孩子冲突之时，考验的是家长应对之道（三）

作者：刘诗薇

当孩子之间发生冲突了，家长是不是该出面干预？如果进行干预，是不是就一定是保护了孩子？如果不去干预，又会不会使得孩子“被欺负”？孩子发生冲突时，家长可有哪些应对之道？

【案例】

小丽读小学四年级。某一天班主任老师联系小丽妈妈说，同学们课间休息时在教室里追逐打闹的过程中，小丽的手指被桌子角划了一下，已经去卫生室做了处理。妈妈和爸爸急忙赶去学校，看到小丽在哭，妈妈感觉好心疼。爸爸爱女心切，非常气愤，当即冲着老师大声叫嚷：“手指怎么会划到的呢？是有谁推她的吧！老师你调查了吗，到底是哪个孩子？我也让他尝尝手指痛的感觉。课间的时候老师又在哪里呢？”妈妈只好一直拉着爸爸，才没让爸爸做出冲动的事情。

【把脉】

孩子自然是父母非常在意的，所以当孩子间发生冲突时，很多家长都会不自觉地担心自家孩子“吃亏”，尤其是当认为孩子可能被欺负等，家长很容易陷入着急、愤怒时强烈的负性情绪之中。如果这个时候，家长没有及时地察觉并稳定自己的情绪，就很容易发生冲动行为。而情绪化的冲动行为往往不利于问题的解决，还容易将事情升级为更为严重的状态，并可能导致不可挽回的、让人后悔遗憾的后果。

如此，不仅事情没有得到很好的解决，还给孩子进行了不良的示范，潜移默化中让孩子学习到的是用冲动的过激行为去解决冲突。

【支招】

家长首先特别要注意的就是稳定自己的情绪。孩子的成长历程很长，遇到争吵、冲突，甚至是受欺负等情况，都是难以避免的。如果冲突已经客观发生，重要的是如何解决问题，学习并发展自己解决矛盾冲突的能力。孩子在冲突发生之时，情绪自然也是不稳定的，家长要对孩子发泄情绪的行为表示理解，给孩子充足的安全感和爱。然后，鼓励孩子叙述表达事情的来龙去脉，对事件进行重新的梳理之后，可以试着引导孩子想想对于矛盾有没有更好的处理办法，每种处理方法有什么利弊，目前计划尝试的办法是什么，自己在事件中是否有什么可以改进的地方，这个时候是否还需要家长做些什么等。