上海一小区每天反复广播拖欠物业费名单，经法院调解减少频率

上海某物业公司为催缴物业费，连续一年利用小区广播，每日频繁播报欠费名单，引起欠费业主们与物业公司的冲突。日前，小区业主孙先生一纸诉状将物业公司告上法院，要求停止侵犯名誉权。

近一年来，住在嘉定区江桥镇某小区的孙先生每次回到家中都有点恼火。从2014年6月起，小区物业每天使用广播系统催收物业费，每天重复播报多达数十次。听着自家的门牌就像“黑名单”一样在小区里被反复播报，许多业主都感到非常恼火。2014年11月，部分被催缴费用的业主还与小区物业发生了冲突，并惊动了警方。

在派出所民警的调停下，小区内广播催费的情况暂时停止。可是没过几天，广播催费再次恢复。至2015年5月，孙先生再次找物业要求停止这种催费方式，但遭到拒绝。一怒之下，孙先生前往物业公司注册地所在的普陀区法院提交了诉状，认为物业公司广播催费的行为侵犯了自己的名誉权，要求物业公司停止侵权并赔礼道歉。

法院诉调中心的法官接手案件后，认为该事件比较罕见。调查结果显示，该小区的确存在频繁广播提示业主缴费的情况，并且很多业主都觉得不胜其烦。而物业公司则表态，催缴物业管理费是自己的职责，广播的内容属于友情提示，播放也有时间阶段，不属于对业主的侵权行为，对于按时缴费的业主，物业今年还分发小礼物进行奖励。

究竟是“友情提示”还是“侵权扰民”？

诉调中心的法官向双方表态，在庭前调解阶段还不宜深究，如果花费大量时间对行为的性质进行辩驳，就失去了调解的意义。但是物业公司做任何工作毕竟要将业主感受放在首位，如果改变方式方法就可以取得双赢的效果。

在法官的多次走访和调解下，物业公司向法官作出保证，立即对广播催费行为进行整改，减少播放的音量和频率，将每日播放改为双休日中午和傍晚各一次，每次播报六遍，并修改提示的语句，减少对业主的影响。

对于物业公司作出的改变，孙先生表示愿意接受，并向法院提出了撤诉。

案件调解成功后，诉调中心的法官又前往小区进行了回访。相关业主普遍反映，能够接受法院对案件的处理方式。