暗访|上海一药店被指天价卖疑似野生中药,只做旅行团生意

澎湃新闻记者 殷渝欣 实习生 潘文

2016-03-18 09:34 来源:澎湃新闻

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澎湃新闻记者暗访“宰”客药店的音频资料。编辑:崔彩云(01:29)
在上海繁华地段,一家疑似“老字号”药店,被指只对旅行团特别是外国旅行团开门,还用“药托”向游客高价出售疑似“野生”中药。
一名加拿大游客日前向澎湃新闻(www.thepaper.cn)投诉,称自己在上海钦江路一家药店买到了天价“三七”,0.7公斤卖5500元,比市场价格高出20多倍。
暗访第一天,中午11点左右,“宝芝堂”尚未开门营业,门卫称旅行团来了才开门。  澎湃新闻记者 殷渝欣 实习生 潘文 图
澎湃新闻连续暗访两天发现,这家所谓的药店专接旅行团,店中有还有几名“神秘顾客”佯装买药,实际涉嫌借此引诱游客并抬高药价。
3月17日,澎湃新闻向上海市徐汇区旅游局等相关部门反映调查情况。当天下午,徐汇区市场监督管理局、旅游局、文化执法大队等相关部门赶往涉事药店现场执法,发现该药店《食品流通许可证》已经过期两个月,且该店未取得《药品经营许可证》。现场总共查封扣押标识为“三七”和“石斛”各六斤,具体涉嫌违规违法行为将做进一步查处。
买了5500元天价“野生”三七
暗访第一天,某东南亚旅游团游客陆续进入“宝芝堂”。  澎湃新闻记者 殷渝欣 实习生 潘文 
3月初,加拿大籍华裔游客吴先生参加了多国旅行社联合组织的一个“江南七日游”项目。3月8日来到上海站时,他和团友被导游带到一家叫“宝芝堂”的药店。吴先生在这家位于钦江路88号的药店中,花了5500元买下了号称有防癌、降血脂功能的“野生三七”,事后发现所买药材价物非所值。
吴先生告诉澎湃新闻,他们走进这家药店后,店内有一名“神秘顾客”。
药店店员向吴先生等介绍说,店内有一种产自云南文山州的中药叫三七,是血管清道夫可以降血脂,降血压,降血糖治疗冠心病防癌非常适合中老年人使用。吴先生听了觉得很适合父母使用,就准备买点。
店员刚说三七卖4元钱一克,旁边走过来一个陌生男人,他拿起三七闻了闻,然后问“你这个不漂亮,有野生的吗”。吴先生看到店员马上从柜台的地下拿起一个大玻璃瓶,说“这是野生的,你再闻一下”。
跟随旅游局及工商局进行调查发现,该店的营业执照已经过期,同时内部设有餐厅,但没有餐饮许可证。  澎湃新闻记者 高剑平 实习生 彭致恺 图
“那个人闻了一下说这才是正宗的!并且问他价钱是多少?店员回答说18块钱一克,那个男人说8块一克怎么样?售货员,装作犹豫了一下说,看在你刚才在我这里买了玛卡的份上,我就8块钱卖给你。”吴先生回忆说,“那个男人跟着说,我刚才买的玛卡被你打成粉之后850克变成了810克,你不如这次先给我打成粉,再称重量算钱。”
店员当即答应,陌生男子买了一斤多。吴先生还从两人的对话中获悉,该男人是这家药店的“回头客”,之前买“玛卡”时也得到过“优惠”。
吴先生感到心动,以为这男人只是普通“游客”,当即买了“野生三七”,说要半斤。店员拿起吴先生随手倒进塑料袋里的三七,掂了掂说差不多了,然后就直接拿去粉碎机粉碎,粉碎后一称,有一斤四两。
“原本不想买那么多,但是我被营业员告知,药材已经粉碎,必须买下来。”吴先生说,虽然重量超了太多,但想到“花了5500元买了0.7公斤的‘野生三七’,当时还满高兴,百善孝为先,千金难买父母健康”。
不料,吴先生回到旅游大巴后,全车人知道后大笑不止。“有人说我这个价格可以买鹿茸了,有人说我给骗了根本不需要这么贵,有人说那个男人很可能是个药托,”吴先生虽然感到有点疑问,但想到这是在上海市区买的,认为价格质量都会有保障,就没放在心上。
