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《民心直通车》留言回复更新了，快来看你关心的问题！

2020-07-31 21:07

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

架起连心桥

沟通零距离

服务心贴心

新一期的《民心直通车》又与大家见面了

本期，网友都反映了哪些问题？

快来跟着小编一起去看看

▼▼▼

问

网友：金辉小区楼下每天晚上12点以后还有人在楼下喝酒吵闹，让人无法休息，白天完全不能开窗，都是呛人的油烟，大夏天的，影响了我们正常的生活休息。

答

城管局：网友您好，我局已责成相关责任股室对金辉小区楼下沿街饭店晚上扰民行为进行现场核实，对存在夜间噪音扰民的饭店负责人进行噪音危害相关知识宣传，并督促其自觉纠正经营行为，降低夜间喝酒聊天声音，还周边居民一个安静舒适的生活环境。

生态环境分局：网友您好，金辉小区楼下个别饭店油烟排放问题是由于油烟净化装置清洗不到位造成的，我局已责令金辉小区下所有饭店全部安装油烟净化装置，加大清洗频次，确保油烟达标排放。

问

网友：我在荷城佳苑四号楼一单元1102买的商品房，从2011年11月8日买房到现在，因各种原因导致至今无法入住，曾多次找到售楼部工作人员并电话联系办理入住手续，却得到的是各种推辞不予办理。

答

住建局：网友您好，经我局向开发商了解，因您未交齐房款造成开发商未交房，您可到售楼处与开发商协商交款交房问题。

问

网友：我是湾漳营村人，在村里东头住着，紧挨着房边有养鸡场，冬天还好，一到夏天臭气熏天，都是粪味，不敢开窗户，家里苍蝇到处飞，养殖场应不应该离居民区这么近？

答

磁州镇、生态环境分局：网友您好，经查，该村东侧养鸡场负责人郭某，养蛋鸡2500只左右，建于2000年，养殖场属于早期建设周边没有村民住宅，随着发展村民住宅逐渐建在养殖场旁边，按照《建设项目环评影响评价分类管理名录》要求，规模下养殖户不需要办理环评手续。接到您反映的问题后，村两委干部迅速对鸡场户主郭某做工作，由于现在处于产蛋期，不能马上将鸡蛋卖掉，为减少损失，经与户主协商，将尽快将鸡场搬迁，并做好四邻工作。

问

网友：您好，想咨询一下，年前通过中介买的顶账房永安名都单元房一套，年前就把首付款交了，为啥到现在半年多了不给走手续，也不能装修，因为租房到期，急需办理手续入住。

答

住建局：网友您好，经了解，您购买的房屋暂未办理不动产登记证，我局正在调查核实该中介违规销售未取得房屋权属登记房源的行为，待查实后，将依规对中介机构进行处理。

问

网友：因为南水北调水厂通知停水维修，全县小区都停水了，幸福城没停，我们小区水费一向都是物业在收，我们充分怀疑我们小区到现在还没有完全用上南水北调的水，咨询客服回答含糊其辞不肯明确答复。水是生命之源，事关幸福城几千口人的身体健康，所以诚恳呼吁，望能给个明确答复。

答

住建局：网友您好，幸福城小区初期使用水源为该小区自备井水源，后经过小区居民与开发商反映，开发商到我局自来水公司接通市政供水。现该小区使用水源为我局自来水公司供应，该小区为总表收费，每月总表表码读数正常，用户水费由物业集中收取后，交至自来水公司。

问

网友：水是生命之源，幸福城小区的业主一直被这个问题困扰着，之前吃的是朱庄水厂的水，后来业主跟物业反映过这个问题，说是换成了南水北调的水，种种特征让我们不能相信是南水北调的水，别的小区都是自来水收费大厅缴纳水费，我们小区却是物业代收，水里还经常有杂质，这次全县自来水停水，幸福城没停，物业说是水窖二次加压，质问一下，别的小区不需要二次加压吗？吃水是大事，关系到几千人的身体健康，恳请早日解决，解群众所忧！

