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修理工忘关电源致电瓶报废?4S店表示积极配合解决问题
修理工忘关电源致电瓶报废?
记者协调,4S店表示积极配合解决问题
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维修工给小窦车辆更换电瓶
每日甘肃网9月1日讯 据兰州晚报报道 “维修师傅将车开进修理间,忘记关电源造成一夜间电瓶报废,4S店是有责任的。”8月31日,私家车驾驶员小窦向本报“记者跑腿”栏目反映,前几日,他的轿车被人追尾,在4S店维修后发现电瓶失灵,车辆无法启动,他认为是维修师傅忘关电源造成电瓶报废。当天,双方交涉时发生了分歧。经记者协调,4S店表示先换一个旧电瓶使用,再对原电瓶检测充电,如果仍不能使用,将更换新电瓶,小窦对此表示同意。
当天上午,记者在七里河区南滨河路东风悦达起亚汽车4S店见到了小窦。“修车之前电瓶启动一切正常,谁知8月27日车修好后要人力推动才能启动,回家熄火再启动发现,还是无法打着。从行车记录仪看到,车进4S店后,是维修师傅将车开进了维修间的,此后,车辆再也无法启动了,我怀疑是维修师傅忘记关闭电源,一夜间造成电瓶报废。”小窦说,他当天前来4S店协商此事,希望更换新电瓶,一位负责人称,只能更换一个旧电瓶,双方为此发生了分歧。
随后,记者来到4S店采访时,杨经理了解到小窦的诉求和记者建议后说:“电瓶报废无法使用是事实,但这辆车电瓶已使用3年多,到底是谁的责任不好说。目前先不分是谁的责任,我们积极配合解决问题,由于电瓶检测设备不在店里,可以先给小窦换一个旧电瓶,让车正常行驶,等设备到店后,将对原来的电瓶检测并充电,如果还不能使用,可以给他更换新电瓶。”随后,杨经理立即安排修理工更换上了一个电瓶,小窦现场启动正常。对此,他表示同意。小窦也致谢本报“记者跑腿”栏目的帮助。
兰州日报社全媒体记者 孙建荣 苏晓 文/图
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