“一经售出概不退卡”怎么办？

生活中你一定办理过美容美发卡、洗浴卡、某些饭店、服装店的会员卡，其中一些可能就是储值卡，充值的时候有很多优惠条件，吸引你办理。而在办理储值卡的时候，有些店员也会说“储值卡是概不退换的”，那么，没有消费完的储值卡真的不能退吗？

案 例

美容卡纷争

2016年，张某在北京某美容公司交纳38888元办理了一张会员卡，并签署了《顾客订购契约书》约定张某订购体验卡价值50000元，此卡经售出概不退换。

经过多次消费，张某在卡内余额29112元时向该公司提出退卡要求，遭到拒绝，张某遂诉至法院，请求解除双方的契约书并退还卡内余额。

张某的钱能退吗？

法院经审理认为，张某的会员卡是储值卡，属于向该公司预交服务费享受服务内容，在此种模式下张某主张不再履行并解除合同，解除合同之后，尚未履行的终止履行，且张某的录音证据能够证明其储值卡内余额为29112元，故法院支持了张某的请求。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

提示：

我们在生活中，一定也遇到过各种各样的合同，在使用手机软件之前、在进入某一款游戏之前、在办理手机业务之前、在银行办理业务之前、签订租房合同之前，在点击同意或者签字之前，一定要仔细阅读合同的内容，一旦确认，就表示已经阅读并且认可了相应的条款，如果有疑问，应该及时提出，不签署空白的文件，注意留存相关证据，在自己的权利可能受到侵害的时候积极的运用法律来保护自己的合法权益。

（图片来自网络）

重点回顾

文字：李 慧

原标题：《“一经售出概不退卡”怎么办？》

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