云南野生三七已多年未发现一棵
3月17日下午3点半左右,徐汇区市场监督管理局、旅游局、文化执法大队等相关部门在涉事药店现场执法。  澎湃新闻记者 高剑平 实习生 彭致恺 图
第二天,吴先生随团到了广州,他回忆说,在广州也进了一家药店。这次是家正规药店,该店推荐了和上海“宝芝堂”一模一样的“三七”,并介绍说绝大部分的“三七”都是人工种植的,很少有“野生三七”的说法。
这时候,吴先生有些明白了,一天前买到的“野生三七”恐怕是被”忽悠“了。
“广州药店‘三七’的标价是168元一斤,我在上海买的是同样的东西,却多出了20多倍的钱。”吴先生说,这次的旅程令他十分郁闷。
其实,野生三七凤毛麟角,市场很难买到,更不可能大批量售卖。中国的三七主要出产地为云南、广西、广东,尤以云南为主。澎湃新闻记者此前曾前往中国三七的主产地的云南文山州,得知野生三七早已经无迹可寻,至少在近30年没有人在文山境内发现过。
文山三七产业协会会长刁彪告诉澎湃新闻记者,当地三七的研究者,云南农业大学、中国科学院等一些专家,甚至来自美国、日本的研究人员都曾经在文山和云南其他地区进行野外考察,试图找到野生三七,但均一无所获。“有的专家找了20几年,有时候有农民说看到野生三七了,但再一去看也不是,有的人到现在也没死心!”
上海“宝芝堂”只对旅游团开门
上海“宝芝堂”出售的是否真的野生三七,又是否涉嫌宰客?
3月15日上午10点,澎湃新闻记者来到位于上海市区钦江路88号的这家药店,大门的外观为明清建筑的风格,牌匾上写着“宝芝堂”三个字,给人一种“老字号”的感觉。
奇怪的是,药店虽然不断有营业员进进出出,但一直都未见店门打开进行营业。附近多名商家透露,“宝芝堂”药店不对市民和散客开放,专门接待旅行团,“等会有团队大巴来了,药店就营业了。”
药店门卫处证实,这家宝芝堂药店只有在旅行团到达时,才会敞开大门接客,最多一天可以接十几个团,以外籍旅游团为主。
果然,一直等到当天下午2点,当四辆旅游大巴还没达到药店门口时,该店的店员打开了大门。这是一个来自马来西亚的旅游团,人数大约200人。
在领队的带领下,游客陆续下车进入了“宝芝堂”药店,澎湃新闻记者也跟着混进了药店。
一名领队告诉游客,这是一家“百年老店”。店内呈中式装修风格,除大厅外,还有好几个小房间,每个房间都取有不同的名字。外籍游客分批被导游带进了“扁鹊厅”、“华佗厅”。在房间内,药店的工作人员分头向游客进行中药材知识的“科普”,导游或领队则在旁边负责翻译。
“已经打成粉,必须买下来”
玛卡标价为4元/克。某东南亚游客花了6000买了1斤多粉末状玛卡。  澎湃新闻记者 殷渝欣 实习生 潘文 
没过多久,游客被带回摆满药材的大厅内,柜台上放着“三七”、“玛卡”等中药材,药材上面摆着简介,显示这些药材都来自“乐家药铺”。不少外籍游客看到这些药材很是稀奇,有人直接上前询问价格。
柜台上摆放的玛咖标价4元/克,一名马来西亚游客在柜台前犹豫着要不要购买“玛卡”时,来了一个会说中文的“男游客”,他上前拿起“玛卡”闻了闻,摇头欲离开。这时,店员从柜台下拿出一个没有任何标价的大玻璃瓶,取出另一种类的“玛卡”给“男游客”闻,该“游客”闻后直接竖起了大拇指,叫营业员拿给他半斤玻璃瓶中的“玛卡”,同时强调要打成粉末便于含服。
此时,原本犹豫不决的马来西亚游客下定决心,也要了半斤“玛卡”。柜台人员遂拿起“玛卡”称了称份量,交给同事包装。然而,负责包装的营业员回来时,却告知多称了一斤,并强调:“已经打成粉末了,必须买下来。”无奈之下,该马来西亚籍游客花了6000元人民币,买下了一斤多粉末状的“玛卡”。
在短短10分钟内,澎湃新闻记者注意到,在“乐家药铺”中购买中药材的马来西亚游客至少有5人。
“神秘游客”到底是谁
