上海迪士尼反击“黄牛”：增发快速通行证，联合公安调查

自6月16日正式开园以来，上海迪士尼乐园人气爆棚。

虽然上海迪士尼乐园门票购买和使用规则已堪称全球迪士尼乐园中“最严”，但还是被“黄牛”钻了空子：快速通行证、贵宾导览门票等都在某购物网站上倒卖。

7月15日，上海迪士尼度假区运营部副总裁包兆天（Andrew Bolstein）在接受澎湃新闻记者采访时表示，上海迪士尼乐园内禁止第三方买卖活动，对“黄牛”行为，园方已联合公安等部门进行调查。

多家网店卖“迪士尼VIP套餐”

上海迪士尼开园首月客流滚滚。

据法新社7月12日报道，迪士尼董事长兼首席执行官罗伯特•艾格7月11日在阿斯彭的财富头脑风暴技术大会上透露，上海迪士尼开园不到一个月，就已经有近100万人前去游玩。

与上海迪士尼相关的“生意”自然也不少。打开某购物网站，输入“上海迪士尼乐园快速通行证”之类的关键词，就能搜到数十项服务。以某商家的1800元VIP套餐为例，其亮点是承诺上海迪士尼“翱翔•飞越地平线”、“创极速光轮”等7个游乐项目免排队，并且包含导览服务。

上海迪士尼乐园确实有官方版的导览服务，游客在主入口服务中心可预订。客服人员告诉澎湃新闻记者，导览服务需至少连续6小时起计算，每团最多包含6名游客，最大的卖点同样是可优先进入主题乐园的数个游乐项目及部分与迪士尼朋友互动的体验。“价格为12500元/6人。”该客服人员补充道，“优先进入景点不是不排队，而是走快速通行的通道，这样，排队时间大约在半个小时。”

对某购物网站有更便宜的所谓VIP贵宾导览门票，该客服人员表示，这些产品不是他们包装的，跟他们是无关的。但是，从该购物网站买家图文并茂的售后评价看，买家的确享受了商家承诺的服务。

园方增加快速通行证发放量

许多非官方的上海迪士尼相关服务在网上热卖，部分与游客不愿在高温天排长队有关。对此，上海迪士尼已采取了措施。

7月15日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者在上海迪士尼乐园看到，相比运营测试阶段，乐园内游乐项目排队时间已有所缩短，部分热门项目排队时间在2小时以内。快速通行证也没有如在运营测试阶段一般，一大早就被抢完。当日中午11时，游客仍可领取热门项目“创极速光轮”下午1时许的快速通行证。

包兆天表示，已增加快速通行证的发放量，增加最多的是受游客欢迎的“翱翔•飞越地平线”。至于排队时间缩短，主要是因为热门项目“加勒比海盗”、“创极速光轮”和“七个小矮人矿山车”的排队通道都开通了单人通道，独自来玩的游客走单人通道，可大大缩短排队时间。

“运营测试阶段，景点的运营能力并未完全开放出来，但开园后的景点运营能力是全部释放出来的，如娱乐演出‘风暴来临：杰克船长之惊天特技大冒险’在运营测试阶段没有开放，而目前最多每天已可演15场，游客在高温天景点排队时可进室内的剧场欣赏娱乐演出。”包兆天说。

对“黄牛”买卖通行证，包兆天明确表示，“迪士尼乐园是禁止买卖通行证的，乐园内现场安保人员一旦发现这样的倒卖行为，就定会制止，而且上海迪士尼已经联合了公安部门等对此开展了调查，打击非法倒卖活动。”

包兆天表示，快速通行证已增加了发放量，现场换取几乎不必排队，而此项服务已包含在门票价格以内，无须另行付费，游客大可不必再行购买 “黄牛”手中的不知真假的快速通行证。