十年十人·潮起海上｜在这里，他离客户更近,也看到更多机遇

【编者按】

2013年9月，中国(上海)自由贸易试验区在浦东揭牌。作为中国第一个自贸试验区，上海自贸试验区大胆试、大胆闯、自主改，在一片热土之上深耕“试验田”。

从无到有、由少到多，行至十年，中国自贸区站上新的起点。

“新征程上，要在全面总结十年建设经验基础上，深入实施自贸试验区提升战略，勇做开拓进取、攻坚克难的先锋，在更广领域、更深层次开展探索，努力建设更高水平自贸试验区。”习近平总书记的重要指示，深刻总结十年历程，指明奋进方向。

本篇“十年十人·潮起海上”关注德国威迪艾斯（VDS）灾损预防有限公司上海代表处的首席代表锣塔。

海报设计 祝碧晨

2001年，德国人锣塔第一次来到了上海，因为工作的原因频繁来往于中德两国。当时的浦东正经历日新月异的变化，发展活力与建设速度，深深吸引了锣塔。

“当初是我建议公司来上海发展的，并且在这里逐步建立发展出了VDS亚太区事业，这在当时非常具备开拓性。”锣塔说，2007年，他作为德国威迪艾斯灾损预防有限公司（VDS）驻上海代表处首席代表，只身一人来到浦东开拓事业。身在异国他乡，面对不同语言，没有员工，一切都从头开始。

十六年来，VDS的亚洲区客户从2007年的110家，增加到了如今的420家，取得了成倍的增长，其中大约70%的亚洲客户都来自中国。

上海，也是锣塔探索中国市场的开端。十六年里，他拜访了深圳、香港、北京等诸多城市，也曾陪同中国多个省份的政策制定者前往德国围绕灾害预防展开探访，逐步成为了中德两国加强交流的纽带。

对于锣塔而言，浦东也早已是他的第二个家。

锣塔 本文图均为 受访者供图

离客户更近一点

“当时的我还很年轻，充满激情。在上海浦东，我看到了自己和VDS的机遇。”谈起过往，锣塔的语气里不经意间流露出当年拼搏进取的锐意。

“张江高科”四个字，锣塔可以用清晰的中文表述，这四个字也成为了他时常念叨的词。锣塔说，在这里，公司发展和自己有任何的需求总能找到最专业的人去反馈，并得到迅速的反馈和帮助。

2013年，随着中国首个自贸区——中国（上海）自由贸易试验区从浦东起航，浦东进入了“二次创业”。

2023年9月发布的《中国（上海）自由贸易试验区建设10周年白皮书》显示，十年来，上海自贸试验区建设为经营主体创造了更优的制度环境，企业的获得感和满意度较高。根据第三方机构的企业调查问卷结果，八成以上企业认为上海自贸试验区建设显著改善或较大程度上改善了营商环境；九成以上的企业认为上海自贸试验区设立后，区内政府机构的办事效率不断提高；八成以上企业认为上海自贸试验区各项政策措施信息的可获得性较强，法律及政策透明度不断提高；大部分企业认为上海自贸试验区各项改革创新措施之间的相互协调性较强，并对未来上海自贸试验区的改革创新充满期待。

而对于锣塔来说，自贸区的设立吸引了更多的企业纷纷落户上海，便利了更多,企业的贸易往来，也意味着VDS的潜在客户也在不断增加。他当初建议总部将办事处设立在这里，正是出于“离客户更近一点”的考虑。

自贸区也是浦东高水平改革开放、高质量发展的新机遇。锣塔说，今年他频繁往来于德国和中国，有时时隔一个月回来，都会发现浦东的一些新变化，“浦东这样的经济体量，还能保持一定的发展速度，始终没有停下来，是非常罕见的。”

锣塔提起了一个最直观的变化：过去，浦东的道路上到处都是自行车，如今，道路更为宽阔、四通八达，路上全是汽车，其中还有大量的新能源车。

锣塔参与志愿者活动照

成为浦东社区的一部分

在锣塔的家中，摆放着许多荣誉证书和志愿者证书，这也是他深度融入浦东社区的见证。

受益于浦东的发展，锣塔也在尽自己所能地回馈着这片热土。2016年，张江镇成立I FOR志愿者团队，锣塔踊跃报名参与，成为了张江社区I FOR外籍志愿者中的一员。七年来，他积极参与垃圾分类、民间林长、羽毛球公益活动、爱心义卖，为贫困儿童捐赠物资等公益活动。

“想要成为一名志愿者有两方面的原因，一部分是来自我德国父母的教诲，另一部分则来源于我在中国学习时听到的关于‘雷锋’的故事。”锣塔是一名“中国迷”，在他张江的家里，有一个专门摆放有关中国书籍的书架。

站在自贸区十周年的历史节点上展望未来，锣塔还有许多期待。

“我希望外企在上海的城市规划和设计中能更多地参与进来，能够更加融入，从而贡献彼此的智慧。”对于上海的营商环境，锣塔期待着更公平的机会、更安全的体验感、更便捷的出入境服务以及更可靠的合作伙伴。

锣塔也不遗余力地向更多外籍企业推广着中国，尤其是上海，“如果有人问我，进入中国市场从哪里开始最合适，那我一定会推荐上海。”他说，许多德国企业也期待着来到这里，许多产业也期待着与开放的中国开展深度合作。