要空姐为其脱裤乘客任性滋事被拘5天，网友忧处罚太轻难遏制

8月20日，一架由杭州飞往昆明的昆明航空客机上，旅客范某因无理要求遭拒后，将饮料和垃圾泼向乘务员。由于影响飞机行驶过程中的安全秩序，事后范某因涉嫌扰乱公共交通工具上的秩序，被警方处以行政拘留5天。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者发现，虽然该事件已过去数日，依然有不少网友对范某的行为提出谴责，并担心处罚太轻恐难遏制此类行为的再发生。

男乘客弄洒饮料要求空姐为其脱裤子

据昆明航空向民航资源网提供的消息，8月20日乘坐昆明航空航班KY8234（杭州—昆明）14F的旅客范某在飞机滑行阶段中还在使用手机。乘务员为了安全当即上前劝其关机，范某不但不听从乘务员劝阻，还态度强硬地反问乘务员：“为何飞机还没起飞就要关机？”并表示要等飞机起飞后再关机。由于范某的行为严重影响了飞行安全，经过乘务员多次劝阻，范某才按下了手机的关机键。

随后，在提供餐饮时，由于乘务员见范某在休息，预留了餐食并在范某座位上贴了提示卡，告知稍后为他提供餐食服务。范某醒来按呼唤铃，询问为何没有自己的餐食，乘务长进行了解释并询问是否需要用餐，范某并不理会，直接反问：“是因为我特殊，所以没有餐饮吗？”见状，乘务长只有不停给范某道歉并解释。范某不接受道歉，并要求乘务长一直站在他旁边等着。

之后，乘务长询问他需要喝什么饮料。他说：“你们自己看着办！”多次询问无果，乘务员只好每种饮料都给他倒了一杯，请他选择。此时，范某自己不小心将一杯饮料洒在了自己裤子上，范某要求乘务长帮他擦拭。因女性乘务长不方便帮助男性旅客范某擦拭，所以询问范某随身行李中是否有换洗的裤子，请他换了以后帮他清理。

不料，范某听后要求乘务长帮他脱裤子。乘务长面对这一无理要求，只能不停道歉。其后范某还放出狠话：“你再多说一句，我就用果汁泼你！”后又要求乘务长告知姓名、工号，准备进行投诉。乘务长告知范某后，范某不予理睬，随后将手上的垃圾砸在乘务长脸上。乘务长见状只有离开范某的视线。范某又把一杯果汁泼向身旁乘务员身上。周围多名旅客同时受到牵连。

飞机落地后，机组将此扰乱客舱秩序事件报至警方。之后民警将该名乘客带至长水航站区派出所接受调查。机上多名旅客也提供了证人证词并签字确认，证明范某无理取闹的行为。经公安机关判定，范某因涉嫌扰乱公共交通工具上的秩序，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款第三项之规定，被警方处以行政拘留5日的处罚。

昆明航空：乘务长至今感到很委屈

8月24日，澎湃新闻记者试图联系当事乘务长未果。昆明航空的相关人士告诉澎湃新闻记者，因为这事，乘务长直到现在心里还是感到很委屈，很难过，单位领导去安慰，乘务长也是一边说一边哭。

“这位乘务长工作一直很努力，做空乘3、4年时间就已经被提拔为乘务长了，看得出，她之前工作中也没有受过这样的委屈。”该相关人士介绍，当时在航班上，旅客范某因自己不小心将饮料洒到自己裤子上，要求乘务长为其换裤子，之后将用过的纸巾扔到了站在一旁的乘务长的脸上，接着又突然间将饮料和垃圾泼过去，还溅到了其它乘客身上，当时周边的一些乘客欲站起来为乘务长抱不平，但考虑到飞机飞行中的载重平衡，当时乘务长也是能忍则忍，克制情绪，也没有和旅客争执，并劝回了其它乘客表示自己可以处理。所以事后也有多名乘客向警方作证。

当天航班降落后，乘务长回家也没将此事告诉家人，直到她的父母看到了相关报道后才知道，同时也为女儿感到担心。

“公司和客舱服务部的领导、同事也在安慰这位乘务长，希望她勇敢地面对，努力迈过这个坎。”昆明航空的有关负责人表示，当事乘务长考虑到飞行安全，没有去和旅客争执，事后旅客范某也受到了处罚，希望今后类似的事情不要再发生。

网友认为应严惩闹事者

此事一经披露后引发网友关注，网友的留言一边倒地支持严惩闹事者：“严惩闹事者，确保飞行安全”，“必须要列入黑名单啊，一定时间段内不能再乘飞机”。

网友“早晨的太阳”认为：以前闹事者只要投诉，航空公司不问青红皂白就处理乘务员，助长了歪风邪气。我有时在飞机上看到乘务员低声下气地给闹事者、垃圾人无原则地陪礼道歉，真难过啊。这是中国民航的悲哀。坚决支持严惩闹事者！

也有网友担心现在的处罚难以遏制此类事件的再发生。网友“longqi0216”表示，“我觉得，这种事情还会发生，假如把五天换成五个月或者五年，这种贱人就会消失了。”

近年来，飞机上“任性”乘客抢座位、打空姐，乘客互撕等事件时有发生。由于飞机空间狭小，在打架过程中可能触碰飞机上的一些安全设施，危及飞行安全。同时也可能会误伤到其它乘客，或者造成乘客恐慌。在飞机起飞着陆时，来回跑动，也可能造成飞机失衡，严重时也可能导致安全事故。

在中国民用航空局近日下发的《中国民用航空局公安局关于维护民用航空秩序保障航空运输安全的通告》中，明确机场内和航空器内严禁11种行为，其中包括在航空器内打架、酗酒、寻衅滋事；违反规定使用无线通讯工具、电子游戏机、便携式激光唱机或者电脑等电子设备；其他危及飞行安全或者扰乱航空器内秩序的行为等。通告称，对于危害民航运输秩序的各类违法犯罪，民航公安机关将从严打击。