付费通终止为支付宝提供公共事业账单业务，双方各执一词

        习惯用支付宝缴交水电煤等公共事业账单的市民，可能面临部分账单无法支付的局面。6月30日，上海付费通信息服务有限公司（下称“付费通”）公开发布声明称，为保障付费通平台用户每月缴费的便捷与安全，公司已决定终止为支付宝公司提供公共事业账单通道业务。在支付宝不能查询账单并缴费的用户，可以至付费通平台其他渠道快速缴费。

        对于付费通的声明，支付宝公司也于30日下午正式发表声明予以回应。对于用户关心的今后还能否通过支付宝缴交公共事业账单的问题，支付宝方面表示，通过跟其他合作伙伴的合作，目前支付宝上海地区的水电煤公共事业缴费服务依然正常提供。“只有上海崇明自来水有限公司、上海青浦自来水有限公司、上海市青浦燃气管理所三家机构的用户受本次变化影响暂时不能使用支付宝缴费，我们会想办法争取尽快解决这部分用户的问题。”

双方各执一词，经信委表示不会干预

        而在随后发布的第二份声明中，付费通称，自2009年起，付费通向支付宝渠道开放公共事业账单业务，但近期频繁出现公用事业出账机构账单处理系统、付费通EBPP系统通道堵塞、服务器宕机等问题。经查，是由于支付宝直接发起（非用户发起）的大量高频的账单查询所致。对此，付费通向支付宝提出严正交涉，但此后该类事件仍持续发生，影响了付费通及其他合作渠道真实账单交易的进程，给付费通的正常业务造成重大影响，并且付费通相关权益受到严重侵害，商誉受到严重损失。“为此，本公司决定，终止为支付宝渠道提供公共事业账单通道业务。”

        但这一说法，却遭到了支付宝的否认。30日下午，支付宝方面发表声明进行回应称，双方于2009年开始展开合作，共同为上海地区用户提供水电煤等公共事业缴费服务。从2011年起，双方进一步采取措施提升用户的缴费体验，支付宝用户可以在支付宝网站设定账单查询的时间，支付宝方面则会根据用户的设定，查询账单是否出账，以便在第一时间提醒用户进行缴费。

        “这也是付费通方面提到的‘大量高频的账单查询’发生的原因，不过这一优化和查询模式从2011年就已经开始，并非近期才发生。”支付宝方面称，而据他们所知，近期支付宝上海地区的公共事业缴费业务量并没有爆发式的增长。“对于付费通新的业务发展策略以及终止跟支付宝合作的决定我们表示理解。”

        30日，上海市经信委信息化推进处相关负责人对澎湃记者称，付费通支付平台选择什么样的合作伙伴或者终止与对方的合作是市场化行为，经信委不会插手干预，也不会当“老娘舅”去调解撮合。

一次宕机成五年“联姻”破裂导火索

        付费通作为支付宝缴交公共事业账单的渠道之一，双方自2009年开始合作。2011年，支付宝对用户体验进行了全面升级，由用户自己设定查询时间，支付宝则帮助用户根据事先设定的时间查询是否已出账，并提醒用户该缴账单了，这个过程中，确实是由支付宝来提取大量的账单信息。“但是，我们早在2011年就为用户提供这项服务了，并不是近期才发生的事情，付费通公司也一直都是知道的。”

        据澎湃记者了解，2009年，付费通公司开始向支付宝渠道开放公共事业账单业务，然而这场 “联姻”五年后宣告破裂。付费通方面表示，联姻破裂的直接原因是今年6月7日付费通发生的服务器宕机事件，后经查明，该事件是由于支付宝直接发起的大量获取用户及付费通拥有的数据信息的账单查询行为所致。

        付费通公司今天透露，今年6月7日付费通公司服务器出现宕机事故，主营业务网站无法进行正常交易，经查，是由于支付宝直接发起（非用户发起）的大量高频的账单查询所致。事故发生后，付费通公司采取了紧急关闭支付宝渠道公共事业账单业务通道的措施，并告知支付宝。“事实上，6月7日事件仅是双方五年联姻破裂的导火索。”付费通有关人士表示，早在2012年，支付宝渠道对付费通平台直接发起的此类查询量已远远超过正常量。

        公开资料显示，付费通公司成立于2003年，其主营业务为EBPP（电子账单呈递与支付），致力于通过现代化信息技术，实现居民家庭生活中的各类传统纸质账单的电子化整合、信息交换、呈递与支付，向居民家庭提供安全、便捷的一站式电子账单查询及支付服务。经过11年的发展，付费通平台合作渠道遍布线上线下，为用户提供了多种渠道快捷缴费的服务，年账单交易金额约100亿元。

        截止30日声明发出之时，付费通方面表示，与支付宝渠道所有公共事业账单业务均已终止，相关未处理数据亦均处理完毕。