申通停发淘宝卖家刷单空包裹，业内人士：塞张报纸还是能寄

        近日，申通快递上海总部发布《关于禁止受理淘宝天猫平台卖家炒信快件的通知》。

        澎湃新闻（www.thepaper.cn）从该通知中看到，将没有实物的空包裹，一律定义为“炒信快件”，禁止分拨网点代收代发。一些快递业内人士透露，发空包裹以提升销售量和信誉度的做法在江苏、浙江和广东的卖家中相当普遍，少数中小型快递公司甚至与其联手制造虚假物流信息。

空包裹：大多寄往周边城市        

        3月19日，有网友发布微博称，“淘宝天猫严查刷单将从快递入手”。该微博配发了一张以申通快递总公司为抬头的文件图片。文件中提及，淘宝、天猫卖家的炒作行为已经严重影响到消费者。对各类商家、快递炒信行为，阿里集团将在2015年予以严厉打击。

        上述文件提及，将禁止受理淘宝、天猫平台卖家炒信快件。申通公司3月23日向澎湃新闻确认，确实发出过该文件。对于炒信快件，该公司的定义分为两种：一种是只有快件的单号在流转，没有实体货物同步流转；另一种是空包件，只有包装没有内物的快件。

        据一家销售母婴用品的淘宝卖家介绍，销售量直接影响卖家的信誉程度。由于淘宝严格禁止刷信誉的行为，拍货后没有物流记录的订单一般会被淘宝官方默认为卖家刷信誉。因此，一些卖家便通过寄空包件，将发货及物流流程做“完整”，以逃过淘宝的监控。

        “发出空包裹刷单的行为始终存在，但在去年‘双11’中情况特别严重。”申通公司相关人士称，为了制造销售业绩，部分淘宝卖家虚拟收货人，同时向快递企业交寄空包裹，以生成一笔订单记录。这些空盒子的目的地大多是同城或与卖家所在地距离相近的区域。

        “如果路途太远，卖家便需要支付更多快递费，并不划算。”申通公司该人士透露，在寄件时，卖家并不会告知快递员哪些是空包裹。

        一些快递公司透露，快递员怀疑某票快件为空包裹时，便会在收件人名字后面画一个圆圈，作为标识。如果上述包裹在递送的过程中出现“查无此人”或地址不实的情况，少数公司会采取将包裹存放一段时间，如收寄双方都不再认领，便自行处理的方式。一名快递员表示，极少数包裹甚至没有封口，空空如也。

业内人士：放张报纸还是能寄        

        虽然可以正常收取快递费，但空盒子对于快递公司而言是亏本生意。

        申通坦言，空包裹的出现会造成虚假物流信息。从本质而言，其并不是一票真正的快件。这种快件会影响快递公司对全网及单个网点收寄、转运量的统计和分析。同时，空包裹还占用了快递公司的运输空间，增加人力、物力成本。

        一些快递业内人士透露，寄空包裹刷信誉的行为在江苏、浙江和广东的网络电商中非常普遍。与大型快递公司的反感不同，部分中小型快递企业甚至与卖家达成协议，共同完成虚拟交易。

        “投递过程和交易地址都可以查到，但实际上快递公司并没有派送这票快件。”该人士称，快递公司通过其自身系统填写并不存在的物流转运信息。每操作一票此类快件，卖家会支付2元费用。他说，在快递竞争激烈的现状中，这种办法成了二三线快递企业得以存活的一种方式。

        “已经通知到各个网点，要求快递员对收取的每一票快件进行把控和分析。”申通公司相关人士透露，除了重量轻之外，快递公司还掌握了其他几种辨别空包裹的方法。“如果网点知情不报，或者与卖家相互勾结，总部发现后会做出相应处罚。”

        对于申通公司的新规定，也有业内人士认为，效果暂时无法预估。该人士称，如果每票快件都按照行业要求开箱验视，那么空包裹便无法交寄。但卖家只需在包裹中放进一张报纸，快递员就无法拒绝发送该快递。