MERS疫情扩散重挫赴韩游,上海多家旅行社游客退团激增

澎湃新闻记者 陈伊萍 储静伟

2015-06-04 19:16 来源:澎湃新闻

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韩国首尔,一名中国游客戴口罩参观景福宫。
       自5月20日韩国出现首例MERS病毒(中东呼吸综合征)患者以来,确诊患者已经增至35例,其中包括第二代人传人病例。此外,韩国因疫情被隔离的人员增至1667人。
       MERS疫情持续扩散,引发了外国游客对赴韩旅游的担忧。据中新社报道,根据韩国观光公社统计,受MERS疫情影响,取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至7000人。
       韩国观光公社通过海外31个分公司进行了调查并于6月4日发表分析结果称,4日,中国大陆、香港和台湾地区共有4400多名游客取消赴韩旅游计划,日本和东南亚地区也有100多名游客取消赴韩旅游。
       6月4日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)从上海多家旅行社获悉,上海游客赴韩游的热情也在持续减退,不少旅行社都出现了游客要求退团的情况。
退团情况继续加剧,首尔游鲜有报名
       6月4日,澎湃新闻记者从上海青旅获悉,6月1日起该社开始接到游客提出退团的要求,截至6月4日记者发稿前,共有近300人选择取消赴韩团队游。“这其中包括一个公司的整团,共有120多人。按照计划,他们分三批出发去首尔进行4晚5天的团队游,原定6月4日是第一批出发的日子。” 上海青旅副总周迎风介绍。
       春秋旅游遇到的赴韩游退团情况更为严重,截至6月4日15时,春秋旅游共有800名游客前来办理韩国旅游退团事宜,“从5月31日起,陆陆续续接到赴韩游旅客退团的要求,他们的行程主要涉及首尔一地游,或者首尔济州两地游。”春秋旅游相关人士透露。
       该人士同时表示,近年来,韩国游一直是旅游热门目的地。中国赴韩游一年有近700万人次,“每年的5月至10月,又是旅游旺季,我们春秋旅游平均每天赴韩游发团数有3、4个,一个月有近5000人赴韩国旅游。”
       上述人士指出,由于受到MERS疫情的持续影响,目前上海赴韩游热情骤然减退,“除了纯济州岛旅游的报名情况还可以外,首尔旅游产品从6月1日起基本就没什么人报名了。”
游客宁愿承担损失,也坚持取消行程
       目前,国家旅游局、外交部等部门并未发布韩国旅游警示的通知。澎湃新闻记者从多家知名旅行社处均获悉,旅行社赴韩游行程目前都能正常发团出行。
       携程表示,从领队及韩国当地供应商处了解的情况看,目前在韩旅游的中国游客的行程不受影响,也暂时未有提前要求改签回国的客人。
       上海青旅副总周迎风也表示,将会密切关注国家旅游局的指示和韩国当地疫情,尽可能保证客人出行安全。“我们旅行社会要求团队游领队关注当地的情况,一旦出现疫情,要求他们立即报告旅行社。同时我们也会和当地的地接社积极沟通,带客人去安全卫生的饭店吃饭。叮嘱领队随行带上消毒液,以提醒游客多洗手注意卫生。”
       对于已经提出退团或是改期的游客,沪上旅行社均表示会给予协助处理,按照旅游法和所签订的旅游合同,会尽量协调供应商和酒店、航空公司等,以减少游客的损失。
       春秋旅游相关人士指出,针对要求退团的游客,该社将根据合同条款、积极协调退款事宜。“因为国家旅游局没有发出警示,我们不可能全额退款,在按实际已经发生的费用基础之上,尽可能地和航空公司、酒店、供应商协调。不过,我们在实际处理退款中发现,很多游客宁愿承担一定损失,也坚持要求退团。”
       
责任编辑:姚秋韵澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 韩国游,MERS

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