上海发展观丨一个有温度的城市，让人们能感觉到“我”还存在

广播人用声音跟大家相识、交流，各位现在可以休息一下你的眼睛，靠听跟我一起来感受我的故事。特别谢谢我的听众，因为我今天讲的一切，都是他们告诉我的。

城市需要亲民舒适的马路

1993年7月13号，那是对我生命来讲特别重要的一个日子。那天开始起，我变成了新上海人。结束了在杭州的大学生活，我从山西太原带着一大堆行李来到上海。那个时候，我就住在今天的外滩源，靠近圆明园路北京路口的一栋保护建筑里，每天在外滩溜达，东方明珠近在咫尺。

那个时候最爱做的事情，就是接待南来北往的同学、老乡、亲朋好友，带着大家在外滩溜达，真的是一种炫耀：“你瞧！我选择的地方多棒！有独一无二的外滩风景可看”。一年从外滩走到豫园不知多少个来回，可以闭着眼睛给我的亲朋好友做介绍，现在走到哪了，这是什么，简直就是一个外滩一等一的导游。

2000年4月18号，世纪大道开通了，这个时候我导游路线变了，不再带着大家从外滩走到豫园，而是开着车，从延安东路隧道出来疾驰而去，5公里的世纪大道，那是上海当时最宽阔的马路。我带着朋友，介绍这边是东方明珠，那边是金茂大厦，一路的摩天大楼，多棒啊！那个时候没有敞篷车，如果有，我都不知道自己会不会做出搞笑的荒唐事来？

那个时候我觉得，上海真棒！

可有一天，在节目讨论中，我接到一个市民电话，她有一个建议，世纪大道能不能为行人过马路增添一点设施？她说自己住在世纪大道一边，孙子在另外一边读书，每天接他放学回家，一只手拎着书包，一只手拉着孙子过世纪大道，成了一件最麻烦的事，因为过不了马路。我当时觉得“夸张吧？”，她说可能自己年龄大了，总感到让行人过大街的绿灯时间不够用，每次都得等两三回，才能过马路。

真是这样吗？我带着朋友们从世纪大道疾驰而过时，难道我的眼里根本没有看到“人”吗？我真的有点不相信。节目结束以后我自己去了世纪大道，想体验一下节目中这位阿姨讲的故事。站在世纪大道一边，果然，宽阔的绿化带让我看不清楚来车，得把身子探出去张望。过街绿灯亮的时候，我没有拉孩子没有背书包，也得一路跑着过。那是50到100米的，大多宽幅有80米的路口，一次过街真的得跑着才能过去。我在现场感受到了，奶奶带着孙子，拎着书包，走过世纪大道，很难。

那个电话给我的触动，特别大。我开始反思，这么漂亮宽阔的马路、如此值得炫耀的景观大街，当我放弃那些旧街老巷，投身到摩天大楼，当我跟伙伴们一起呼唤着迎接21世纪的时候，我们城市变得越来越美，变得越来越现代了呀！怎么会连过马路都成了问题？

这个声音让我明白：一个真正的美的城市，不是让观光者觉得美。那个时候我把上海，更多是当作了远远欣赏和炫耀的城市。同时这件事情，给了我一个非常大的启发，能不能站在更多的角度，倾听和观察这个社会和时代？当你真的打开自己的时候，突然会发现越来越多的那种善良的提醒，那种带着温度的声音，会不时在你耳边出现。

城市需要安全周到的细节

于是，在我的节目中，越来越多地听到各种各样的声音。听众朋友告诉我，秦畅，上海的马路边儿，能不能放些木制长椅，让走累的人们在那里稍微歇一下？那么多的绿地，能不能在里边通一条鹅卵石的路，让我们走进绿地，跟绿更亲近，而不是在栏杆外面看看？上海公交车站的座椅，能不能换点材料，而不是冷冰冰的不锈钢？上海的雕塑，为什么都是老百姓看不懂的，奇形怪状的，能不能，比如淮海路上打电话的小姑娘，就像我们邻居的姑娘......

记忆犹新的一个声音，是一个年轻的爸爸带着2岁的女儿在人民广场喂鸽子，他告诉我，人民广场有个重大问题，鸽子圈外都有栏杆，栏杆头儿是铁制的，是尖的，很可能不小心就会划伤趴在上面喂鸽子的小朋友，建议栏杆做成平头的......那个时候我做了妈妈，女儿3岁多，他说出了家长们的心里话！他不仅观察得那么仔细，还在一个公共平台上把意见呈现出来。

回过头我发现，那个时候我的心态变了，我不再是一个在上海观光的新上海人，我在上海扎根了，有了家，有了孩子，我希望我的孩子生活在一个美好的但首先安全的环境中。

城市需要有“人味儿”的小店

接下来我想给大家讲的故事，发生在2013年。这个故事给了我更大的触动。我们每天走在街巷，看着城市变化，却从未留心。

听众李先生给电台打来电话，要表扬一家面馆的老板和员工，这个故事深深打动了我。那个时候我现在的同事（当时他还是实习生），自告奋勇做一个短片，我相信，对于这个大学二年级土生土长的上海小囡，一定有什么打动了她。

