上海地铁明年初将实现扫码进站，未来有望语音购票、刷脸进站

12月5日，澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海申通地铁集团与阿里巴巴、蚂蚁金服三方的战略合作签约仪式上获悉，阿里巴巴最新研发的语音购票、刷脸进站、智能客流监测等多项技术，在未来将逐步应用于上海地铁。

另外，上海地铁建设的“METRO大都会”App将引入阿里的技术，方便上海老百姓出行。预计在明年初，上海地铁就将支持App扫码过闸，并支持支付宝付款。

在发布会现场，阿里巴巴最新研发的语音购票、刷脸进站、智能客流监测等多项技术亮相。这些技术刚刚完成实验室测试，进入样机研制阶段，未来将运用于上海地铁。

签约仪式现场。 澎湃新闻记者 陈逸欣 摄

明年初可扫码进站，未来可刷脸进站

今年10月30日，上海在磁悬浮首先试点了手机扫码进站，这一试点范围即将扩大。

记者从签约仪式上获悉，上海地铁计划在明年初，在全市17条轨交线路将全面推广扫码进站。乘客只需要在“Metro大都会”App中一键绑定支付宝，就可以扫乘车码进站，出站时再扣除车费，无需兑换零钱和排队购票。

支付宝方面表示，即使在没有网络信号、或者支付宝账号内没有余额的情况下，乘客也可以先进站乘地铁，后续再支付车费。阿里云在背后将为“Metro大都会”每天千万级的访问提供支撑。

但这还不是终极进站方式，未来用户可能连手机都不用掏出来，仅靠刷脸，就可以直接进站。记者从发布会现场上看到，正在研发中的新型的进站闸机上，新增了一块屏幕。一名工作人员经过屏幕时，几乎无需停留，屏幕就已完成人脸识别，开启闸机，供乘客通过。记者发现，使用该工作人员的照片也可成功过闸。

上述工作人员解释，刚才演示的是概念机，因为事先将照片录进了人脸识别概念机系统，因此可以刷脸过闸。未来投入使用的人脸识别技术将更精细化，只有当真人站在闸机前，才可以进行人脸识别过闸，使用照片无法过闸。未来，上海地铁将有使用交通卡过闸、扫码过闸和人脸识别过闸三种进出站方式。

智能语音购票：说出目的地，售票机自动推荐站点

记者从发布会上获悉，在达成战略合作后，阿里巴巴将成为上海地铁最重要的互联网技术合作伙伴。除了移动支付、人脸识别技术，阿里巴巴此次还展现了另两项前沿技术——多模态智能语音交互技术和智能客流监测技术。

前者首先应用在了地铁语音售票机上，以往乘客要自助购票，需要清楚知道目的地在哪条线路、哪个站点；而现在，只需通过语音对售票机说出目的地，如“我要去东方明珠”，售票机会自动推荐坐到哪一站，乘客扫码或刷脸支付即可完成购票，全程不过数秒钟。

阿里巴巴iDST资深人工智能专家鄢志杰表示：“传统的语音交互都是在家庭、车内等安静环境下实现的，而语音售票机是业内首个能在地铁这种公共嘈杂环境下，实现精准远距离语音交互的产品。我们深度融合了语音信号处理和计算机视觉技术，解决了强噪声干扰问题。售票机甚至可以在用户靠近时主动发起交互，无需用户唤醒。”

上海申通地铁集团总裁顾伟华（右二）、阿里巴巴董事局主席马云（右一）和蚂蚁金服CEO井贤栋（右三）观看地铁智能客流分析系统。蚂蚁金服供图

而智能客流监测技术则能基于视频识别技术，替代肉眼，观察车站的客流速度、密度、拥挤指数等，同时结合地铁列车运营信息、外部天气信息等，预测未来流量变化，帮助地铁工作人员进行客流疏导、应急调度、危险防范等，保障乘客安全。