月嫂薪酬10年平均涨3倍 人数充足应对“单独两孩”无虞

        昨日，中国家政行业最大的实名制数据库“云家政”在一季度运营情况发布会上宣布，“单独两孩”政策实施后，上海的月嫂市场不会有明显缺口，短期内也不会出现明显的薪酬上涨。

年接单能力最多29万个

        根据上海市卫生计生委测算，上海符合“单独两孩”条件的育龄妇女约有46万，预计3到5年内将因此每年新增2万至3万人。

        “即使所有的生育家庭都请月嫂，上海现有月嫂也能满足需求，不存在缺口。”负责运营“云家政”的上海家谐网络科技有限公司副总经理孙黎说，云家政平台上现有近600个家政服务商，截至目前，平台收录实名制家政人员超过70000人，约占全市总量的14%（按2012年市家政行业协会统计的50万从业人员计算），其中月嫂占比5.8%，即约4060人。

        孙黎说，考虑到2012年龙宝宝扎堆出生时，上海已完成月嫂数量的迅速补充并保持相对稳定，目前至少有29000名。按每个月嫂年均接单8-10个计，上海所有月嫂的年接单总能力为23.2万-29万个，也就是说，即使新生育家庭100%请月嫂，上海的月嫂数量也完全能满足需求。

月嫂薪资还会继续涨

        孙黎说，由于2012年是龙宝宝出生高峰，当时月嫂薪酬普涨了50%~80%，很多家政服务员转型做月嫂，该工种已完成扩容，因此，预计“单独两孩”政策实施后，月嫂的薪酬应该不会有明显的提升。

        统计表明，从2004年的2000-2500元，到2013年的7000-10000元，近10年间，上海地区月嫂薪酬涨幅高达250%~300%，尤其是在2012年时，当时的供不应求造成价格飞涨，其薪酬相比前3年涨幅高达75%~100%。

        在2012年前，请月嫂相当于花掉年轻夫妻70%~80%的家庭可支配收入（按上海市职工平均月工资的70%计），2012年更是达到80%~90%。

        对此，云家政分析说，月嫂群体在数量上已基本趋于平稳和饱和，用户所承担的开销也达到了较高水平，市场供求均已进入理性期，月嫂价格预计不再会有明显增长。但是，不明显上涨不代表价格“静止”，分析发现，2015-2017年将出现“单独两孩”生育小高峰，虽然不会因为月嫂短缺造成工价猛涨，但根据行业的发展趋势，月嫂价格仍会自然上涨。

        “不过，从价格上看，‘两孩’父母找月嫂一般比第一胎时理性。”佰兴家政负责人秦美说，生育首胎时，父母基本先从价格判断月嫂的等级，找的都是价格高的，而二胎不需要高价位月嫂，只要有点经验就可以，“8000元是中间价，首次生育一般找8000元以上的，‘二孩’都是找8000元以下的，甚至有人直接找家政人员。”

        另一家家政公司的负责人告诉记者，根据等级不同，月嫂薪酬基本上是，金牌级10000元左右、银牌级7000-8000元和铜牌级5000元左右。

趋势：年轻化、高学历

        月嫂薪酬连年上涨，除前几年供需失衡的原因之外，还与月嫂的能力越来越全面有关。家政企业负责人秦美说：“现在父母对月嫂的要求更高，从营养餐、产后护理至产后体能恢复、简单疾病处理等。”

        根据云家政对200家家政门店的调研，平均每个门店每天有1-2名家政人员进入培训学校学习，152个课时的月嫂技能培训课程，需要接受12-14天的连续培训（或3-6个月的周末培训）。学员获得母婴护理相关证书后，进入月子中心或妇产医院进行实习，目前上海市月嫂持证上岗率在70%~80%。

        而随着80后、90后人群进入生育高峰，其对月子餐、产后护理等服务的精细化需求愈加明显以及双胞胎和早产儿等特殊需求，都促使月嫂必须不断学习专业知识。

        目前，月嫂工种大专以上比例12.31%，年龄在36-45岁，占总数47.24%。有6年月嫂经历的陈巧萍说，要做好月嫂必须不断学习，否则不能满足雇主的要求，比如她最近正在学做台湾月子餐。这些技能的增加，能进一步提高月嫂的竞争力，目前，陈巧萍的预约已经到8月中旬，月薪在8000元左右。

