端午假期出行量居上半年小长假最高:八成周边游,七成玩两天

澎湃新闻记者 邹娟

2016-06-11 20:32 来源:澎湃新闻

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6月11日,各旅游平台端午节小长假旅游报告陆续发布。
澎湃新闻记者整理发现:今年端午假期的出行量是上半年小长假中最高的,八成为周边游,七成玩两天。随着上海迪士尼乐园开园在即,主题乐园游逐渐流行。
今年端午节游客量剧增
假期三天,驴妈妈平台整体出游人次量是去年同期3. 91倍,其中周边游人次量是去年同期4.14倍,购买景区门票人次量是去年同期3.33倍,国内游出游人次量是去年同期2.4倍,出境游人次量是去年同期3.12倍。
《报告》显示,端午第二天迎来出游最高峰,选择“玩两天休一天”的游客更是占到七成以上。从下单时间上看,提前一个星期游客开始陆续下单,小长假前2-3天看天气决定是否出游的游客不在少数,用户预订时间愈来愈接近出游时间,旅游选择趋于碎片化、个性化。
携程旅游透露,从出行天数上看,两天的周边游行程是主流,占比达64%;用足三天假期的人,占26%;还有10%的订单为四天及以上。
“从城市来分,北上广深一线城市的居民最爱周边游,很多二线城市及其周围本身就具备优质的旅游资源,所以也是出游主力军。”携程旅行网周边游事业部CEO姚海川表示 ,随着周边游产品的不断丰富以及政策支持,到今年年底,周边游的复购率和流行度会进一步提升。
迪士尼带动主题乐园游
今年端午假期涌现了一批新兴热门目的地,例如清远、黟县、三河、阆中、平遥、海宁、淮安、雷山、日照、镇江。旅行专家表示,随着周边游市场的不断扩容,将会有越来越多新兴旅游资源被挖掘出来。同时,一些原本对周边游意识不是很强烈的地区,比如华北、华西等地,也会随着“2.5天小长假”政策的推进,而不断释放出相关需求,从而带动周边的旅游资源。
从景点上看,或受益于上海迪士尼乐园的影响,同时叠加高考学生潮,今年端午期间主题乐园的游玩热度高企,排名前五的主题乐园分别为:淹城野生动物世界、珠海长隆海洋世界、中华恐龙园、凯蒂猫家园、深圳欢乐谷。而位于上海迪士尼乐园800米处,甚至开发了房车营地,设有房车、射箭、骑马、划船、垂钓、采摘、捕禽等多个项目区域,同时拥有各类拓展和运动训练设施。
同程旅游国内景区门票预订数据显示,端午期间自然风光类和主题乐园类景区的出游人数最多,占比分别达33.1%和20.2%。具体结构方面,周边游市场比较热门的是主题乐园和民俗文化类景区,这两类景区的出游人数占整体端午周边游出游人数的四成以上。受端午节日气氛拉动,一些主打端午传统文化元素的古镇、古城类景区吸引了大量周边游游客。另外,随着气温迅速回升,各地亲水游的出游人数在周边游中的比例也在快速上升。
出境游客超七成节前拼假
“请三天休八天”的端午拼假攻略,早在假期之前就已经开始在网络流传。
驴妈妈大数据显示,选择端午出境游的用户中,节前拼假出境的游客占到了游玩总人数的70%以上,游玩人次量是去年的3.12倍。同时,及早计划行程也是出境游客的另一大特点,数据显示,游客预订出境游订单最早的日期可以追溯到一个多月之前的5月1日。另一方面,在目的地选择上,泰国、韩国、日本、印尼、美国、菲律宾、意大利、越南、希腊以及中国香港是最热门的十大目的地。此外,值得一提的是,今年端午期间,邮轮出境游用户的比例也有一定的上涨,出游人数远高于去年同期。
国内自助游方面,高铁已是市民中短途旅行的重要出游方式。自5月15日起,全国铁路开始实行新的列车运行图,增开了早间和晚间时段的高铁,“高铁旅游圈”再次扩容,乘高铁出游更方便。途牛旅游网监测数据显示,6月3日-8日,游客对端午节期间出行的火车票需求环比大幅增长,热衷去往北京、广州、上海、青岛、杭州、成都、南京、厦门、西安、武汉等目的地。
端午小长假消费投诉降一成
11日,市工商局公布小长假期间12315消费投诉情况,消费诉求总量降13%。互联网服务、餐饮住宿等投诉相对集中,涉及粽子消费投诉同比有所减少。
假日期间,12315中心共受理消费者投诉举报345件(投诉303件、举报42件),同比下降13%,解答各类咨询501件,接收12345市民服务热线转交办件390件。其中,网络销售类投诉109件(占投诉总量36%),与去年同期167件相比降幅较明显。
投诉量居前10依次为互联网服务、餐饮住宿、修理服务、服装鞋帽、旅游服务、交通工具、通讯产品、电信服务、食品、计算机,这10类投诉合计占投诉总量近一半。其中,互联网服务类投诉36件、餐饮住宿类投诉16件,与去年同期27件和11件相比增幅较明显,投诉内容涉及互联网接入故障、网络游戏争议、在线交易服务延迟、酒店预订服务纠纷、餐饮住宿与约定不符等。
假日期间,食品类消费投诉9件,其中涉及粽子消费投诉2件,同比减少3件,主要反映粽子提货券不能正常使用。如6月10日,消费者盛某来电称,节前凭提货券预订某品牌粽子,经营者承诺6月7日送货上门,却一再延迟,令消费者不满。
责任编辑:姜丽钧澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 端午小长假 旅游 投诉

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