【故事】“漳州110”今年30岁了，但这些你不一定了解……（981）

清朗天空

感受法治新生态

今年是“漳州110”成立30周年。经过30年的探索与实践，“漳州110”已成为全国公安机关维护治安、服务群众的精神高地，“110”成为了公安机关的金字招牌。更令200万民警深受鼓舞的是，国家自2021年起将每年1月10日设立为“中国人民警察节”。站在新的起点，“漳州110”将始终秉持初心使命，永做“人民的保护神”。

30年传承使命 永做“人民的保护神”

在“漳州110”事迹展览馆里，有三面绣着“人民的110”的锦旗：一面是受助群众送的，一面是福建省委省政府颁发的，一面是国务院授予的，三面旗帜真实地展现了“漳州110”的为民初心。

1985年5月1日，漳州市公安局安装了全国第一个110报警电话。1990年8月1日，漳州市公安局芗城分局成立治安巡逻中队，负责110接处警工作，“漳州110”正式成立了。同年12月，漳州市公安局为“110报警台”增设服务功能，在全国首创“110报警服务台”和快速反应机制，开启了维护治安与服务群众并重的先河。

↑建队初期照片

随着30年的传承发展，“漳州110”精神已在漳州公安机关生根发芽、开枝散叶。

“从‘110报警台’，到‘110报警服务台’，‘服务’两个字，让人民警察的职责翻开了新篇章。”“漳州110”第六任大队长黄海强介绍。

反诈110

县级110

民生110

习近平总书记在福建工作期间，多次亲临考察指导，为“漳州110”题词“人民的保护神”。

工作最苦、坏人最怕、百姓最爱、形象最好。

30年砥砺奋进，30年创新发展，“漳州110”已成为全国公安机关为民服务的一面旗帜。

勇于实践探索 创新社会治理“漳州模式”

↑早期宿舍

“漳州110”初创时期，实行不脱衣、不脱裤、不脱袜“值班三不脱”制度，为的就是出警能更快一秒。30年来，快速反应是“漳州110”的生命线，再快一秒成为“漳州110”始终奋进的动力。

↑“漳州110”民警处置市医院某警情画面

“收到！马上到！”

7月29日16时5分，“漳州110”闽南师大附中执勤点。接警后，26岁的福建省漳州市公安局巡特警支队直属大队（“漳州110”）民警张善纬，立即带领辅警出发。拿起对讲机的同时，他的脚已经迈到了门外。

16时10分，张善纬到达报警地点——福建医科大学附属漳州市医院门口。

16时20分，警情处置完毕，一起涉嫌故意损毁财物案件被顺利移交到辖区派出所。

警情5分钟内到场率达80%以上、10分钟内到场率达100%，群众满意率达100%——经过30年发展，“漳州110”不断实践探索，“四警四化”现代警务新机制已日趋成熟。

↑出警画面

从公安110到民生110，漳州公安正着力打造适应市域、县域社会治理现代化和城乡基层治理体系的“漳州模式”。

止于未发，无警情就是最大的平安。

“不能让小矛盾演变成大问题。止于未发，是‘漳州110’精神新的时代特征。”市局局长黄华安介绍。近年来，“漳州110”在现代警务机制以及社会治理方面，作出了诸多有益探索。

在2016年启动的新一轮警务改革中，“漳州110”持续推动接处警工作转型升级，探索形成了主动预警、精细布警、多维接警、动中处警和智能化指挥、精准化服务、标准化执法、专业化建设的“四警四化”现代警务新机制。

“创新社会治理‘漳州模式’，打通基层社会治理‘最后一米’，其实就是新时代‘枫桥经验’和新时代‘漳州110’精神的融合创新发展。”黄华安说。

↑社会治理创新

永葆忠诚本色 30年锻造的铁军战无不胜

全国公安机关“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿启动后，“漳州110”治警模式备受各界关注。

如今，“漳州110”的警情5分钟内到场率达80%以上、10分钟内到场率达100%，群众满意率达100%。

↑“漳州110”民警救助群众

处警时间如何保障？执法服务态度如何保证？

除了强化纪律之外，记“漳州110”图侦中队给出了更多答案。

去年9月，“漳州110”九中队（图侦中队）正式成立。王微，“漳州110”9个中队中唯一一名女中队长，负责“漳州110”的图侦工作。

警情位置、固定证据、是否需要增援……接到警情后，九中队会点对点给街面警力提供参考。“警情发生后，在街面警力未到之前，我们已经通过视频开始实时追踪。”王微说。

给街面警力提供技术支撑的同时，九中队的视频倒查也是执法监督利器。

处警速度快与慢，服务群众态度好与差，主观因素还是客观限制——九中队每月都会对所有队员的执法记录仪视频进行倒查，并在队员绩效考评中予以具体体现。

↑盘查画面

“这是我们主动给队员上的一道紧箍。”“漳州110”教导员张斌认为，“漳州110”精神始终长盛不衰，离不开自我监督机制的不断完善。

“30年来，我们一共获得省级以上表彰47次，112人次立功受奖，总计42批次510人无一人违纪违法。”黄海强说，“绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠，‘漳州110’30年来如此，未来更将如此。”

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原标题：《【故事】“漳州110”今年30岁了，但这些你不一定了解……（981）》

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