薪酬涨幅跑赢大学生

        云家政在调查时发现，目前家政行业的一个新现象就是“大学生从业优势明显”，已经有不少大学生投身于家政行业：一类是创业家政公司，他们在信息化和管理上具有明显优势，加之学习能力强，往往能够在传统门店中脱颖而出；另一类则是从业于家政行业，以云家政的统计数据为例，月嫂中超过12.3%为大专以上学历，相信未来将有越来越多的大学生投身该行业。

        事实上，家政人员的工资已经“跑赢”大学生，10年来各工种薪资涨幅分别是：月嫂250%~300%、育儿嫂400%~500%、住家保姆300%~400%、老人护理250%、钟点工时薪200%。

        云家政首次将2004年至2013年的行业工资进行对比，发现大学生工资涨幅仅为220%，本科生工资或毕业生中位数（毕业后半年，税前收入均值）10年间涨幅均为220%~230%，该数据与上海市职工平均月工资和居民家庭月人均可支配收入涨幅基本一致；但在家政行业里，10年间薪资最高涨幅达到了500%。

        从每3年涨幅看，大学生工资涨幅约在25%~35%，不同家政工种工资涨幅都在50%以上，育儿嫂、长期钟点工和住家保姆甚至出现了100%的涨幅（住家保姆包吃包住，而外地大学生在上海就业的话生活成本更高，相比之下实际收入差距更大）。

        尤其是在2007-2009年金融危机期间，家政人员的工资完全没有减少反而越来越高，而此时毕业生工资3年总涨幅仅为16.4%。

        从2009年起，家政人员工资与大学生工资接近；在2010年后，除老人护理外，长期工种的月薪持平甚至是超过大学生工资，即家政行业工资开始反超大学生工资线。

        云家政认为，家政从业者不再是纯粹的体力劳动者，如月嫂、育儿嫂、老人看护等都对理论知识和实际经验有很严格的要求，相比大学生在办公室工作，家政行业工作强度高，精神压力大，甚至是全年无休，因此，经验丰富的家政人员相当于高级蓝领，有理由获得更好的待遇

【专家详解】专业月嫂为何“天价”？

        价格、技能往往成为家庭与月嫂“双向”选择时的谈判焦点。

        昨日，“云家政”运营商上海家谐网络科技有限公司副总经理孙黎分析，月嫂工资较其他家政工种偏高的原因是，专业月嫂的需求越来越多，月嫂的技能和工作强度都比较高，如果再加上高学历，照顾的新生儿又是早产儿、双胞胎的话，价格还会有10%~35%的上浮。

        除了价格，在家庭和月嫂的“双向”选择中，家庭还注重月嫂的相貌、性格、技能的专业性，而月嫂也会在面试中，考量雇主的态度、家庭环境、是否有一些额外的福利等。

        家住钦州路梓树园的张小姐，最近准备生第二个孩子。在2010年第一次生育时，她请了一位四川籍的阿姨，当时月薪只要3500元左右。“她不算严格意义上的月嫂，后来一直帮忙带孩子。其实，找阿姨的眼缘和经验都很重要，技能越多越好，比如做月子餐、开奶、宝宝抚触等。如果找到好的，价格就不是问题，还要想方设法留住。”张小姐说。

        最近，张小姐又开始关注月嫂市场，拥有这些技能的月嫂，开价在7000元“起步”，口碑好的月嫂更是要“预约”，这时就要靠高薪提高竞争力，加价一两千元已经是常见现象，因为月嫂也会相互比价，可能会出现中途跳价或者撂挑子的情况。

        家政企业的负责人表示，现在家庭对月嫂的要求很高，比如新生儿的肚脐护理、黄疸、月子餐等，因此，月嫂也是需要不断地学习的。

        做了6年月嫂的陈巧萍，由于工作经验丰富，她的预约已经安排至8月中旬，目前月薪在8000元。陈巧萍说，也不是雇主出价高，她就一定会接单，如果她觉得跟雇主“投缘”，对方也尊重自己，这个价格也是在可以接受的范围内。为了提高竞争力，50岁的陈巧萍学会了使用网络、制作台湾月子餐、产妇身材恢复等。

