上海幼升小信息登记启动：去年长龙没了，平均几分钟即可完成

2015年上海首次启用“上海市义务教育报名系统”。当时，一张“上海市小学入学信息登记表”让众多幼升小的家长“抓狂”，因为有一些关键信息不正确，家长们只好到规定的登记点前排长队更改信息。

不过，这一“大排长龙”的情况在2016年并没有出现。由于优化了硬软件、加强了分级培训并做足了预案，4月9日，登记工作启动首日报名系统运行平稳。当天，962066上海基础教育技术咨询热线呼叫中心仅接到100多个家长的咨询电话，咨询量不足去年的1/5。

平均5至10分钟即可办完登记手续

居住在上海市长宁区金钟路的松松今年就要读小学了，母亲王善菊4月9日上午来到了长宁区小教二学区的指定登记点，为松松进行信息登记。她本来做好了排长队的打算，没想到根本不需要排长队。到了登记点后，她直接被工作人员引导进入室内候场，有免费的饮用水供应，好几台宽屏电视机播放着有关信息登记的注意事项。登记点内，六台服务报名工作的电脑依次排开，每个窗口都坐着两名工作人员。一个专门负责帮助登记信息，另一个为她解答各种问题；如果有个别咨询的，还可以在坐在旁边的沙发上，享受一对一的咨询服务。“很方便，也不拥挤，我一共用了不到十分钟就办理完了。有更快的家长只要五分钟左右。” 王善菊对澎湃新闻（www.thepaper.cn）说。

在徐汇区上海幼儿园信息登记点，家长朱锋前来登记。他已经提前从手机微信中接收了幼儿园发送的登记流程示意图，一进幼儿园大门处，他先递交相关材料，通过了信息审核，然后到楼上，进入幼儿园开设的专用教室进行信息确认，确认室采用的是双屏电脑，负责登记的老师细致地核对信息，朱锋则看着对面的另一台电脑进行信息确认，进行最后的核对后，负责登记的老师打印出了正表，朱锋签字确认后，一条由上海基础教育发出的信息登记成功的短信便到达了他的手机上。

上海幼儿园园长周红告诉澎湃新闻，幼儿园今年大班约有160多个孩子4月9日当天来登记，幼儿园从8：00-16：30为家长进行信息登记，基本五六分钟就可以办理好一名学生的所有手续。另外，今年徐汇区教育局招考中心在登记的流程上动足脑筋，为减少在园儿童家长在信息登记时不必要的奔波，信息登记表上灰色关键部分必须由区级指定登记点来修改，家长们只需在幼儿园审核证件原件并递交作证材料，由区级登记员集中完成线上修改，再由幼儿园老师通过线上来验收，家长们无需来回奔波，凭着网上查阅，就能完成确认。

徐汇区教育局表示，自4月9日至4月23日期间，该区将有近90所幼儿园，约6527多名适龄儿童需完成信息登记。徐汇区招考中心提醒各位幼升小家长，信息登记工作时间跨度有近两周的时间，家长们不必过度焦虑，在规定时间内完成即可，并不按填报时间排序，家长无须掐时间“秒杀”。

解决电话占线，徐汇区电话线路扩容三倍

截至4月9日13：00，徐汇区已登记人数达到了1141人，该区信息登记成功数位列上海全市第一，

“我们从今年年初起就在硬件更新、分级培训跟进等方面进行了一系列的准备，希望用更优质的服务，减少家长的无谓奔波，大大缓解家长入学前的焦虑。” 徐汇区教育局招生考试中心小招办负责人肖芸对澎湃新闻说。

从开学初到三月底，由徐汇区教育局中教科、小幼教科、学前指导中心牵头，区教育局招生考试中心组织了多达十场的系列培训工作。面向中小学及幼儿园的分管领导、教导教务、骨干教师共计270人。今年的培训重点是如何利用“上海市义务教育入学报名系统”进一步规范招生入学工作的管理。专场培训针对性极强，如“幼升小、小升初政策解读”、“幼儿园如何避免信息登记中产生的问题”、“十五种儿童分类以及入学指南”等专题内容可谓对症下药，厘清了一线招生人员的工作思路，为后期工作做好了保障。

此外，为解决招生旺季咨询电话占线给家长带来的烦恼，今年徐汇区招办与电信局申请办理了电话线路的扩容，使得原先的固定热线扩容了3倍，这样一来，四位经验丰富的老师可以同时接听家长的咨询电话，大大提高了电话的接听率，电话那头的家长们了解了政策，明晰了流程，解决了困惑，知晓了渠道。

徐汇区教育局副局长钱佩红表示，除了在软硬件上下功夫之外，为了提升招生工作的知晓度，今年教育局加强了招生信息的宣传力度，除了在徐汇教育微信、微博上、《徐汇报》等媒体上及时发布了市区两级的招生实施意见、招生政策问答等内容之外，教育局还专门制作了徐汇区义务教育招生入学的数字动画宣传片、徐汇区招生入学政策问答的便民折页，尝试用群众喜闻乐见的生动方式解释信息登记、对口入学等家长关心的热门问题。招生入学宣传片出现在招考中心区指定登记点、各幼儿园登记点、小学验证点的电子屏幕上，便民折页已经送达到各小学幼儿园以及社区学校。

