上海市民开发小程序聚焦无障碍设施痛点，市经信委已与其对接

经济数字化、治理数字化、生活数字化，这三者的关系是怎样的？

1月5日，上海市经信委主任吴金城做客“2022数字上海新风景——《民生一网通》新年访谈特别节目，带市民从身边发现“数字上海”。吴

金城透露，为了消除老年人数字鸿沟，上海聘请了1200多位“信息助力员”和600多位“数字体验官”，并正在对市民开发的“金点子”加以完善，以解决无障碍设施的痛点。

三“化”合一

吴金城表示，城市数字化转型包括三个方面：经济数字化转型，智能工厂、无人工厂、黑灯工厂都是转的方向；生活数字化转型，随申码一码通行，给市民带来很大的便利；治理数字化转型，通过“一网统管”能很好地解决问题。

经济数字化、治理数字化、生活数字化这三者的关系，其实是三“化”合一，是有机的整体。从经济数字化转型来说，它提供了新供给和新服务，针对很多痛点提出比较好的解决方案；生活数字化提出了新体验新需求，比如起床刷牙时下一个单，早饭二十分钟后就能送过来；治理数字化提供了新环境和新能力，政府用数字化赋能超大城市现代化治理体系。在治理方面的数字底座建的越强大，就能为经济数字化和生活数字化提供越强大的支撑和入口。所以说，这三化是互相促进、互相赋能的。

吴金城举例说，数字化转型离不开企业的创造，比如央企商飞，5G+工业互联网应用非常好，有50多家企业、250多个应用场景，在造一架飞机的同时也造了一架数字飞机，完全用数字化技术实现制造智能化；外企里，通用电器医疗打造的爱迪生平台，能够让产业链生态圈都在这个平台上进行药物筛选、医疗器械临床应用等等，起了巨大的赋能作用；民营企业在这方面也非常活跃，比如正泰集团，在光伏风电方面能够做到绿色发电、储能，跟电网曲线匹配，这些企业都为数字化转型提供了非常棒的解决方案。

吴金城认为，数字化转型既要解决现在线下能够解决的问题，但更重要的是解决线下很难解决的问题。比如在医院的数字化转型方面，就要让数据多跑路、患者少跑腿。上海市领导到瑞金医院开数字化转型现场会，该院通过7个应用场景减少4次排队时间，这个数字化转型就比较成功。通过网上预约、智能问诊，90%时间可以在家里问诊，到医院的时间大大缩短，患者等候看病的时间就短了。取药不用在医院里等药，通过快递送到家里。

对接“小蜜蜂”，解决无障碍设施痛点

访谈中有网友留言说，数字化转型挺好的，希望数字化的成果要惠及各年龄段，尤其是帮助老年人跨越数字鸿沟。

吴金城透露，上海聘请了1200多位“信息助力员”，帮助老人熟悉智能手机、移动终端的使用；聘请600多位“数字体验官”，目的是让每个APP都能够进行适老化改造，比如字体大一点，按键少一点，使老年人使用起来更加方便，最好实现一键呼叫、一键就医、一键乘车、一键看护，这方面都还在继续深化.

包括有位市民唐旭开发了“小蜜蜂无障碍”（小程序），方便残疾人使用无障碍设施，得知这一消息后，市经信委已和唐旭进行了对接，包括美团、叮咚买菜也在完善它的大数据库，相信“小蜜蜂”今后会给大家带来越来越好的体验，解决无障碍设施的痛点。

“在数字化转型方面，最难的一件事情是预测未来，”吴金城在结束访谈时表示，在未来，数字化转型会让我们的生活越来越美好，让我们的感受度越来越强、体验度越来越好。也希望市民能提供金点子，帮助我们在城市数字化转型当中做的更好。