        孙黎分析月嫂高价时说，专业月嫂的需求在增加，与其他家政工种相比，月嫂的技能要求更高，要掌握母婴护理知识、开奶、产妇心理辅导等，同时有良好的应变能力，能承受连续26天的高强度工作；如果自身高学历还要加薪10%~15%；早产儿，价格提升15%，双胞胎，价格提升35%。这样，就会出现一些高价月嫂。

        同时，家政公司也会采取一些措施，通过签合同、第三方支付、奖罚措施，谨防月嫂出现中途“撂挑子”的违约情况，比如，雇主把薪水先支付至家政公司的相关账户，在月嫂“下单”后，再支付给月嫂；如果一年中无投诉，月嫂还有可能获得奖励，而被投诉多的月嫂，可能会降低信用积分。

        9年前，我从普通家政服务员转型当月嫂，月薪也从当时的2500元逐步涨到现在的9000元。这几年，上海月嫂市场变化很大，需求越来越旺盛，我身边不少老乡都从原来的钟点工渐渐转行到育儿嫂或者月嫂。

        在做“阿姨”的工种里面，对月嫂的要求是最高的，不仅是技能上的，更重要的是体力。虽然收入越来越可观，但也不是谁想做就能做的，真心也是吃“青春饭”，趁身体还吃得消，赶紧做几年。

        最初我依托家政公司做，后来因为市场需求越来越大，自己也渐渐有了口碑，雇主口口相传，帮忙介绍业务，接私活就越来越多。接私活就不用被家政公司抽成，更重要的是可以挑客户。

        可能你会说，都是雇主怎么挑月嫂，什么时候轮到月嫂挑雇主了？没错，无论是私活还是公司派活，雇主面试月嫂这一关似乎都免不了，大家通过面试，来初步了解对方，也看看是不是“对眼”。如果是公司的活，不太方便对雇主挑三拣四，雇主对你满意了，基本就只能接单了。但是如果是接私活，我可以对同一档期的雇主进行挑选。

        现在我已经是资深月嫂了，雇主见我大多满意，所以我挑雇主的几率也就更大了。一般来说，我挑选雇主有三个主要方面：居住条件、工作强度和家庭情况。

        首先来说说居住条件。我会问清楚服务期间是自己单独住一间，还是与人合住。最理想的是我单独有个房间，其次是和宝宝、宝妈一个房间。有时和雇主同一居室，中间拉个布帘也能接受。但是如果没有住房条件，比如要睡阳台或者门厅的，就要慎重考虑了。

        其次是工作强度。按常规，我们月嫂需要负责服务的范围是照顾好宝宝和宝妈的吃喝拉撒以及宝妈的房间卫生。宝宝爸爸和其他家庭成员的吃饭、居住房间的环境卫生都不是我们负责的范畴。所以，我会比较喜欢产妇家里有老人的家庭。老人都会负责打扫卫生、做饭、洗衣，这样的家庭，宝妈的饮食我也不用做，只要给老人一些指导或者给产妇做些催奶的汤或点心。如果只有夫妻两个的话就要慎重些，因为势必我还要负责一家人的吃饭问题，还要多洗一个人的衣服。

        最后就是雇主的家庭情况了。在面试环节初步的沟通，大致能了解产妇的性格，人是不是好相处。在谈价格的时候，就大致能了解对方是不是比较大方，还能基本了解对方的经济实力。有的产妇一看就很强势，做久了肯定受气，这样的家庭哪怕再有钱我也不想接。我喜欢文化程度高、有素质的雇主。

        当然，一旦选定了雇主，我还是会认认真真服务。做我们这一行，尤其要接私活，靠的就是口碑。现在网络发达，产妇自己也可以通过网络了解很多育儿常识和疑难杂症的解决方法，所以我们必须也要不断地更新自己的知识、技能，一方面我们在教雇主技能，另一方面我也在从不同的雇主身上学习新的我不知道的知识。

        所以，我的随身记事本已经越来越厚了！