当我把这个故事在节目中播出的时候，热线爆满。市民们从各个角度发表了他们对这个故事的看法，此刻把这个故事讲给大家听，你一定也有颇多感触——

这是一家位于长宁区茅台路的面馆，装修异常简朴，几张方桌，几张圆凳，吱呀作响的空调，构成了店堂全部。每天9点，一位老太会准时出现在面馆，找一个靠窗的座位，垫上一个随身带着的布垫，缓缓坐下。

市民李先生说，我母亲今年是89岁，叫薛文琴，8月5号过世的，前几年，她会点一个小馄饨，或者面食一类，但是最近几年，她有时候根本就没有买东西，上上下下的员工挺照顾她的，她只要在这里坐着，就给她倒一杯水，有时候用餐高峰，店里很忙的，也不会去劝说她走什么的。

这里的店长说，每天还有许多同样的老人往返于面馆，他们或是从早上6点开门就一直坐到中午，或者下午趁着人少的时候过来发发呆，其实这样的老人，我们看到过不少。有时候让她在家里开空调，她说我年纪大了我开空调受不了，但店里的空调受得了。

这些相似的老人总是对自己格外吝啬，总是不愿意麻烦儿女，总是嘴硬说不怕一个人生活，总是靠挨时间来打发日子，他们喜欢每天不停地跑到院子里找人说话，或者就是站在路边发呆，或是跑到面馆里安静地喝水，只为能多看看来来往往的人群，多接触一些人气感觉自己生命的存在。

从房门到小区门，那就是老年人晚年里走得最多的足迹，而年轻时他们也都有各自精彩的故事，面馆里的老太太，曾经是开开百货年轻漂亮的经理，她留下的最后一张照片是在面馆里吃小笼包子的样子，面馆的墙面斑驳，但老人的笑容那么灿烂。

我在想，今天的老年人们真的不舍得在家里开空调吗？其实他们更愿意到街门口的那个面馆，在人来人往中感受生命的存在。李先生接受完我采访后有顾虑，几次跟我说，舆论会不会批评我是不孝之子，为什么不把妈妈接了同住，为什么让一个89岁的老人独居，让她孤独得要到面馆里找人聊天？他说请你务必告诉大家，不是我不想接她来同住，她不愿意离开老房子，不愿意住在新的高楼大厦里，在一个跟谁都不认识的街区终老，哪怕房子再破，路再颠簸，那个老小区，是她最愿意待着的地方。

那个小面馆，比起今天挂着有品牌、有店招、有标准化操作的餐饮店而言，真的就是一个小破馆子，但是干净、整洁，里面很有人气。我也是带着一份好奇，来到了茅台路那家小面馆，在店门口看门里来来往往的人们，想象着那个89岁的老太太在这个面馆里怎样度过了她人生最后的美好时光？那个小面馆里，老人们彼此聊天，他们可以什么都不买，带着自己的茶杯，喝好了茶，服务员会帮他们把茶水添满，到点了要回家烧饭、买菜，会互相问“下午还来吗？下午还在这儿见”。这些老人们成了面馆的常客，生意再忙，店员们不舍得撵他们走，因为他们把这里当成了家，当成了这个社区最温暖的地方。

前段时间听说茅台路上开了一栋非常大的购物中心，在遵义路口，就离那个面馆不远。我真的有点担心，于是赶快又去了一趟，还好，小面馆还在。

这家面馆在，对这个街区而言，人们就还有一份记忆，感受自己和这个社会一起活着。

这个故事，每遇到一个建筑师、规划师，每遇到一个正在进行城市更新的设计师，我都会讲起。当我们不断进行城市更新的时候，能不能给这个城市的人们留点什么？让他们在街区里能感觉到“我”还存在。所以我特别喜欢“温度”这个词，什么是一个有温度的城市？随着老龄化加深，老人们成为了城市中最需要顾及的弱势群体。而我们这个城市中，还有很多外来人口，还有很多残疾朋友......如果他们在这个城市中能找到温暖，“嗯，在这个城市，我有地方说话，在这个城市，我能跟人交往，在这个城市，我能感受到人带来的暖暖气息。”那么我觉得，这就是一个有温度的城市。

在这里，要谢谢那些面馆的店员们，他们把那些老人当成了他们的爷爷奶奶，从而让他们感受被人尊重。而我要特别谢谢这个街区里所有的管理者，他们让那个小小的面馆留在那儿，能让那些迟暮的长者在那个空间里感受他们的存在。我更希望，在未来，上海把城市更新作为一个重要主题延展的时候，这样的故事能越来越多。

一个小小的面馆，也许就是一个城市温情的取暖机。一个让人时时感受温暖的城市，才是一座好城市。

让我们一起努力！

（作者系SMG东方广播中心首席节目主持人，本文根据作者在第三期“SEA-Hi”论坛上的演讲整理并经作者同意发表）