探店宜家静安城市店：取货不用再去仓库，扫一扫可快递到家

7月21日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从宜家中国方面获悉，静安城市店系宜家中国在上海开设的第5家门店，消费者将在这里获得更多新的逛店体验。静安城市店是宜家中国的全新尝试，未来计划在上海乃至全国开设更多城市店。

宜家上海静安城市店内布置  澎湃新闻资深记者 陈伊萍 图

心仪商品随手可取，不用再绕到仓库

在宜家城市店探店体验后，澎湃新闻记者发现，与宜家目前在中国的标准店相比，城市店在逛店方式、购物体验、服务享受以及美食餐饮等诸多方面都有着很大的不同。

比如，在这里，消费者在样板间看到心仪的商品后，转身就能从相配套的货架上取货；而在其他标准店，消费者要绕好大一圈走到仓库才能取到货物。

此外，城市店货架上的每一件商品标签上都多了一个二维码，手机扫描二维码后，消费者可以找到想要产品的所有款式，下单后该商品可以直接快递到家。

位于三楼的宜家全屋设计中心是该城市店的重磅项目，该中心相较于标准店进行了全新升级，将客餐厅、卧室、厨房、卫生间设计中心整合在一起，不必再为了设计空间不同而反复来回跑；设计中所用到的板材、配件等基本都可以在这里找到。

说到宜家美食，经典的瑞典肉丸、虾排、鸡翅等小食都将出现在城市店的餐厅。为了满足周边白领的需求，三楼的餐厅特地推出了单人套餐和双人套餐，支持打包带走。另外，一楼的宜家轻食集将推出携带方便的诱人食品：冰激凌、饮料、新品热狗等，比如只要9.9元就能买走的“意面肉丸热狗”，性价比极高。

三楼首次亮相的社区实验室，旨在打造自由沟通、相互启发的社群平台，主题活动涵盖社会创新、节能环保、循环再利用等。志趣相投的人可以报名参加会员活动，包括肉丸烹饪课堂、睡眠革命家居讲座等。

宜家上海静安城市店内布置  澎湃新闻资深记者 陈伊萍 图

城市店是倾听消费者反馈的实践

相比宜家位于郊区的3万平方米的标准店，静安城市店面积小了不少，只有3千多平方米。宜家中国此番首次在静安寺商圈引进城市店模式，在定位上与其他的标准店有何不同？ 

“与现有的标准店、体验中心、小型店等门店类型相比，城市店更靠近市中心，是我们为实现‘15分钟触达消费者’而落地的又一解决方案。” 宜家中国区副总裁弗朗索瓦·勃朗特透露，城市店融合了宜家全新的线上渠道，运用数字化工具简化线下的购物体验，优化购物体验。

宜家中国公关团队透露，关于城市店这样的新型商场模式，是宜家中国倾听消费者反馈的一个实践。

“很多消费者说已经很熟悉宜家传统商场的陈列了，想看点不一样的，所以在静安城市店，消费者可以看到非常不一样陈列和家居解决方案。也有消费者说喜欢宜家的餐饮，为此这家店里面做了一个更具娱乐性的食品‘冰狗’，就是热狗面包里放上冰激凌。” 宜家中国公关团队称。

宜家上海静安城市店推出的餐饮新品——冰狗   澎湃新闻记者  张呈君 图

融合本地化设计，更多城市店在计划中

早在2020年3月1日，宜家家居杨浦商场开业，这是宜家在中国开设的首家小型商场。

如今，宜家静安城市店即将迎来开业，再加上此前上海郊区开设的3家标准店，宜家在上海总共开设了5家门店，上海成为宜家中国市场门店最多的城市。

弗朗索瓦·勃朗特说，杨浦商场开业前，宜家团队研究到它周边有很多大学，所以商场里产品的选择非常关注学生人群，他们在日常学习或者生活中的一些需求，商场会把它放入商品陈列中。另外在杨浦商场在呈现家居解决方案时，也会关注周边房地产户型的发展，深入了解当地比较流行的户型，根据当地户型去展现宜家的解决方案，更好满足周边居民需求。

不同于宜家家居杨浦商场，静安寺商圈办公楼宇会更多一点。

弗朗索瓦·勃朗特表示，静安寺商圈周边办公楼的白领非常繁忙，还有一些人来这里旅游或是逛街，“在这个环境里面，大家生活的节奏会非常快速，需要有一个地方能够放松下来，跟自己的朋友闲聊两句，吃好吃的东西，喝好喝的咖啡，这也是为什么在这一家城市店里我们特别强化了食品的解决方案。”

宜家中国方面表示，上海是宜家中国目前最为重要的拓展城市之一，“我们非常看重上海这座城市的速度、活力和可能性，这就是为什么我们在上海的商场里布局了很多全新的尝试。杨浦的小规模商场系全国第一家，它落地在上海；静安的城市店也是全国第一家，同样落地在上海。”

澎湃新闻记者采访获悉，类似的更多上海门店已经在计划进程中。静安城市店作为一个试验点，当它有了成功的模式之后，有计划推广到全国更多的城市中。