上海这个小区延续疫情中的默契，“现在相互帮忙取快递”

“我们小区现在相互帮忙取快递，氛围非常好。”张杰是上海龙华医院的一名医生，也是徐汇区长桥街道华东花苑第一居民区的一名居民。最近他发现，小区居民们从疫情期间建立起的团结互助氛围延续至今。

6月以来，上海全面恢复正常的生产生活秩序。不过出于防疫考虑，目前一些小区的快递、外卖还未完全恢复配送到家门口，而是送到小区门前的货架或自提点，最后几十、几百米的路程需要业主自行解决。

张杰说，大型老旧小区居民多、楼栋多，门口的货架空间有限，如果快递集中送过来，居民不能及时取件，有时难免造成快递包裹找不到，甚至有居民因此报警。

2022年6月，华东花苑第一居民区居民之间相互帮拿快递。本文图片均为受访者 供图

但他欣喜地发现，在华东花苑第一居民区，邻里之间逐渐形成了相互帮拿快递的默契。起初，张杰和几个邻居下班时会把所在楼栋的快递件一并搬到各自楼下，然后微信群通知居民下来拿，有时也顺手把邻居的快递直接送到家门口。让他没想到的是，没多久这个做法在该小区蔚然成风。

“这样就有了一个好头，你帮别人，别人也会帮你。”张杰说，小区居民间这种自发互助的做法，大大减少了因取件而产生的矛盾纠纷。“我们把疫情期间的良好传统延续下来。”他高兴地说。

自3月上海出现疫情以来，在这个以老公房为主的居民小区，居委、志愿者和居民有不少值得称赞的探索。

华东花苑第一居民区的疫情最早出现在3月中旬，疫情伊始，该小区便组建起一支由医护人员、在校研究生、青年在职党员等组成的志愿者团队，这为此后长期高强度的防疫工作提供了支撑。居委人员、下沉干部与志愿者团队共同努力，保障了小区疫情防控、民生需求等各类事务。

疫情期间，在华东花苑第一居民区居委会，张杰（左）和居委、志愿者商议防疫措施。

该居民区党总支书记马莉告诉澎湃新闻记者，3月中旬，一名社区志愿者成为阳性感染者，小区立即启动相应的应急管理机制。3月22日小区进行了一次核酸筛查，发现5管1：20的混采异常管。这意味着至少有5人核酸异常，让小区的疫情形势风云突变。

最初，疫情未引起居民足够重视。在龙华医院门诊办工作的张杰，擅长医疗相关的组织、管理工作。3月22日前后他已从医院解除闭环后回到小区，有一天下楼倒垃圾，看到居民在小区里遛狗、散步，似乎疫情在当时对大家的生活还没有产生影响，这引起他的警惕。

面对自己小区出现的疫情，“作为医学专业者，必须站出来为社区做点什么。”张杰说，3月下旬他主动到居委会报到申请做社区志愿者。

当时居委正在紧锣密鼓地招募志愿者。马莉说，由于志愿者当中还有几人核酸异常，绝大部分志愿者都需要替换。招募信息发布后，有很多居民报名，但不是每个人都能进来，“我们需要一些有专业性、责任心强、年轻力壮的志愿者”。

疫情期间，华东花苑第一居民区逐个楼栋做核酸筛查。

新的志愿者队伍组建后，各项工作更加科学、高效地开展起来。原先，该小区核酸筛查是在花园集中开展，“出现5管异常后，小区又要进行核酸筛查，我们觉得这样风险太大，就向街道提议可否调整采样方法。”张杰说。长桥街道、采样医疗机构和华东花苑第一居民区党总支紧急商议，决定采取移动采样点的方法，采样人员逐个到居民楼栋采样，尽可能阻断疫情传播链条。

与“居民不被感染”相比，张杰提出，更应该重视“居委人员和志愿者不被感染”。他解释，全域静态管理期间，小区居民都居家，而居委人员和志愿者相对流动，一旦这些人发生感染，感染者人数可能“遍地开花”。而且，“居委人员和志愿者如果先倒下，社区很可能全乱套；只有居委人员和志愿者不被感染，防疫工作、居民服务才能有效开展，小区里各种问题才能解决”。

参照医院的管理模式，张杰建议居委对小区实行分区域、分类管理，居委也被分为污染区、半污染区、清洁区。居委二楼办公区是清洁区，开展日常办公，进入之前必须全面消杀。一楼是半污染区，分发物资等许多工作在这里进行，在这里需要穿一级防护衣。同时，志愿者在上岗前都要经过严格培训，学习穿脱防护衣的标准方式、如何使用酒精和消毒液进行消杀等等。

最终，华东花苑第一居民区从3月底高峰时超过10栋楼有“阳”，到4、5月只有极个别零星病例，是早期一批实现了清零目标的小区。

2022年5月，疫情期间，华东花苑第一居民区志愿者在消杀物资。

让张杰特别感慨的是，小区自疫情期间便建立了互帮互助、团结友爱的良好氛围。张杰的妻子也是医护人员，因为医疗需要，疫情期间她一直住在医院，张杰也需要到龙华医院上班。那段时间，他们女儿的一日三餐基本都是靠楼组长杨福珍阿姨帮忙照顾。

抗疫最艰难的那段时期，小区居民们主动支援，还经常给居委和志愿者“投食”，人手不足时，居民主动报名加入物资搬运、环境消杀、核酸筛查队伍，彼此之间建立了充分的信任。

“我们小区的防疫做得好，不是靠居委强压式的防疫，而是依靠所有人共同负责，居民主动配合。”回顾这段抗疫经历，张杰说，“小区里真正体现了我为居民、居民为我，我中有你、你中有我的融洽。”而他们培养起的这份难得的默契，在如今恢复正常生活秩序后也得以延续。

2022年5月，疫情期间，徐汇区华东花苑第一居民区部分志愿者和居委人员合影。