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他想给医生穿上软猬甲,这家网店的防刺白大褂上了热搜

2020-09-08 19:40
来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
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昨日,网友发现,有网店在默默出售隐形的医生防刺白大褂,瞬间引起了一轮热议。

这款白大褂与普通白大褂不同,它使用了特殊的材料,可以防护颈部、胸部等重点部位,售价1000多,月销数十件。

评论下方,有不少医生买家留言:“有时候一句话就要大吵一架,脏话威胁是家常便饭,只希望衣服在意外来的时候抵御一部分伤害,救死扶伤依然是我的第一要务。”、“618刚买,21号收到货,22号我们医院就发生了伤医事件,虽然不是我们科室,但还是太心痛了,痛到不能呼吸。”

很多网友看到这些评论后表示:“越看评论越心酸,医生真是太难了。”

事实上,在淘宝上销售这款防刺白大褂背后的研发者,并没有料到产品会因此而受到关注。这家名为“圣盾”的淘宝店铺,于今年5月份上线了这款新品,初衷是为了给医生群体提供一件防护衣具,让医生们能安心工作。

看似普通的一件防护服,却是研发者们每天泡在实验室、前前后后却花了9年时间、经历1300次测试才得以研发的成果。我们采访了销售这款防刺白大褂背后的研发者Frank,听他讲述防刺白大褂研发背后那些不为人知的故事。

泡实验室熬出来的防护服

在创业之前,Frank还是一名东华大学纺织工程在读硕士研究生。

他跟着导师、同学一起研究关于“警用的柔性防刺材料”课题。为了能够找到高强度且具可编制性的合适材料,Frank翻阅了100多篇文献,终于筛选出50多种材料,一一进行测试。

毕业以后,他拉来了三个研究生同学,自筹了100万资金,定位在研发、生产柔性防护用品的高科技产品上,开始了前途未卜的创业之路。

Frank和团队研发出来的防刺服一开始定位在在警用市场,为传统公安、警察等行业提供防刺服装产品。

“这些对象的销售渠道扩展难度极大,交易成本又高,销量极低,公司几乎无法支撑下去。”Frank只能被迫将产品应用对象转移到民用市场上。

作为一种小众产品,防刺服能够应用的民用领域还是很广泛的。特殊职业工作者、执勤人员、户外旅行人员,以及一些公司保安人员等都有需求。只是传统的线下销售方式周期过长,始终不见起色,Frank想到了电商销售模式。

他在淘宝、亚马逊、ebay等平台上找到一些分销店铺合作,陆续上线了防刺马甲、防刺T恤、防割护臂、防割手套、防割围裙等个体人身防护用品。

慢慢地,产品在网上的销量逐渐有了一些起色,甚至一些中东、东南亚、非洲等国家的消费者也来购买,Frank终于松了一口气,“总算勉强回笼一些现金流,支撑进一步的产品研发。”

一次亲历诞生的防刺白大褂

如果不是亲眼看到医生邻居的遭遇,Frank也不会研发防刺白大褂。

Frank河南老家的邻居,是一位刚刚毕业不久的年轻医生从业者。去年6月,这位医生邻居跟着主治大夫一起看诊,遇到了一个癌症患者,在有关医治的问题上出现分歧,情绪极端状况下,患者拿出刀具伤害医生,不幸的是,这位年轻的医生邻居也被误伤了,造成一些重伤,虽未致死,但也失去了正常人应该拥有的生活。

“寒窗苦读了近30载,好不容易走上了医生岗位,却没想到刚工作一阵就遭遇了恶性医患事件。”回忆起这次事故,Frank仍然愤慨,“这件发生在我身边的事情,给了我很大刺激。既然我们能做防刺服,那么为何不做出一个防刺白大褂,给医生的白大褂加上一层防护呢?”

Frank立刻行动起来。制作防刺白大褂最大的难题在于如何在舒适性、时尚性与防刺硬度之间找一个平衡点?

这并不容易,他和团队不断测试,同事在工厂里住了半个月,盯生产,反复改进。

单单一个白大褂扣子打孔的问题,加工难度就已经超乎寻常。“普通衣服使用打孔机打孔,一年下来机器也不会坏掉。打孔白大褂的时候,机器一天就变钝了,最后还彻底罢工坏掉。”Frank跑遍了整个南京都买不到合适的打孔配件,最后在马鞍山找到了配件。

历经一年多的改进、研发与探索,测试了多种不同的日常刀具,今年5月份,防刺白大褂正式低调上线。

郑州医患事件当天,就有人在后台下单

上线初期,订单很少,绝大多数消费者都秉着怀疑的目光,抱着试试的心态询问,却不敢下单。Frank清晰记得,分销店铺客服反馈,郑州大学第一附属医院患者伤医事件发生当天,有一个男生在淘宝后台问:“防刺白大褂真的能防刺吗?”。

“客服告诉他如何免费测试,测试不满意退货,他才放心下单。”事后猜测,这位男子应该是买给同为郑大医院的医生妻子穿的,店铺为此还给他打了9折,“有质疑是正常的,因为大家从来没有见过这种产品,需要有一个消除顾虑的时间。”

在每一个分销店铺,都有一条温馨提示:“每件白大褂会赠送一片15mm*15mm的小样供真刀测试,测试不满意15天内退回。”

超过90%的医生群体至今仍不知道防刺白大褂的存在。因为捐赠给医院的流程比较复杂,需经过逐级审核,Frank和团队只能将一些防刺白大褂免费捐赠给身边认识的医生朋友们,同时,他也在联系接受捐赠的医院。

防刺白大褂平均一天只能产一件,面料和材料的特殊性决定其生产周期极慢。但花费的材料和制作成本却非常高,一件防刺白大褂的价格中有一大半都是面料和制作成本。

“算上运营成本,一件1000多的防刺白大褂已经定在商用的最低价格了。”Frank说,针对医生消费者群体,产品会有一定的优惠力度,后期如果批量生产,加工成本下降,价格还会有一些下降空间。

防刺白大褂受到一些关注后,他也非常担心市面上出现更多以假乱真的产品,“很多防刺服并没有取得相应资质,但却打着同样的旗号销售,对医生群体来说,是非常有危害的。”他也专门在防刺白大褂产品上制作了一些防伪标志,采取15天无条件退款等方式,保证更多消费者买到真正的防刺服。

网友评论说:医生太难,这个白大褂一件不用买该多好

看似心酸的防刺白大褂背后,是Frank和研发者们历经多年心血,才得以攻克的难题。“坏人接受惩罚,好人应该得到保护。”他希望看到更多好人得到保护,“防刺白大褂只是保护好人的方式之一,这也是我唯一能做的事。”

当网友发现Frank的店铺在售卖防刺白大褂时,把这一信息发到了网上,马上引起了网友热议。

有网友说,悲哀的医患关系,希望今后能越来越和谐,医生和患者都能彼此体谅。

还有网友建议医院应该分批购买,医生人手一件。

更多的网友在对医生表示心酸的同时,感叹医生太难,希望这个白大褂一件也不用买。

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