答

住建局：网友您好，幸福城小区初期使用水源为该小区自备井水源，后经过小区居民与开发商反映，开发商到我局自来水公司接通市政供水。现该小区使用水源为我局自来水公司供应，该小区为总表收费，每月总表表码读数正常，用户水费由物业集中收取后，交至自来水公司。关于二次加压问题，按照有关规定，公建高度超过12米，住宅楼超过6层的，必须设计和建设二次供水设施。

问

网友：百年大计教育为本，孩子是国家的接班人。为什么咱们县的教育是民办学校为主？这样教育没有减轻农民负担，反而会加重，更会引导孩子的三观走向误区。

答

教体局：网友您好，近年来，随着社会经济发展，群众对教育需求更加多元化，部分家长自愿选择民办学校，加上各级对民办教育的扶持，我县民办教育发展较快。根据上级有关工作要求，我县正在加快学校项目建设，近年来先后建成投用崇文学校、第三实验学校、县二中仁和校区，改建县直幼儿园阜才校区、第一幼儿园台庄校区，申办申庄中学高中部。在建项目有光明城幼儿园、兴仁幼儿园、滏阳小学、老二中改造。近期规划建设光明城小学、富力小学、如意湖小学、幸福城中学。通过加大投入，补齐教育项目短板，实现学校布局更加合理。通过教师招聘，逐步改善教师缺编现状。通过加强管理，不断提高教育教学质量。通过教育改革，进一步激发公办学校活力，从而整体提升公办学校办学水平，实现“公办为主、民办为辅、共同发展”教育格局，真正提高群众对教育的满意度。

问

网友：我用手机app 云窗办照，办理个体户营业执照，后台一直显示审核中，请问一下什么时候审核？

答

市场监管局：您好，经我局工作人员与您电话沟通得知是由于您输入地址错误导致后台一直显示审核中，现已告知您重新输入地址后即可领取营业执照。

问

网友：粮斗庄水厂路燃气管道和一棵树紧挨着，一刮风管道跟着树一起摇，很危险。

答

住建局：网友您好，针对您反映的问题，我局立即安排工作人员协调燃气公司进行安全检查，如有安全隐患将立即安排施工整改，确保消除一切安全隐患，为群众营造安全的生活环境。

问

网友：每天8点至8点30分，垃圾车会定时带走世纪城二期的生活垃圾。但垃圾车不是封闭的，车一路开，一路流下臭味熏天的垃圾汤水，不仅形成二次污染，同时8点多正是小区住户上班的高峰时段，特别不卫生。建议：1.清理垃圾避开上班高峰；2.建议使用封闭的垃圾车。

答

住建局：网友您好，针对您反映的问题，我局已责令该小区物业在垃圾车清运垃圾时物业保洁人员及时清理路上残留垃圾，保障小区环境卫生干净整洁，同时，督促小区物业协调县城管局更改垃圾车清运时间，错开上班高峰期。

问

网友：我是磁县万合苑的一名业主，由于开发商的种种原因导致我们没有能够正常交房，而且一拖再拖，导致孩子无法上学，现在住建局在帮我们协调，到现在也没有消息，还有一个月就要开学了，我们孩子还没有在任何学校报名。

答

教体局：网友您好，根据县教育体育局制定的《磁县2020年义务教育阶段中小学划片招生实施方案》，第三实验学校划片招生范围为：台庄、朱庄、关后、东王庄、西王庄、孟庄等社区及户口或房产在以上社区的所有小区的适龄儿童。万合苑为在建小区，不是正式入住业主不符合招生规定，请家长及时到现住地或户口地报名办理入学手续，也可到有学位的民办学校报名就读。

住建局：网友您好，万合苑小区6月25日已开始施工，目前已有140余名工人陆续进场，车库回填土、电梯正在安装、屋顶保温、室外墙体粉刷、室内抹灰及地暖、室外落水安装等工程正在施工，我局将继续督促其在保质保量的基础上，加班加点，加快施工进度，争取年底交房。

