求求某些卖家，别再天天骚扰我要好评了行吗？

原创 世超 差评

最近这段时间，世超轻易都不敢网购了，不然一买东西，好几个周都不得安宁。

前脚我刚刚确认收货，店家后脚就冲上来要好评。有的时候更夸张，东西只是在快递柜签收，还没拿到手，手机里就收到十几条消息各种催 ↓↓

要是碰巧没打开软件看消息，可能还要遭受第二轮的短信进攻，而短信的内容，从一开始正常的文案，到花样卖惨博同情：

有人大学刚毕业不容易，有人实习期快要被开除。

有正在怀孕的孕妇，有单亲的妈妈、爸爸。总之就是各种比惨，买个东西都要强行让你感受人生百态。

这种东西看的次数多了，就跟马路上乞讨者讲的故事一样，就算有些是真的，也压根儿没有人爱信。

但是如果不理会这些短信，那完了，客服还有很大的概率会一个电话打过来，也不管你是在午睡还是在开会，就直接硬要好评。

“ XXX 先生您好，这边看到您前几天在我们店铺里买过 XXX 商品，对吗？我这边看您已经收到货了，请问对这个产品您还满意吗？满意的话，可以给我们一个五星好评吗？”

我一声不吭对面就能一口气说这么多。。。

后来有的店铺为了降低成本，干脆直接整几个机器人客服，又便宜又方便，24小时都能自动外呼，可以说是一点诚意都没有啊。

气得我真想也买一个智能机器人，帮我自动拒绝！

更可怕的是，如果短信不回、电话不接，有的客服还会再线上恐吓一波：“ 我们有您的地址和电话哦~ ”

买家投诉后，该店铺已被处罚 ▼

有必要突破法律底线么？？？

不知道从什么时候开始，客服就这样疯了一样追在屁股后头要好评。

有的网友实在被烦的不行，一气之下给了个差评，对方又开始追着道歉了，陷入死循环。

总之，要么是卖惨，要么是拿3块钱的小红包利诱，要么连环电话狂轰滥炸，要么威胁说知道你家地址。

索要好评的手段越来越骚，也越来越烦人，甚至还会找出些没有底线的借口。

一般被催的烦了，世超就果断拉黑。可是心情稍微平复点的时候，我也能够体谅，这些客服基本都是被 KPI 绑架的。

毕竟，要不是为了完成任务，谁愿意这样低声下气啊。

其实想了想，最应该被骂的，是那些为了好评和销量不择手段的卖家。

拿指标逼迫员工，再让员工去道德绑架买家，最后员工难受，买家也难受。

矛盾就这样被资本转移了。

况且，买家提交购物寄快递的个人信息，本就不是拿来私用要好评的，就算店铺再想要提高评价，也不应该这样侵犯客户的隐私。

像是我们平常点外卖，骑手只能拿到虚拟号码，就没办法骚扰你要好评。可惜的网上购物要经过多家企业，似乎很难直接照搬这种模式。

本来好评机制的发明，是为了帮助消费者更好地进行选择。

但是每一个见过好评返现小卡片的人都心知肚明，好评高的店家很有可能被注水了。

有的店铺不光是注水，还能做得更绝，直接拿好评来威胁发货 。你要是较真？对方就用性别偏见攻击回来。不仅让你无语无奈，折腾半天去投诉也未必有果。如果有大量店铺都这样操作，那好评体系的崩溃也就是早晚的事了。

倒回头来再想想，为啥一个好评，会引起这么大的冲突？

站在买家的位置，大多数人想的都是：东西特别差，就上去给个差评；东西还不错，那买完就算了，哪有心思给你晒图啊，等默认好评不行吗。

而对于卖家来说，默认好评在系统内的权重很低，基本上没啥作用。如果不主动刷好评，销量就会差很多。

当同行都靠着刷分赢得销量时，不同流合污，很大程度只能无人问津，这自然也是现实。

所以，除非把过时的好评机制改掉，不然真是没法解决矛盾。

那咋办？以后没法看评论买东西了吗？

还好，网友们又发明了一种看评价的方法：不看好评了，只看差评。被指出来的问题，总不会还是假的吧？

但还是太 naive 了。。。有人为自家店铺刷好评，就一定有人为别家店铺刷差评。

在 QQ 上随手一搜 「 职业差评师 」，就有大量相关群聊，只要肯花钱，就能精准打击竞争对手，掉分、降权、降低流量，直到封店。

现在的我，常常是打开购物软件，默默刷半个小时，然后关掉，周末再去线下店买完想要买的东西。

因为购物评价折腾到最后，连差评，我也没办法相信了。

图片来源：

知乎用户@胖小婧；

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天猫；

虎扑用户@忧桑的我 @暴力流 @刘语溪

原标题：《求求某些卖家，别再天天骚扰我要好评了行吗？》

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