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近18万人票选“网约车不文明行为”:强索好评、脱鞋等上榜
澎湃新闻记者 陈逸欣
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2019年,滴滴客服共收到1200多万次不文明投诉。
为改善司乘关系,滴滴发起为期7天(7月6日-7月12日)的“网约车10大不文明行为”公众投票。
7月17日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从滴滴获悉了本次投票结果,酒后滋事和车内异味分别占据乘客、司机不文明行为的最高票。本次活动累计178216人次投票,收到4533条用户留言,用户分享了打车中遇到的遭遇,并积极献言献策。
投票结果显示,司机不文明行为排名中,车内有异味以55923票当选乘客最难忍受的不文明行为,排名第二和第三名分别是言辞粗暴53375票和车内吸烟49832票。
乘客不文明行为排名中,酒后滋事以63989票高居“网约车10大不文明行为”榜首,污损车辆、乱扔垃圾紧随其后获得60827票,车内吸烟54869票,排名第三。
滴滴供图
不文明行为容易引发严重车内冲突。其中,醉酒引发的车内冲突占比最高,达19%;吸烟、大力关车门等行为占14%。通过投票结果和留言发现,司乘双方都对网约车内文明出行有着迫切的需求,期待有更多的关注和改善。
责任编辑:郑浩
校对:张亮亮
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