问

网友：在集体户口转个人户口时，户口页的服兵役栏给我弄错了，我在部队服役十六年，服兵役栏填写的是未服兵役。我要求改正，派出所说缴费9元。我缴了费要发票，他们说没有。我说白条也行，白条也没有。我就问收费是否合理？

答

公安局：网友您好，根据《河北省公安机关户口登记管理工作规范》及邯郸市公安局相关规定，更改兵役状况需提供本人退伍证。按照有关规定改换户口本收费标准为：居民户口簿外皮3.5元/个，集体户口簿外皮5元/个，插页式居民户口簿和集体户口簿内页0.5元/页。发票问题目前无规定要求开具，具体情况可到户籍所在地派出所咨询办理。

问

网友：每天傍晚固城路口至杨桥107国道两旁都有很多逆向停驶的大货车，不守交通规则，傍晚是下班高峰期，人流很多，大货车在两旁停驶占了五分之二的路，很容易引起交通事故发生，现在又是孩子放假时间，夜晚大车开远光、加速行驶，更危险。

答

交警大队：网友您好，就您反映的问题，县交警大队已安排辖区民警对该路段加强巡逻管控，为群众创建良好出行环境。

问

网友：西槐树村滏阳河边的房子听说要拆迁。是真的吗？

答

磁州镇：网友您好，滏阳河两侧35米内属于全市滏阳河生态修复项目一部分，该项目对推进我县县城建设，加快城镇化进程，推动新型城市化建设，提升我县县城及周边农村人居环境，改观县城形象，提高居民生活水平和质量具有重大意义。目前县里还未制定房屋征迁方案，等出台有关征迁方案后，镇村干部将第一时间向群众公布。

问

网友：我2015年购买滏南新村的楼房，现在去看房已经有别人住进去，开发商一房多卖。由于当时是2名开发商合股，正在闹矛盾，现在说当时没有购房记录，但我手里现在有购房合同。

答

磁州镇：网友您好，关于您反映的自己所购房屋开发商已经卖给别人的问题，经我镇工作人员到售楼部核查，滏南新村售楼部工作人员表示没有您的购房记录，您所持的合同不属于正规购房合同。建议您联系房款接收人或通过司法程序维护自己权益。目前县政府已经成立联合调查组，公安部门已介入，对两名开发商进行约谈，确保开发商配合工作。

问

网友：小学生一年级入学通知书啥时候领取？

答

教体局：网友您好，根据上级有关要求，学生家长按照学校招生公告到校正常报名后，经学校初审符合条件的发放审核合格证明，待报名结束后报县教体局审核，学校按照审核通过的名单发放录取通知书，一般在8月中上旬发至家长手中。如家长因特殊情况外出，可在学校通知时说明，也可委托人员代领（在学校通知时说明代领，代领人须提供有效身份证明）。

问

网友：三里屯的路太差了，应该修了。

答

磁州镇：网友您好，经查，三里屯村严格贯彻落实街道硬化政策，按照主路、小巷不同性质路段进行不同价格补贴，该政策已向村民详细告知，目前正在做群众工作，争取尽快完成街道硬化工作，方便群众出行。

问

网友：我是鸿祥家园4号楼住户，鸿祥家园开发商到现在不给开发票，导致不能办理房产证，我们该怎么维护自身权益？

答

税务局、住建局：网友您好，经与开发商沟通，开发商表示如果业主和开发商不存在未交清款项等纠纷情况，可拨打电话13231050088进行联系，核实后即可开具发票。

问

网友：我与朋友在我村饭店就餐，被我村醉汉挑衅打伤，在县医院住院七天，当晚就报警处理，警官随后陆续和我本人、证人录完口供，警官多次找打人者调解处理，到过年时一直没有处理结果，后来疫情来了，我也无心打扰警官，疫情过后我随即外出务工，这么长时间没有处理结果。

答

公安局：网友您好，我局已与您取得联系，并告知您该事件已做处理。