微信封杀公众号“集赞有礼”，腾讯称拉朋友点赞或涉嫌违法

微信封杀公众账号集赞行为，发现4次集赞行为将被永久封号。

        在朋友圈转发个微信号，收集几十个赞，凭截图就可换一份礼物或一次旅行。不过，6月9日起，“这一招”不能再用了，

        对于“封杀”的原因，腾讯称，主要是部分商家“屡次利用朋友圈‘集赞’，甚至出现预付邮费欺诈、骚扰用户现象。”当然，澎湃记者发现，点赞背后，也蕴藏着灰色产业链。法律人士指出，一旦发生纠纷，事实上消费者很难维权。

公众号集赞4次就永久封号

        6月6日，腾讯官方微博发布声明称：近期，部分商家无视平台规则和用户体验，屡次利用朋友圈“集赞”，甚至出现预付邮费欺诈、骚扰用户现象。为保障用户体验和利益，6月9日起，我们将升级全新技术手段，采用技术+人工举报的方式对“集赞”行为进行全平台清理和规范。

        对于违反相关规定的公众号，前三次将进行分别7天、15天、30天不等的暂时封号；如果违规第四次，公众号将被永久封号，不可解封。

        得知这样的消息，上海市民胡女士说自己“还是有点小遗憾”，因为她是微信集赞的受益者。

        6月初，她参加上海某黄金饰品店的集赞换礼活动，朋友圈转发其公众微信，收集18个朋友的“点赞”，就能到该店位于上海金山的分店，用29元钱，换一份价值299元的黄金饰品。“之前我也担心是不是假的，还特意打电话到黄金店问，确认之后，才转发的。事实上，等我收集齐20个赞去兑换奖品的时候，已经有很多人‘捷足先登’了，很多好的款式都被人选走了。”

        当然，记者在采访中了解到，对于公众号不能集赞一事，赞成者远多于反对者。姜女士平时就是一个“点赞党”，只要有求赞的几乎都会“助人为乐”。也因此结下不错的人缘，后来自己看中了一款婴儿食品，也效法在朋友圈转发求赞，最后只需30个赞的活动，自己愣是集了50个赞换得食品。但随着朋友圈频繁出现越来越多的求赞，姜女士坦言：“刚开始还觉得点赞是举手之劳，但现在打开朋友圈铺天盖地全是求赞的，突然就觉得太无聊了。”

        此外，某网站的一项调查显示，反对微信营销的网友超过大半，支持者不足两成，原因主要是刷屏骚扰、信息安全隐患和维权艰难。

集赞送礼带来的欺骗和点赞专业户

        尽管“集赞送礼有时候确实会让天上掉下“馅饼”，但也有时候，掉下来的也会是“陷阱”。

        早在今年1月份，“上海宝山公安”官方微博就发布提醒：微信集赞也可能是骗局！凡要求你先汇款的，都要保持警惕。比如就有商家号称“闪闪发亮土豪金免费送——只要付个运费就OK””，或者集赞送手机，集好赞后，将截图发给对方，对方却要求先支付邮费22元，消费者小林按照提示付好钱，商家就再无消息。

        3月，就有媒体报道，微信朋友圈上一条集赞赢港澳四天三夜游的消息被广泛传播，该微信号称只要消费者集齐28个赞就赠送港澳4天单人游。但当白领林小姐集齐38个赞得到一张港澳游贵宾券后，兴冲冲赶到深圳，却上了购物团的“贼船”。据报道，经营此类贵宾券业务的旅行社，多为未注册或非持牌旅行社，一旦需要维权，困难重重。

        6月初，上海市奉贤区消保委也提醒消费者，微信集赞营销成为商家营销手段，消费者应仔细阅读活动内容、时限、兑换方式及限制条款等;在集满赞后，要通过保存、截图等方式保留证据;兑换礼品时，要注意保护自己的电话、账号等个人信息。

        不仅如此，大量“僵尸微信号”加粉、点赞、微信公众号转让等生意都很活跃。记者在淘宝网上搜索“微信点赞”就有600多个卖家。“手工点赞，30个起拍，一天最多能拍300个，每个0.4元。”集赞、点赞、卖赞……已经形成一个产业链。

业内：微信社交功能使广告商不放弃

        澎湃记者了解到，去年底，腾讯曾对公众号诱导用户分享行为做出惩处限制，称反对不正当利用公众号群发消息的功能破坏用户体验的行为。

        今年4月，微信又发布《微信公众平台运营规范》，提出禁止以奖励等其他方式强制或诱导用户将消息分享至朋友圈等。

        “集赞营销其实就是典型的诱导分享，确实应该封杀。”上海市电子商务行业协会相关人士称，微信的本质是社交平台，它真正的商业生态还没有培育成功，如果现在就让商业广告及其它商业行为在上面泛滥，这只会让微信过早地夭折。但是也因为其强大的社交传播功能，使得商户不可能放弃这块阵地，对于营销号而言，没有集赞活动，也一定会其他变种出现。

        据悉，集赞营销只是朋友圈营销的一种，其他形式的营销还有转盘算命游戏、心理测试等。此外，微软小冰借智能聊天机器人推广搜索引擎，其实也是一种朋友圈营销，此前也被腾讯“扫地出门”。

        业内表示，腾讯此次“封杀”无可厚非。不过，微信的商业模式，以及管理模式都不够成熟，这些问题不解决之前，“封杀”也就变成“不是办法的办法”。

        腾讯官方则表示，“集赞有奖”的分享行为属于“诱导分享”行为，根据微信公众平台的服务协议，这是违规的，并表示，商家以物质利益诱惑网友点赞支持自己的活动或产品的行为，侵犯了消费者的知情权，属于不正当竞争；网友在不知产品质量的情况下，为一己私利，拉朋友点赞、网上买赞，帮企业误导他人，可能涉嫌违法。

        不过，对于后者，北京长安（上海）律师事务所律师丁俊涛分析认为，从一般人分享集赞链接的初衷来看（故意骗人者除外），一方面是自己获得奖励，另一方面是将一个可能获利的消息分享给朋友，因此主观上，并不构成诈骗等问题。“这种情况下，其实分享者也是受害者，而不是施害人”。

        当然，鉴于对于此类营销中的商品质量、服务保障等，目前尚未形成完善的监管机制，若消费者遭遇虚假营销，易陷入维权困境。所以，业内人士还是建议用户个人不要分享相关链接，最好不要参加此类活动。