上海消保委体察名表维修企业半数有问题，推出45家诚信单位

名表维修有靠谱的地方了。

9月25日，上海市消保委与45家名表维修服务门店签署协议。这45家维修门店将入驻上海市消保委官网的“消保委帮您找——名表维修服务”专栏，成为名表维修诚信单位首批正面清单。如果名单上的企业被发现小病大修等恶劣行为，将被踢出名单。

上海市消保委钟表眼镜专业办经对2016年近600件钟表消费投诉件的分析发现，涉及名表维修服务的诉求集中反映在一般故障维修价格过高、修后故障反复、上门处理不力等问题。

为此，上海市消保委于2016年11月至2017年3月，组织开展了上海市名表维修服务行业的消费体察活动。

体察发现，名表维修服务存有侵权或严重侵权问题的企业占被体察户数的半数。一些不良名表维修店针对消费者对名表维护保养知识的不对称性，采取巧立名目、虚构故障、小病大修、坐地起价等手段骗瞒消费者，仅消费体察送修的9块仅需更换电池和简单消磁的名表，被收取1200元到5800元不等的维修费用，严重侵害了消费者的合法权益。

为此，上海市消保委同行业组织“中国商业企业管理协会钟表商业企业管理委员会”联手。

一方面，推动行业“诚信联盟”的建立和《名表维修服务诚信公约》的出台，对列入行业首批诚信联盟成员的各维修服务门店，由市消保委统一标贴 “共筑诚信，让城市更有温度”的绿色标志，同时公布维权热线和钟表眼镜专业办监督电话，自觉接受社会监督，起好自律示范作用。

另一方面，市消保委官网平台建立了“消保委帮您找——名表维修服务”专栏，首批13家品牌集团公司所属的45家名表维修服务门店经行业组织推荐、消保委审核并签约《协议》明确双方权利义务后进入平台，供消费者参考选择，引导放心消费。

“这些店，基本覆盖名表企业。推出前，我们也是慎之又慎，一旦发现小病大修等恶劣行为，企业将一票否决，踢出名单。”上海市消保委副秘书长唐健盛说道。

签约仪式上， 上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲表示，希望“消保委帮您找”服务平台让广大消费者在自主消费、自由选择、自我保护中真正受到益处，并呼吁钟表流通企业以及相关行业组织，加快修订和完善钟表维修行业规范，通过落实行业规范，切实担当起保护消费者的合法权益的责任。