相关部门在涉事药店现场执法。  澎湃新闻记者 殷渝欣 实习生 潘文 
3月16日下午,澎湃新闻记者又一次随着旅游团来到“宝芝堂”药店内,这次的团员大多是中国游客。和前一天暗访看到的一样,导游仍是先将游客带到了“扁鹊厅”、“华佗厅”,进行泡脚、捏脚、看病等一系列的活动。
接着,在导游的带领下,旅游团的游客进入卖药材的大厅。团中有一对老年夫妇在摆着“石斛”的柜台前停了下来,边看边谈论。
这时,一个拿着公文包的“神秘顾客”又现身了。“神秘顾客”走上前和这对老夫妇攀谈,说自己懂药材,“石斛”还是野生的好,要打磨成粉含服。这时,营业员拿出一个透明玻璃罐子,介绍称这就是“野生石斛”,价格38块钱一克。“神秘游客”说,38块这个价格有点贵,20块钱左右比较合理。
“神秘顾客”开始这向老年夫妇介绍自己,说自己是台湾来的,能碰到一起也是缘分。见老年夫妇并未有付钱购买药材的打算,“神秘顾客”便没有继续和他们攀谈,直到注意到旁边有一个中年女游客在看“三七”,便又凑过去和女游客讨论“三七”。
澎湃新闻记者在两天的暗访中,都碰到了“神秘顾客”,他们声称懂药材,不断表现出对药材的认可,最后却没有付钱购买,而掏钱买药的却是原本在一旁持观望态度的游客。
这几名会说中文的“游客”在游客购买药材之前,就提前来到摆满药材的大厅里,他们既不参观,也不挑选药材,而是坐在椅子上休息。直到旅游团的游客进入摆满药材的大厅内,他们才开始活络起来。
检查团来到前游客被迅速撤离
“宝芝堂”《食品流通许可证》已经过期两个月,在该许可证没有申办出来之前市场监督管理局责令企业整改。  澎湃新闻记者 高剑平 实习生 彭致恺 图
澎湃新闻记者将掌握的情况向徐汇区旅游局等管理部门反映。3月17日下午,徐汇区市场监督管理局、旅游局、文化执法大队等相关部门工作人员决定前往钦江路88号“宝芝堂”药店检查。
当天下午2点30分左右,又有三辆旅游大巴陆续抵达“宝芝堂”药店,约100名游客被导游带进药店。这批游客由江浙旅行组团,其中至少一辆大巴上的游客是来自东南亚的客人。游客们仍然被安置在一个个房间内接受“讲解”,进行中药泡脚体验。
很快,徐汇区市场监督管理局、旅游局、文化执法大队等相关部门执法人员赶到现场。不过,药店工作人员反应动作也很迅速,与导游立即将游客一批批带出店门,10分钟不到,店内游客已经全部撤离,只剩下三四名营业人员,原本在店内的“神秘顾客”也不见了踪影。
经徐汇区市场监督管理局综合执法大队第四中队检查,发现“宝芝堂”《食品流通许可证》已经过期两个月,在该许可证没有申办出来之前市场监督管理局责令企业整改。
该中队潘队长表示,经查该店未取得《药品经营许可证》,涉嫌无证经营药品。现场总共查封扣押标识为“三七”和“石斛”各六斤,现需送检。若经检验标识为“三七”和“石斛”属于药品,市场监督管理局将依据《中华人民共和国药品管理法》进行从重处罚。
现场总共查封扣押标识为“三七”和“石斛”各六斤,现需送检。若经检验标识为“三七”和“石斛”属于药品,市场监督管理局将依据《中华人民共和国药品管理法》进行从重处罚。  澎湃新闻记者 高剑平 实习生 彭致恺 图
潘队长说,销售物品的价格虚高等情况将进一步调查,该店的违规经营也将进行相应处罚。
徐汇区旅游部门也对涉事旅行团的导游进行了核实,发现其确属正规旅行社有资质导游,这家购物点也确实在旅行团的既定行程之中。至于游客举报的被骗高价买药、“神秘顾客”涉嫌误导游客等情况,该局将与相关职能部门进行进一步调查。
责任编辑:王鹏澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 旅游团,药托,旅游购物

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