌酒店或近两年新开业的酒店,即使有所不足,也不至于太糟,必要时可以通过升级服务来解决。

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