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这些夜市“新物种”背后,关键词叫做数字化

宋一聪
2020-08-20 18:59
来源:澎湃新闻
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夜市,一直以来都是人们又爱又恨的存在。爱的是它的“烟火气”,许多人都有着逛夜市的美好回忆,便民、亲民,夜市带来的生活体验往往是许多“高大上”的消费场所不能提供的。与此同时,许多人又非常“恨”夜市的脏乱差——环境肮脏、现场混乱、商品质量没有保障,这也导致全国各地许多知名的“夜市”,在一次次的城市环境整治之中逐渐消失。那么,有没有什么方法,可以既为我们保留住夜市的“烟火气”,同时又让它的经营和环境走上正轨,真正告别脏乱差?目前各地陆续出现的一些夜市“新物种”,或许可以给我们一些提示。

三亚:夜市里的烘焙生意

鸿洲码头的夜市还有小丑现场表演

小A的本职是一名办公室白领,因为喜欢烘焙,亲手制作的蛋糕常常在朋友圈里大受欢迎,她索性就辞职开起了烘焙工作室,按朋友们的要求做定制蛋糕,也通过线上渠道卖一些自己制作的小西点,生意居然也非常红火。线上的生意逐渐有了起色之后,小A就想是不是能尝试朝线下拓展,把生意继续做大。但因为疫情的关系,她又不敢太贸然投入大笔资金去租门店,所以一个想法逐渐浮现:要不先摆个摊试试?

鸿洲码头是位于三亚市区“高大上”的游艇码头,但在疫情之后,为了拉动经济,解决就业,这里开设了一个便民夜市,小A决定到这里来试试。这里虽然不像那些自发形成的传统夜市那么熙熙攘攘,但胜在环境干净,管理有序,并且能与周边的固定商铺形成良好的互补和互动,小A觉得挺适合做自己这种烘焙产品的,“毕竟我们家的东西也是挺高大上的。”其实,像这类有序、规范的新型夜市,在全国范围内已经有了不少,比如上海的安义夜巷,虽然摊位费和消费水准都远超传统“夜市”概念,但由于良好的规划和丰富的活动,这里几乎晚晚人气爆棚。

鸿洲码头的夜市吸引的同样是更加年轻的消费者,而且这里的管理也采用了更加“数字化”的手段。电子支付自不必说,在疫情期间尽量减少现金交易几乎已经成为了一种共识,而这里还有一个重要的细节是小A她们的摊位上都挂有一个“经营码”。据她介绍,这个经营码就好像如今的健康码一样,其中关联了摊主的个人健康信息、近期行程等与疫情密切相关的资料,同时还有摊主的经营信息、产品信息,若摊主遭到顾客投诉,也将反应在这个“经营码”上——据介绍,每个摊主都有12分的诚信分,出现一次不诚信行为就将扣除一定分数并导致经营码变色,若12分扣完,就将失去摊位经营资格。

这种“数字化”管理,让鸿洲码头夜市不但有了准入门槛,也有了淘汰标准,让夜市经营者不但注重自己的“生意”,更注重自己的“声誉”。并且,这样的管理方式相比传统方式,也更能让小A这样的年轻一代摊主所理解和接受——“更直观透明,跟驾照扣分差不多,做得好不好自己一目了然,顾客也一目了然,大家减少许多信任成本。”

重庆:长江南岸的后备箱集市

后备箱集市里卖工艺品的大叔生意很火爆

在以夜生活和火锅闻名的重庆,夜市向来是这个城市的魅力中不可忽视的一部分。与解放碑、洪崖洞、较场口等热门地标汇聚的长江北岸相比,较为“年轻”的长江南岸的夜晚虽然没那么热闹,但在金辉铜元道商业体建立之后,这一片的夜生活也逐渐丰富了起来,酒吧、餐饮以及夜幕降临之后才会出现的沿街一溜亮着彩灯的“后备箱集市”,成为此处独特的风景。这里的“后备箱集市”的组织者人称杰哥,他原本是做培训行业的,在受到疫情影响失业之后,就开始试着在铜元道夜市上摆摊卖拖鞋。他发现,利用自己私家车的后备箱作为摊位,有着独特的摆摊优势——收摊出摊都非常方便,而后备箱打开后,配合一些特别设计的灯光效果,摊位吸引力也变得更大。

