从“跑断腿”到“一次不用跑” “津心办”助力为民服务智能化

“我们今年准备申办幼儿园，通过‘津心办’西青旗舰店线上提交材料、审批，仅用了5天时间，我们幼儿园就审批完成，一次都不用跑，大大节省了我们的时间。”贝乐多幼儿园中北园长刘颖告诉记者，以前幼儿园申报，需要跑教育局、审批局、街道等多部门，层层审批、反复修改，差不多需要1－2个月时间，真是“跑断腿”。

西青区政务服务大厅

据了解，作为天津市政务服务移动端“津心办”的首家区级旗舰店，西青旗舰店增加本地特色和服务事项，开办幼儿园就是其中之一。“我们要开办幼儿园的时候得知可以通过“津心办”西青旗舰店办理，抱着试试的态度。没想到打开APP后，里面每个事项、每个步骤都有详细的介绍，就按着提示一步步准备，遇到提交不对的地方，上面还会有提示，线上办理、邮寄到家。”刘颖说。

“津心办·西青旗舰店”手机端

记者了解到，“津心办”西青旗舰店还开设了很多特色内容。“市民们对学区房特别关注，我们就将西青区覆盖的学区房对应的小区进行了汇总，市民可以随时查询。同时，我们关注到许多居民需要社区开证明，为此，我们在‘旗舰店’设置了社区可开具证明清单、居家养老手续办理、残疾人申报等五项可线上办理的手续。真正实现‘让数据多跑路，让居民少跑腿’。”西青区大数据管理中心工作人员潘浩说，目前，西青区正在运行津心办旗舰店1.0版本，现在正在开发的2.0版本将推出“街镇形象店”“村居便利店”，将为市民提供更个性化服务，预计11月底前上线。

网上审批

除了给市民网上办事带来便利，“津心办”人脸识别、电子签名的实现，让市民通过网上“开办企业”变得更简单。“原来，大家如果想申报企业，因为需要签名，要准备很多纸质版的材料。申报人通过津心办APP进行材料提交，刷脸认证、事项确认、电子签名等操作，可快速完成企业开办的各项业务。”西青区政务服务中心张琳告诉记者。据了解，疫情以来，“津心办”此项服务已累计办理企业各类事项超过26万，其中企业设立量超过13万，企业变更量超过11万，日均完成业务量超过1500条。

网上开办企业审批

“津心办”西青旗舰店只是天津“津心办”为民服务的一个缩影。目前已实现“津心办”APP、支付宝小程序及微信小程序三个访问渠道，累计注册人数达640余万。在线服务事项方面，目前“津心办”已上线市级行政许可、公共服务、便民服务等各类在线服务事项达1500余项，区级事项13000余项，街、镇级事项94000余项，助推移动端政务服务办事智能化、便利化，实现“不见面、网上办、掌上办”，集合40家三级医院掌上预约挂号。优化开办企业“网上办”方面，实现了全市企业开办业务全程网上办理。服务企业复工复产方面，“津心办”扎实做好“六稳”工作全面落实“六保”任务,目前已上线900余项市级法人办事事项，涵盖设立变更、准营准办、资质认证等领域。推出“企业复工复产轻松办”专区，上线“小微企业金融帮扶”版块，一站式集纳各大银行服务小微企业信贷功能，帮助小微企业解决疫情期间融资难、融资贵问题。自上线以来已完成额度测算近2000次，银行已经累计为近30户客户提供了近千万元的贷款。

来源：津云

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原标题：《从“跑断腿”到“一次不用跑” “津心办”助力为民服务智能化》

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