申通停发淘宝卖家刷单空包裹,业内人士:塞张报纸还是能寄

澎湃新闻记者 李萌

2015-03-23 17:42 来源:澎湃新闻

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一些快递业内人士透露,发空包裹以提升销售量和信誉度的做法在江苏、浙江和广东的卖家中相当普遍,少数中小型快递公司甚至与其联手制造虚假物流信息。网络图片
       近日,申通快递上海总部发布《关于禁止受理淘宝天猫平台卖家炒信快件的通知》。
       澎湃新闻(www.thepaper.cn)从该通知中看到,将没有实物的空包裹,一律定义为“炒信快件”,禁止分拨网点代收代发。一些快递业内人士透露,发空包裹以提升销售量和信誉度的做法在江苏、浙江和广东的卖家中相当普遍,少数中小型快递公司甚至与其联手制造虚假物流信息。
空包裹:大多寄往周边城市        
       3月19日,有网友发布微博称,“淘宝天猫严查刷单将从快递入手”。该微博配发了一张以申通快递总公司为抬头的文件图片。文件中提及,淘宝、天猫卖家的炒作行为已经严重影响到消费者。对各类商家、快递炒信行为,阿里集团将在2015年予以严厉打击。
       上述文件提及,将禁止受理淘宝、天猫平台卖家炒信快件。申通公司3月23日向澎湃新闻确认,确实发出过该文件。对于炒信快件,该公司的定义分为两种:一种是只有快件的单号在流转,没有实体货物同步流转;另一种是空包件,只有包装没有内物的快件。
       据一家销售母婴用品的淘宝卖家介绍,销售量直接影响卖家的信誉程度。由于淘宝严格禁止刷信誉的行为,拍货后没有物流记录的订单一般会被淘宝官方默认为卖家刷信誉。因此,一些卖家便通过寄空包件,将发货及物流流程做“完整”,以逃过淘宝的监控。
       “发出空包裹刷单的行为始终存在,但在去年‘双11’中情况特别严重。”申通公司相关人士称,为了制造销售业绩,部分淘宝卖家虚拟收货人,同时向快递企业交寄空包裹,以生成一笔订单记录。这些空盒子的目的地大多是同城或与卖家所在地距离相近的区域。
       “如果路途太远,卖家便需要支付更多快递费,并不划算。”申通公司该人士透露,在寄件时,卖家并不会告知快递员哪些是空包裹。
       一些快递公司透露,快递员怀疑某票快件为空包裹时,便会在收件人名字后面画一个圆圈,作为标识。如果上述包裹在递送的过程中出现“查无此人”或地址不实的情况,少数公司会采取将包裹存放一段时间,如收寄双方都不再认领,便自行处理的方式。一名快递员表示,极少数包裹甚至没有封口,空空如也。
业内人士:放张报纸还是能寄        
       虽然可以正常收取快递费,但空盒子对于快递公司而言是亏本生意。
       申通坦言,空包裹的出现会造成虚假物流信息。从本质而言,其并不是一票真正的快件。这种快件会影响快递公司对全网及单个网点收寄、转运量的统计和分析。同时,空包裹还占用了快递公司的运输空间,增加人力、物力成本。
       一些快递业内人士透露,寄空包裹刷信誉的行为在江苏、浙江和广东的网络电商中非常普遍。与大型快递公司的反感不同,部分中小型快递企业甚至与卖家达成协议,共同完成虚拟交易。
       “投递过程和交易地址都可以查到,但实际上快递公司并没有派送这票快件。”该人士称,快递公司通过其自身系统填写并不存在的物流转运信息。每操作一票此类快件,卖家会支付2元费用。他说,在快递竞争激烈的现状中,这种办法成了二三线快递企业得以存活的一种方式。
       “已经通知到各个网点,要求快递员对收取的每一票快件进行把控和分析。”申通公司相关人士透露,除了重量轻之外,快递公司还掌握了其他几种辨别空包裹的方法。“如果网点知情不报,或者与卖家相互勾结,总部发现后会做出相应处罚。”
       对于申通公司的新规定,也有业内人士认为,效果暂时无法预估。该人士称,如果每票快件都按照行业要求开箱验视,那么空包裹便无法交寄。但卖家只需在包裹中放进一张报纸,快递员就无法拒绝发送该快递。
       
责任编辑:王维佳澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 淘宝网,申通,空包裹

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