搭建“爱心翼站”、开展“适老化服务”│“我为群众办实事”，中国电信德州公司在行动

自开展“我为群众办实事”实践活动以来，中国电信德州公司提通过搭建“爱心翼站”、开展“关爱老年人微讲堂”等形式多样的活动，积极开展公益行动。

建成15家“爱心翼站”，提供热水、充电、WIFI等暖心服务。

目前，中国电信德州公司已在全市范围内建成15家“爱心翼站”，为户外劳动者、老人、残疾人等提供公益关爱服务，营业厅加载厅外标识牌、厅内服务公示牌、服务项目台卡、爱心台席台卡、爱心大使徽章等视觉标识物料。

“爱心翼站”笃行利民之举，设置了服务休息专区，提供休息等候、饮水供给、手机辅导、手机充电、免费WiFi、便民物品、无障碍通道等服务;同时，还设置“爱心台席”，优先向老人、孕妇、残疾人等特殊群体提供爱心服务。

建立“爱心翼站”，把一句问候、一杯热茶带给更多需要帮助的人，让爱停歇下来，让爱传承下去，也是中国电信的永恒不变的价值追求。

开展“微讲堂”40余场，推出助老产品体验，让老年人尽享智慧生活便利。

为关爱老人，进一步打造有温度的公益优抚和服务专区，自今年以来，中国电信德州公司在全市营业厅店陆续开展“关爱老年人微讲堂”活动，课堂内容包括手把手教老年人等特殊人群使用智能手机、普及网络信息安全、防范信息诈骗、智能手机应用介绍、疫情防控知识宣贯、智家产品使用等，累计开展活动40余场，通过微讲堂服务老人300余人次。

中国电信德州公司同步推出助老产品体验，帮助老人营业厅现场进行智能家居体验，感受科技带来的便捷和安全。老人出门忘记带钥匙怎么办?智能门锁支持6大开锁方式(密码、指纹、NFC卡、手机NFC、钥匙、临时密码)，不用再担心忘记带钥匙无法回家!老人晚上起夜担心摔倒怎么办?人体传感器，夜间下床自动感应，让老人放心，让子女安心。一日三餐必不可少，厨房安全怎么保证?烟雾传感器、可燃传感器、漏水传感器可以帮助您排除厨卫的安全隐患，无论是水龙头漏水还是燃气泄漏、烟雾浓度超标，只要检测到异常，安防传感器就会立即向用户推送小翼管家APP告警消息，让险情能够及时得到处理。老人独自在家，不知道门外谁在按门铃?将智能门铃绑定到小翼管家APP上，就能在手机上实时查看门外访客，一键接听，方便又安全。

中国电信德州公司始终践行“用户至上、用心服务”的服务理念，把“满意服务、十分信赖”带给每一个人，真正做到为群众办实事，让温暖围绕在身边。