起点中文网所售交通卡被指欠费,上海否认与其合作

澎湃新闻记者 张婧艳 实习生 戴天骄

2015-05-14 11:25 来源:澎湃新闻

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“起点中文网”官方商城出售的周边交通卡
       忠实读者在第一时间买了心爱小说发布的周边交通卡,却发现不能用。
       知名网络文学平台“起点中文网”官方商城出售的一款周边交通卡,被网友指责存在“翻新卡、回收卡、欠费卡”的问题。对此,相关小说的官方微博坚称,出售的交通卡不是“二手卡”。
       5月13日下午,起点相关负责人对澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,问题可能出现在采购环节。凡是购买这批公交卡的用户,商城将全部召回换新,彻底弥补消费者损失。
网友:起点售卖翻新交通卡        
       引起网友投诉的是“《全职高手》城市概念”周边商品中的交通卡,其名称为“荣耀战队城市公交卡”,售价60元。
       《全职高手》是起点中文网上一部拥有极高人气的网络小说,拥有众多忠实粉丝。在起点中文网旗下的起点商城网上,有关《全职高手》系列周边商品的广告在醒目位置滚动播放。
       作为《全职高手》的书迷,上海中医药大学大三女生“雪花”第一时间在起点商城内购买了该系列的交通卡。
       5月8日,“雪花”收到了交通卡。她注意到,这张交通卡没有“上海公共交通卡股份有限公司”的标识,因担心受骗,遂把自己的遭遇发到网上。
       “雪花”在网上发现,其他人也有类似遭遇。一个网友还注册了名为“起点售卖翻新全职公交卡事件”的微博,指出起点中文网销售的《全职高手》主题公交卡存在“翻新卡、回收卡、欠费卡”的问题。
       有一部分人表示,刷该交通卡无法正常乘坐地铁。还有网友称,经地铁服务台查验后发现,自己买的该系列交通卡在2014年有一笔欠款,因早已超出缴费激活期限,已被锁死。若要重新激活使用,还需缴纳欠款及超期罚款。
       早在3月24日,认证为“上海玄霆娱乐信息科技有限公司”的“全职高手官微”称,该交通卡为限量发售,“公交卡为实际可用的公交卡,购买时卡内无余额,但可于当地的公交储值点充值”,若有质量问题找起点商城客服反馈,若有使用问题找当地交通部门咨询。
       对此,上海唯一公交卡发行企业“上海公共交通卡股份有限公司”相关负责人表示,该公司从未与起点方面有相关合作的记录。从正规渠道出售的公交卡,不会出现欠费、被冻结等相关问题。
       该负责人特别强调,根据上海市城乡建设和交通委员会发布的《上海市公共交通卡管理办法》规定,上海市公共交通卡股份有限公司负责公共交通卡的制作发售,以及公共交通卡系统的中央结算和清分。任何单位或者个人未经批准不得发行公共交通卡。
起点:将全部召回换新        
       5月12日,“全职高手官微”仍坚称,出售的交通卡不是“二手卡”。
       该微博称,已收到近期网友对于《全职高手》系列交通卡问题的反馈,将进行妥善处理。该微博针对网友指出的“二手卡”问题表示,本批所有交通卡都由其承制商向公交公司统一从正规渠道购买。
       同时,该微博指出,“在向承制商咨询过后,我们得知:公交公司出品的大部分交通卡核心芯片都会在回收后消除交易记录,然后再循环利用制作成新卡面向受众。故本批交通卡并不存在‘二手卡’这一定义”。
       5月13日下午,起点相关负责人对澎湃新闻记者表示,《全职高手》交通卡发售以来,商城发现其中一小部分卡出现瑕疵,商城目前正在全力展开调查工作,问题可能出现在采购环节。凡是购买这批公交卡的用户,商城将全部召回换新,彻底弥补消费者损失。
       上海申伦律师事务所律师马文斌表示,“起点方面的行为,属于使用回收旧卡出售新卡的再发售行为,收取费用属于制作成本费。在实际发售行为中,并未提供交通卡充值、直接制作交通卡芯片并发行的行为,因此并不算违法。但是,起点方面宣传中并未明确注明所售卡芯片系循环使用,或涉嫌虚假宣传。且消费者在使用过程中出现需补交欠款的损失,因此可向各地消保委投诉,按退一罚三的法规申请理赔。”        
责任编辑:王维佳澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 网络小说,起点中文网,周边

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