上海天才宝贝一培训点被曝突然要关门,公司称可退费转课

澎湃新闻记者 储静伟 张婧艳

2016-01-12 18:13 来源:澎湃新闻

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天才宝贝重心调整申明。  澎湃新闻记者 储静伟 张婧艳 图 
知名早教培训机构天才宝贝培训点要关停?近日,上海黄浦区、长宁区两个天才宝贝培训点被传“将关停”,牵涉数百名学生和家长。
澎湃新闻(www.thepaper.cn)1月12日从天才宝贝教育培训中心的上级机构睿稚集团获悉,因为公司品牌经营调整需要,确实会调整这两家培训点,其中一家会关停或缩小运营面积,另一家计划搬到附近一个新运营点。此外,会考虑到学生利益,给出合适的处理方案供家长和学生选择。
黄浦区相关部门也证实,目前正在协调相关方面,位于日月光中心的天才宝贝如果确定关停,经营方必须给出合理方案。
涉及上百名学生,家长抱怨大量课程无法继续
日月光中心天才宝贝培训点。  澎湃新闻记者 储静伟 张婧艳 图
近日,一位孩子在日月光中心天才宝贝培训点上课的厉姓家长反映,自己在孩子2岁半时,接到了天才宝贝的推销电话,去上了一节体验课后感觉很不错,老师亲切,人气旺,离家近,因此花2万元买了2年的课程,但是只上了2个月,就发现早教机构要“关门”了。
据多位家长反映,目前在日月光中心就学的孩子基本是2013年至2015年10月报名的,绝大多数报的是2年课时。最晚的于2015年12月10日报的名。
2015年10月前后,有家长发现,日月光中心的天才宝贝培训点不少教师陆续离职、销售人员离场、家具减少,教室里的灯泡也换成了小瓦数。
还有细心的家长发现,该培训点原本每到节日总会组织活动,但2015年的圣诞节却毫无动静,有的孩子尚未结束课程,却提早收到了结业证书。一位清洁工阿姨在课间告诉家长,这里可能要“关门”了。
种种反常现象让家长感到困惑。厉女士告诉记者,直到有一天,一位家长在群里质问教师,“‘关门’的事情还要隐瞒到什么时候?”众多家长才知道这家天才宝贝培训点可能要违约,于是纷纷向培训中心提出质疑,或者要求退费。
不过,退款的要求遭到拒绝。
家长李女士告诉澎湃新闻,去年12月底,天才宝贝培训中心的上级公司睿稚集团开出了包含多种选项的解决方案,包括让孩子转到同属于一个公司的浦东小小地球教育培训中心(以下简称“小小地球”)完成剩余的天才宝贝教学、直接转为“小小地球”的课程,或者转到附近其他教育培训点;所有选项中均不含退款。
“转到浦东路程太远不可能,‘小小地球’的课程是英语学习,与我们原本报的天才宝贝课程完全不同,其他培训机构课程我们不了解,也不会选择。”李女士称,这些方案多数家长均难以接受。
据家长们自发统计,目前日月光中心的天才宝贝涉及约190位学员,可能涉及剩余学费170余万元。
企业回应:前加盟商经营不善面临亏损
日月光天才宝贝培训点为何被传出“要关门”?睿稚集团的相关负责人向澎湃新闻表示,相关加盟商确实出现了经营问题。
近日,澎湃新闻记者前往日月光天才宝贝培训点采访,发现门口张贴着一张“天才宝贝中心调整申明(澎湃注:应为‘声明’)”:由于日月光中心运营成本高企,中心经营艰难,运营团队持续努力了一年,仍然无法维持经营现金流,长期入不敷出。虽然有太多不情愿,公司在各政府主管部门的牵头下与物业初步达成约定,缩减天才宝贝“日月光”中心的整体面积,但保留正常的教学教室面积。
目前,该培训点除了大堂,还有多间独立的教室、教师办公室等。
据睿稚集团相关负责人李茜介绍,“天才宝贝”与“小小地球”是公司旗下两个幼儿培训品牌,与“小小地球”由公司直营不同,日月光的“天才宝贝”培训中心此前由一家加盟商经营。
“大概去年下半年,加盟商提出不再经营,理由是经营状况不好,亏损较严重。” 李茜表示,睿稚集团经过调查,发现这家培训中心确实处在亏损状态,考虑到“天才宝贝”品牌及对学生负责,公司决定接手经营,但需要做出一定调整。
李茜称,尽管最初确实给一些家长提出了如上所述的多种选项,但并不是最终决定,“我们与家长、物业以及黄浦区政府相关方面在多方面沟通,方案也一直在调整中”。
1月12日,李茜告诉澎湃新闻,目前确定的方案中包括:日月光天才宝贝培训中心确定关门,公司同意给要求退费的家长退费,大约有一半学生;另外一半希望继续课程的学生,公司将提供给转学等多种选择,包括公司旗下浦东、虹桥等多个培训点。
黄浦区政府相关部门也向澎湃新闻证实,包括区教育局、市场监督管理局等多个部门参与了这一事件的协调,对于选择退课和转学的家长,培训机构应提供合适的方案。
虹桥天才宝贝也将调整,部分家长转课
对于退费的处理方案,部分家长并不满意。
家长李女士告诉澎湃新闻,日月光天才宝贝培训中心在2015年12月宣布将调整的前夕,仍然在陆续招收新学员。其中,2015年11月,有6位家长与培训中心新签课程合同,有家长缴纳2年费用2万多元。
对于日月光中心现在的解决方案,李女士称,当初报名天才宝贝,就是冲着其优秀课程及良好师资,“现在宝贝之家突然在合约期内关门,应该给报名的学生家长进行赔偿。”
澎湃新闻了解到,位于长宁区虹桥开发区万都商城的天才宝贝培训点也出现退款纠纷,而这里就是“小小地球”教育培训有限公司的总部所在地。
孩子在虹桥天才宝贝培训点上课的家长邹女士表示,1月7日至8日,部分家长在听闻该门店将“关闭”的传言后要求退款,同样遇到纠纷。一位家长给孩子报了48次课(每次课约260元),只上了3次课,被告知只能退6000元。更多已经上了一半课程以上的家长被告知不能退款。
邹女士告诉记者,包括她在内的多名家长与“小小地球”公司商量之后,将剩余课程转到同在万都商城的小小地球培训中心。
对此,李茜向澎湃新闻证实,确实有少数虹桥天才宝贝培训点的孩子转到“小小地球”培训中心。不过她强调,虹桥天才宝贝培训中心只是上课地点面临调整,该培训中心仍将继续存在,计划搬迁到附近的南丰城。
责任编辑:徐晓阳澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 早教,培训机构,天才宝贝

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