于是,杰哥不但自己做,还利用原先做培训时积累的人脉,组织了许多车主一起来做“后备箱集市。”他甚至成立了一个固定的协会,帮助协会会员们制作统一的后备箱店招、装潢,并寻找合适的出摊地点。杰哥表示,其实在所有的事情里,最难的还是“找位置”。“大部分的城市道路是不允许长时间停车的,更别说摆摊了。”要把这个生意当作事业长期做下去,必须要找到一个能合法停车摆摊的地点,而且这里的人流量和消费能力还必须满足一定条件。兜兜转转之下,杰哥找到了铜元道夜市这里,金辉铜元道联合阿里巴巴在这里共同开设了一个““南滨铜元道1688惠民夜市”,利用商业体自带的广场和步行街,在夜晚增设了许多临时摊位,不仅有普通的夜市摊位,更在中心地段留出了一大片场地供“后备箱集市”的车辆停放。

来到这片夜市,可以充分感受到重庆人民对生活的热爱和对一切新生事物的热情。在统一规划之下,这里没有传统夜市的脏乱差,有的是设计出彩的各种摊位和生意方式。比如有的摊主在现场搭起迷彩帐篷,挂起军事伪装网,设计出了一小片“真人CS”的实战场地,既可以供三五好友在此酣战一场,也可以随手买几把玩具枪和军事主题的纪念品回家。有的摊主则现场展示“才艺”,卖货不靠吆喝,而是靠抓人眼球的茶艺表演。还有更多的美女摊主,在摊位旁架起了补光灯和手机,一边摆摊一边做网络直播,线上线下实时联动,收入中不仅有卖货收入,还有网友们刷的“小火箭”。

而杰哥他们的后备箱集市,更是这个夜市的最大亮点。有开着高级房车卖石雕佛头的大叔,有开着家用小车卖手工艺品的小夫妻,更有不少像杰哥那样的“糙老爷们”,开着狂野的SUV卖着狂野的T恤和拖鞋。

许多市民表示,这个夜市颠覆了以往人们对夜市环境、经营模式的认知,无论在管理还是体验上,都显得更加井然有序,商品质量也更有保障。在这里,同样可以看到每个摊位上的“经营码”,在其背后支持的,是与三亚鸿洲码头夜市同样的一套数字化管理体系。“经营码”提供打卡签到、经营评分、服务监督等数字化功能,“经营码”还与“健康码”实现了大数据共享,消费者通过扫码可以对商户进行评分或投诉,还可查看商户信息。当商户“健康码”变为红色时,“经营码”也会随之变红,并第一时间通知商户暂停营业。

数字化帮助夜间小经济转型升级

夜市的烟火气,是其魅力所在

在看过了许多这一类的夜市“新物种”之后不难发现,“数字化”是让夜市这样的夜间小经济逐渐走向有序、规范化经营的关键。阿里巴巴中国内贸事业部大运营总经理鱼鸿表示,像“经营码”这样的一个小小二维码,就是阿里巴巴专为夜市摊主和小店主设计的数字化管理手段。在其背后,是阿里多项技术在支撑。“一是大数据赋能,通过数据收集,经营码可以为摊主提供经营建议,所在地理位置的客户需求建议,进货建议以及来自阿里1688中小企业商学院的商户培训建议;二是完善网上风控。商户只要通过经营码从阿里进货,所有商品都可以溯源,一直追溯到工厂。此外,通过经营码商户还可以快速积累信誉,每一笔交易都能增加赊购额度。”此外,阿里巴巴也在各个合作夜市的附近,设立了专门的调货仓库,根据销售大数据来实时调动货品,让经营的摊主不必自己维持大量库存,可以随时拿到热销货品。

商务部《产业带数字化转型报告》认为,新批发将成为中国商业流通领域的“新常态”。怀抱创业热情的“斜杠青年”们往往非常乐意分享他们的眼光和经验,更愿意将他们的这些知识转化为财富。无论是朋友圈卖货还是后备箱卖货,都需要低价、方便的货源,而相比于传统的去批发市场进货,现在越来越多的年轻人更倾向于选择线上渠道。相比线下渠道,线上渠道的中间环节更少,提货也不必亲历亲为,在成本、便利性上都具有一定优势。而与年轻人在经营上的天然“数字化”转型相比,城市管理和商业支持上的数字化转型也须快速跟进,有利于让夜市经济向着有序、诚信的方向健康发展。

(本文图片: 谢志强)

    责任编辑:李淑平
    校对:丁晓
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