长宁区教育局副局长邵春安告诉澎湃新闻，为确保各信息登记点有序、高效地开展信息登记工作，长宁区教育局和各基层单位从“人、财、物”三个方面下大力气，予以保障。

长宁区推出适当错时分流的方式避免家长排长队：长宁区的所有幼儿园（托儿所）都提前制定了信息登记方案，通知到每一位家长具体登记的时间。该区两个指定登记点从4月9日至23日连续15天为家长提供登记服务。同时，为避免拥挤，指定登记点还采取了分街道安排和发放预约号的做法。

邵春安表示，义务教育入学报名工作是关系到民生的重要工作，信息登记是招生工作的第一步，长宁区教育局希望竭力做到精细化、人性化，让家长在舒适的体验中完成小学入学第一步。

幼升小家长们最为关心也最为迫切需要解决的问题集中在如下几个：“信息登记应该到哪里去？信息有误到哪里可以更改？没有拿到草表怎么办？” “初步审核需要哪些材料？补填信息如何操作？如何确认信息、盖章领表？”……邵春安说，面对家长的疑问，此时加大对招生政策的宣传显得尤为重要。为此，长宁区教育局通过多种渠道加强政策宣传：基教办、招办、学区开设了热线电话，方便家长来电咨询；下发市教委有关入学报名政策的“一图通”和区的“信息登记告家长书”，对具体问题一一解答；通过幼儿园大班带班老师对家长口口相传。目的只有一个，就是让家长知道：只要符合政策，就可以正常入学，4月9日登记和4月23日登记一个样，没有先后。

首次新增监控系统，热线电话咨询量锐减

与此同时，设立在上海市电教馆的上海市义务教育招生报名工作指挥中心也正式启用。上海市电教馆馆长张治告诉澎湃新闻，今年指挥中心新增了监控平台，包括软件运营、硬件运营、视频会议系统，客服中心等功能，可以对各区县的招生报名现场情况进行实时监控，从运行首日来看，各区县都比较平稳。

张治介绍，指挥中心与网络硬件设备中心、962066上海基础教育技术咨询热线呼叫中心，各区县登记点都保持着沟通。信息登记中出现任何的阻塞现象，指挥中心能立刻检测到，并在第一时间做出反应。根据指挥中心的信息，截至4月9日中午12点，962066接到家长咨询电话130多个，接通率在97%以上。

962066上海基础教育技术咨询热线呼叫中心负责人郭永进告诉澎湃新闻，热线自从4月5日开通至今，一共接听1000多个电话，平均每天约200个电话，4月9日半天时间，接到130多个电话，这一数据不足去年的1/5，今年中心将电话坐席数翻了一倍，达到24部，以应对可能出现的大量咨询。不过登记首日的电话量较去年大大减少，没有给呼叫中心带来太大的压力。

郭永进还表示，呼叫中心每天都对家长问询进行统计，常见的咨询问题包括询问小学入学登记时间节点问题、登记流程问题、人户分离政策问题和信息填写问题等。

上海市教委基教处调研员朱蕾告诉澎湃新闻，今年义务教育招生入学工作以国家和上海市的有关法律法规为依据，以促进义务教育优质均衡发展、办好每一所学校为目标，以构建面向每一位适龄儿童的教育服务体系、切实维护中小学生的合法权益、规范学校办学行为为原则，精心安排、周密部署，凸显规范管理、优化服务、促进公平的特点，通过多项举措确保义务教育招生入学工作规范有序。

上海市教委重申，全市适龄儿童、少年的家长可通过“上海市义务教育入学报名系统”（www.shrxbm.cn）及时了解公布的招生政策和招生政策问答；查阅各区县教育局公布的义务教育阶段学校招生入学实施办法、学校划片招生的范围；查询子女入学相关信息以及民办中小学面谈、录取通知等。

2016年，上海继续实行小学一年级新生入学信息登记办法。年满6周岁（2009年9月1日-2010年8月31日出生）本市户籍的适龄儿童和符合条件的非本市户籍的适龄儿童，均须先进行入学信息登记。4月9日-4月23日，在园适龄儿童家长在幼儿园登记孩子入学信息，获取小学入学信息登记表；未入园适龄儿童家长在各区县指定地点登记孩子入学信息，获取小学入学信息登记表。5月21日-5月22日为全市公办小学报名验证日，各区县指定的报名验证点对已填写入学信息登记的适龄儿童以及家长的证件进行现场核对。

4月24日—27日接受民办小学网上报名，4月28日—30日接受民办初中报名。选择民办中、小学校就读的学生，家长可登陆“上海市义务教育入学报名系统”（www.shrxbm.cn）进行网上报名，每个适龄儿童、少年可填报2所民办小学或者3所民办初中。民办学校面谈过程向市和区县两级教育行政、督导、监察部门以及学校家委会代表等公开，自觉接受社会监督。民办学校实施按志愿分批次录取办法，家长可通过短信或“上海市义务教育入学报名系统”完成录取确认工作。