马上评｜快递员直播倒卖他人快递，怪事是怎么发生的？

举报者在网点发现的快递（视频截图）

1月8日，浙江台州温岭鞋商曝光称，中通快递公司当地网点有内部员工在直播间低价售卖商家正常发货的快递。针对这一指控，中通快递方面回应澎湃新闻记者称，1月9日，涉事中通网点已经报警，将积极配合警方调查，同时会积极和客户协商处理。

商家正常发货给买家的快递，被个别快递公司的工作人员据为己有，并且堂而皇之地拿到直播间公然倒卖，这番大胆操作着实让人惊掉下巴。按理说，中国电商行业已经发展了十几年，与之配套的智能物流等基础设施，中国在全球范围内也算得上健全，发货、退换货流程环节已经相当完善，并且有实时的数字监控、回馈、警示，寄件人、网点、物流公司、电商平台以及消费者，可以实时便捷地查看到具体包裹的信息。然而，有快递内部员工非但截留了快递，并且大张旗鼓地直播销赃，让人匪夷所思。

目前，当地警方已经介入调查。如此监守自盗的行为，一旦彻底坐实，就不仅仅是简单的快递违约问题——以违法占有为目的，转移侵占他人财物的行为，已经和盗窃公私财物没有本质区别，情节严重将受到刑事处罚。如果职工是利用手中职权，监守自盗，可能构成另一个刑法罪名——“职业侵占罪”。

根据商家反馈，被倒卖的快递，有些是退款或者退货后退回来的，还有的是从仓库发到快递点，但还没来得及扫描登记。当时这些货暂存在快递网点，给了涉事员工可趁之机。还要看到，事发地温岭被称为“中国童鞋之乡”，当地1200家童鞋生产企业，年产鞋子高达3.5亿双以上，其中很多是通过电商渠道、走快递销往全国的。在动辄以亿计的海量销售、运输背景之下，可能就会出现漏洞，给企业的“偷儿”“蛀虫”留下机会。

发货企业可能由于发货量较大，一直都有损耗，没能及时发现。但是，更应该追问快递公司的内部流程的规范，理应保证每一单快递，都按照约定送到收件人的手上，被退款退货的也应该及时返还给商家。这起倒卖快递的事件，或已经持续了很长时间。面对大量异常状态的订单，快递公司为何没能及时察觉？内部监控哪里出了问题，有没有对得起商家和消费者的信任？

目前，涉事中通网点已经报警，相信真相很快会水落石出。如果属实，不仅盗窃者本身将面临刑事责任追究，网点也会遭遇客户索赔和电商平台处罚。接下来，警方要依法严查严惩，涉事快递公司要想挽回信任，就应该深入反思整改，加强内部管理，有漏洞就把漏洞及时堵住，防范内部员工监守自盗。