共享单车要收起 退押金不知该找谁

冬季要来了，今年在我市有些火的共享单车也将进入“冬眠”状态。可是部分市民却遇到了共享单车押金退还难的事情。近日，市民孙先生反映，自己在今年八月使用共享单车时被收取了199元押金，前些日子接到短信通知，说今年冬季单车不再运行，可是押金如何退还却让孙先生犯了难。

孙先生说，今年8月22日自己也想尝试一下共享单车，就扫了车上二维码，可是手机提示骑行前需要收取199的押金，也没多想就交上了押金。可是10月21日接到短信通知，哈啰共享单车将逐渐停止运行，孙先生才想到，之前的押金该找谁来退呢？

市民 孙鹏雨

押金我交给你了

我不用了押金你退我

这是很正常的

我在他这个哈啰单车的页面里

APP里面几次翻找

连个办公地点都没有

没有留下音信

199块钱虽然不算多

我打听了一下很少有人交

但是听过也有人交过

牡丹江市人口还有一定的密度的

如果这种不负责任我觉得不太好

孙先生说，他分别用短信、微信、客服都咨询不到如何退回押金的方式。随后记者通过相关部门电话联系到哈啰共享单车牡丹江地区负责人。

哈喽单车牡丹江地区负责人 满志强

之前都有短信通知

对咱无论是支付宝用户还是APP用户

都有短信通知

如果涉及到包月的还是包年的

这个费用你无法享受车辆正常骑行的话

这部分费用都必须退还的

可能是确实有些用户

包括我身边的朋友

咱就说运营期间比较短

今年进牡丹江也是头一年

用户操作不明白

实在不行你就把我电话告诉他们

我来一一解决

通完电话后哈啰共享单车牡丹江地区负责人与记者和市民孙先生见了面。

共享单车牡丹江地区负责人 满志强

我问押金怎么退回来

请把你办公地点

过了一个月了我都问你办公地点

你都没个信

这哪是一个月啊

这不十月二十一号整体发的通知吗

我是十月二十四号又问你了

这个我告诉你

这个是电脑后台

就像腾讯也好包括支付宝也好

他这是电脑平台并不是人工挨个发的

（孙师傅你不是到他们APP里面去查了吗）

你是用的支付宝还是

支付宝啊 来我给你找

他是隔辈的孙女外孙外孙女这些人去操作

我姑娘当时整 整一下

说爸我整不了

在哈啰共享单车牡丹江地区负责人操作下，孙先生的押金被退回来了，但是记者观察到，退还押金的操作较为复杂，如果也有市民遇到共享单车退还押金操作不明的情况，可以拨打该负责人电话18714538710。

记 者：齐 刚 彭亚楠

责 编：牟新颖

审 核：孔 俊

总 监：王 璐

总监制：王海涛

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原标题：《共享单车要收起 退押金不知该找谁》

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