缴费大厅再现《人民的名义》同款蹲式窗口 涉事公司回应

根据相关媒体报到了解，日前四川一缴费大厅惊现半蹲式服务窗口。网友批评，这简直就是电视剧《人民的名义》蹲式窗口的现实版。

（24 日）涉事企业万源川投水务公司对外公开发声致歉，宣布已对涉事用户道歉并取得了谅解，同时该公司对缴费大厅玻璃隔断予以拆除。

据网友 9 月 23 日曝光的资料显示，在川投水务万源公司缴费大厅窗口，一位身着蓝色上衣、灰色长裤的男子正半蹲着，与窗口处工作人员进行交流。

图片在网络上引发热议，网友一看：这情景我见过！

电视剧《人民的名义》片段9 月 24 日，万源川投水务公司就此事致歉。

该公司表示，对于报道视频中 " 半蹲式 " 缴费姿势的用户深表歉意，并已与其取得联系，当面致歉，取得了谅解。通过此次事件让公司充分认识到自身工作的不足，该公司将直面问题，强化整改，自觉接受社会各界监督，不断提升其的供水服务。

该公司表示，其召开的紧急会议做出了以下整改措施：

1. 增派工作人员做好缴费高峰时段的服务工作，及时解决用户提出的问题和困难；

2.立即对收费大厅的玻璃隔断进行全部拆除，将所有座椅全部摆放到位。

" 蹲式窗口 " 的网络梗虽然出自热播电视剧，但是在生活中屡见不鲜。

2017 年 4 月，郑州社保局办事大厅一窗口柜台被指 " 不高不低 "，让办事市民 " 站立不安 "：

图源央视网

还是在 2017 年 4 月，湖南株洲火车站派出所制证窗口被曝窗口低矮，市民甚至需要蹲着办证：

图源湖南省公安厅官方微博

这样的情况，甚至在一些医疗场所中也会出现：

2014 年 10 月，网友爆料温州苍南县龙港镇湖前社区卫生院，其二楼的接种疫苗登记窗口高度仅过膝盖。患者事没办好，人先给蹲晕了：

图源中国新闻网

2018 年 10 月，网友反映广西妇幼保健院新阳院区 B 超分诊台的窗口矮小，没有凳子，这对前来办事的孕妇非常不友好，" 不人性化 "：

图源南国早报

每当蹲式窗口被曝光，涉事部门就表态要整改。那么为何不从源头上避免这种问题呢？

早在 2017 年 4 月，新华社就曾转发评论文章，对蹲式窗口提出批评。

" 蹲式窗口被曝光后，涉事部门纷纷表态要整改，‘提高服务水平’。高度问题并非不可调和的矛盾。在银行等商业性窗口单位，顾客前来办事要么能坐下，要么站着也不难受，窗口那边的工作人员相对高度较低，有时要起身传递身份证、协议书等材料。有的银行为此在装修时设置了内外高低不同的地面，减小双方的高度差，让顾客和工作人员都能较舒服地办事。蹲式窗口看上去是服务水平问题，其实还是个服务意识问题。"